Cómo utilizar los botones de ir a la bandeja de entrada en los formularios

Qué aprenderás

Aprende a agilizar el proceso de Registro de correo electrónico para tu suscriptor. Con la acción del botón Ir a la bandeja de entrada, puedes dirigir a los visitantes del sitio desde el paso de éxito de tu formulario a su bandeja de entrada para que puedan confirmar fácilmente su suscripción. 

Acerca de los botones de la bandeja de entrada

Al crear una página Klaviyo de formulario de registro o suscripción que recoja el consentimiento por correo electrónico, debes vincularla a una lista para que los que rellenen el formulario se añadan a esa lista. Si eliges una lista con configuración de doble confirmación de registro, el visitante del sitio que rellene el formulario deberá confirmar su suscripción mediante una confirmación por correo electrónico en su bandeja de entrada antes de que se le añada realmente a la lista. 

Aunque puedes añadir mensajes en el paso de éxito del formulario recordando a los visitantes que confirmen su suscripción en su correo electrónico, algunas personas pueden olvidarse o distraerse y no confirmar nunca. Añadiendo un botón en el paso de éxito de tu formulario con la acción Ir a la bandeja de entrada, puedes facilitar a los compradores la localización de la confirmación de opt-in por correo electrónico en su bandeja de entrada para que puedan completar fácilmente el trayecto de doble confirmación de registro y unirse a tu lista de marketing. 

¿Cómo funcionan? 

Cuando un nuevo visitante rellena el formulario de tu sitio web y llega al paso de éxito, al hacer clic en el botón de ir a la bandeja de entrada se le dirige a su bandeja de entrada de correo electrónico. Klaviyo busca y filtra automáticamente en su bandeja de entrada el correo electrónico de tu dirección de remitente y con el asunto de correo electrónico correspondiente. Esto ayuda al suscriptor a localizar fácilmente el correo electrónico de registro para confirmar su suscripción, y minimiza las distracciones de otros mensajes de correo electrónico que pueda tener.

Cuando no aparece el botón 

El botón de ir a la bandeja de entrada sólo aparece para direcciones de correo electrónico de proveedores de envío de correos electrónicos (ESP) admitidos. Si el dominio de la dirección de correo electrónico de un suscriptor no es compatible, Klaviyo oculta automáticamente el botón; sin embargo, seguirá recibiendo el correo electrónico de confirmación. Más abajo puedes ver el proveedor de apoyo. 

Si, en algún momento, cambias la lista de envío del formulario a opt-in único, el botón también se ocultará del suscriptor; sin embargo, aún podrás verlo en la vista previa del formulario en el editor.

Añadir un botón de ir a la bandeja de entrada a un formulario de registro

1. Selecciona la pestaña Formulario de registro en la barra de navegación izquierda de Klaviyo.
2. Abre el editor de uno de tus formularios de opt-in de correo electrónico existentes, o crea uno nuevo.

   Tu formulario debe recoger el consentimiento por correo electrónico para incluir un botón de ir a la bandeja de entrada.

3. Haz clic en Éxito en la barra de menú superior para editar el paso de éxito del formulario. Ten en cuenta que no puedes configurar botones de ir a la bandeja de entrada en otros pasos del formulario. Sólo se admite el paso de éxito.
   
4. Selecciona Añadir bloque en la barra lateral izquierda.
5. Haz clic y arrastra un nuevo bloque de botones a la vista previa de tu paso de éxito donde quieras que aparezca.
   
6. En el menú de la barra lateral izquierda, comprueba que la Acción está configurada como Ir a la bandeja de entrada. 
   
7. Ajusta el texto y el estilo del botón según sea necesario; "Ir a la bandeja de entrada" es el texto predeterminado del botón. Se recomienda mantener el texto predeterminado o utilizar algo similar para que el suscriptor sepa qué acción se producirá cuando haga clic en el botón.
8. Si aún no lo has hecho, añade texto en el paso de éxito indicando al suscriptor que compruebe su correo electrónico y confirme su suscripción (por ejemplo, "Dirígete a tu bandeja de entrada para confirmar tu correo electrónico"). Esto proporciona un contexto adicional al botón, así como cuentas para los visitantes con proveedor de correo electrónico no compatible. El mensaje no debe hacer referencia directa al botón, ya que no aparecerá para todo el mundo.
   
9. Cuando estés satisfecho con el aspecto y la funcionalidad de tu formulario, haz clic en Publicar.

Al hacer clic, el botón de ir a la bandeja de entrada abre una nueva pestaña en la plataforma de correo electrónico del visitante y le dirige a su bandeja de entrada, que se filtra automáticamente para mostrar el correo electrónico de confirmación. 

Añadir un botón de ir a la bandeja de entrada al paso de confirmación de una página de suscripción

También puedes añadir botones de bandeja de entrada al paso de confirmación de una página de suscripción. Para ello:

1. Ve a las páginas de consentimiento de la página de suscripción que quieras editar:
   1. Para editar tu página de suscripción a nivel de cuenta, selecciona Configuración > Otras > Páginas de consentimiento.
   2. Para editar una página de suscripción vinculada a una lista específica, ve a la lista & segmento, selecciona la lista y haz clic en suscribirse & páginas de preferencias en la barra de menú superior. 
2. En la página de confirmaciónEmail , haz clic en Editar página.
   
3. Selecciona el paso Página de confirmación en la barra de menú superior.
4. Haz clic en Añadir bloque.
5. Haz clic y arrastra un bloque de botón Ir a la bandeja de entrada a tu página de confirmación donde quieras que aparezca.
   
6. Ajusta el texto y el estilo del botón según sea necesario; "Ir a la bandeja de entrada" es el texto predeterminado del botón. Se recomienda mantener el texto predeterminado o utilizar algo similar para que el suscriptor sepa qué acción se producirá cuando haga clic en el botón.
7. Si aún no lo has hecho, añade texto en el paso de éxito indicando al suscriptor que compruebe su correo electrónico y confirme su suscripción (por ejemplo, "Dirígete a tu bandeja de entrada para confirmar tu correo electrónico"). Esto proporciona un contexto adicional al botón, así como cuentas para los visitantes con proveedor de correo electrónico no compatible. El mensaje no debe hacer referencia directa al botón, ya que no aparecerá para todo el mundo.
   
8. Al hacer clic en el botón "Ir a la bandeja de entrada", se abre una nueva pestaña en la plataforma de correo electrónico del visitante. A continuación, el visitante es dirigido a su bandeja de entrada, que se filtra automáticamente para mostrar el correo electrónico de confirmación.

Al hacer clic, el botón de ir a la bandeja de entrada dirige al visitante a una nueva pestaña con su plataforma de correo electrónico abierta y automáticamente filtrada para mostrar el correo electrónico de confirmación. 

Proveedor de correo compatible con los botones de ir a la bandeja de entrada

Los siguientes proveedores de correo electrónico son compatibles con la acción del botón Ir a la bandeja de entrada, tanto en dispositivos de escritorio como móviles. 

• Gmail
• Correo Yahoo
• Microsoft Outlook
• Correo Proton
• iCloud Mail

Si un visitante del sitio introduce una dirección de correo electrónico que no contiene uno de los dominios especificados, el botón no aparecerá en el paso de éxito del formulario. 

Ten en cuenta que cada proveedor de envío de correos electrónicos tiene normas diferentes que pueden afectar a la capacidad de Klaviyo para buscar y filtrar la bandeja de entrada de un comprador, y que pueden cambiar sus normas en cualquier momento. Por ejemplo, Gmail, Yahoo y Proton permiten a Klaviyo aplicar filtros para buscar por asunto de correo electrónico, dirección del remitente y carpeta de spam. Sin embargo, Outlook Mail y iCloud no permiten búsquedas de filtro en la carpeta de correo no deseado; por lo tanto, Klaviyo no podrá sacar a la superficie un correo electrónico de doble confirmación si se envió allí. 

Para tenerlo en cuenta, mantén una sólida reputación de remitente para que tu correo electrónico llegue a la bandeja de entrada. Más información sobre la capacidad de entrega del correo electrónico.

Recursos adicionales

• Cómo gestionar tu formulario de registro
• Comprender el proceso de doble confirmación de registro
• Comprender el bloque de formularios y los campos