Cómo usar botones para ir a la bandeja de entrada en formularios

Qué aprenderás

Descubre cómo agilizar el proceso de registro de email para tus suscriptores. Con la acción de botón Ir a la bandeja de entrada, puedes dirigir a los visitantes del sitio desde el paso de éxito de tu formulario a su bandeja de entrada para que puedan confirmar fácilmente su suscripción.

Acerca de los botones para ir a la bandeja de entrada

Al crear un formulario de registro de Klaviyo o una página para suscribirse que recopile el consentimiento del email, debes vincularlo a una lista para que quienes completen el formulario se añadan a esa lista. Si eliges una lista con la configuración de doble confirmación de registro, el visitante del sitio que complete el formulario debe confirmar su suscripción mediante un email de confirmación en su bandeja de entrada antes de que se le añada realmente a la lista.

Aunque puedes añadir un mensaje en el paso de confirmación del formulario para recordar a los visitantes que confirmen su suscripción en su email, es posible que algunas personas lo olviden o se distraigan y nunca lo confirmen. Al añadir un botón en el paso de confirmación del formulario con la acción Ir a la bandeja de entrada, puedes facilitar que los compradores encuentren el email de confirmación de suscripción en su bandeja de entrada, para que puedan completar fácilmente el proceso de doble confirmación de registro y unirse a tu lista de marketing.

¿Cómo funcionan?

Cuando un nuevo visitante del sitio rellena el formulario de tu sitio y llega al paso de éxito, hacer clic en el botón ir a la bandeja de entrada lo dirige a su bandeja de entrada de email. Klaviyo busca y filtra automáticamente su bandeja de entrada para encontrar el email desde tu dirección de remitente y con el asunto correspondiente. Esto ayuda al suscriptor a localizar fácilmente el email de participación para confirmar su suscripción, y minimiza las distracciones de otros mensajes de email que pueda tener.

Cuando el botón no aparece

El botón para ir a la bandeja de entrada solo aparece para direcciones de email de proveedores de envío de emails compatibles (ESP). Si el dominio de la dirección de email de un suscriptor no es compatible, Klaviyo oculta automáticamente el botón; sin embargo, seguirá recibiendo el email de confirmación. Consulta los proveedores compatibles a continuación.

Ten en cuenta que, si en algún momento cambias la lista de envío del formulario a una de suscripción única, el botón también se ocultará a los suscriptores; sin embargo, es posible que todavía lo veas en la vista previa del formulario en el editor.

Añadir un botón de ir a la bandeja de entrada a un formulario de registro

1. Selecciona la pestaña formularios de registro en el panel de navegación izquierdo de Klaviyo.
2. Abre el editor de uno de tus formularios de registro de email existentes o crea uno nuevo.

1. Haz clic en Success en la barra de menús superior para editar el paso de éxito del formulario. Ten en cuenta que no puedes configurar botones para ir a la bandeja de entrada en otros pasos del formulario. Solo se admite el paso de éxito.
   

2. Selecciona Añadir bloques en la barra lateral izquierda.
3. Haz clic y arrastra un nuevo bloque de botón a la vista previa del paso de éxito donde quieras que aparezca.
   

4. En el menú de la barra lateral izquierda, verifica que la Acción esté configurada en Ir a la bandeja de entrada.
   

5. Ajusta el texto y el estilo del botón según sea necesario; «Ir a la bandeja de entrada» es el texto predeterminado del botón. Se recomienda mantener el texto predeterminado o usar algo similar para que los suscriptores sepan qué acción se realizará cuando hagan clic en el botón.
6. Si aún no lo has hecho, añade texto en el paso de éxito para indicar a los suscriptores que revisen su email y confirmen su suscripción (por ejemplo, «Ve a tu bandeja de entrada para confirmar tu email»). Esto aporta contexto adicional al botón y también tiene en cuenta a los visitantes con proveedores de email incompatibles. El mensaje no debe hacer referencia directa al botón, ya que no aparecerá para todo el mundo.
   

7. Cuando estés satisfecho/a con el aspecto y la funcionalidad de tu formulario, haz clic en Publicar.

Al hacer clic, el botón Ir a la bandeja de entrada abre una nueva pestaña en la plataforma de email del visitante y lo dirige a su bandeja de entrada, que se filtra automáticamente para mostrar el email de confirmación.

Añade un botón Ir a la bandeja de entrada al paso de confirmación de una página de suscripción

También puedes añadir botones de ir a la bandeja de entrada al paso de confirmación de una página de suscripción. Para ello, sigue estos pasos:

1. Ve a las páginas de consentimiento de la página de suscripción que te gustaría editar:
   1. Para editar la página de suscripción a nivel de cuenta, selecciona Configuración > Otros > Páginas de consentimiento.
   2. Para editar una página de suscripción vinculada a una lista específica, ve a List & segments, selecciona la lista y, a continuación, haz clic en Subscribe & preference pages en la barra de menús superior.
2. En la página Confirmación de Email, haz clic en Editar página.
   

3. Selecciona el paso Página de confirmación en la barra de menú superior.
4. Haz clic en Añadir bloques.
5. Haz clic y arrastra un bloque de botón de Ir a la bandeja de entrada a tu página de confirmación donde quieras que aparezca.
   

6. Ajusta el texto y el estilo del botón según sea necesario; «Ir a la bandeja de entrada» es el texto predeterminado del botón. Se recomienda mantener el texto predeterminado o usar algo similar para que los suscriptores sepan qué acción se realizará cuando hagan clic en el botón.
7. Si aún no lo has hecho, añade texto en el paso de éxito para indicar a los suscriptores que revisen su email y confirmen su suscripción (por ejemplo, «Ve a tu bandeja de entrada para confirmar tu email»). Esto aporta contexto adicional al botón y también tiene en cuenta a los visitantes con proveedores de email incompatibles. El mensaje no debe hacer referencia directa al botón, ya que no aparecerá para todo el mundo.
   

8. Al hacer clic, el botón Ir a bandeja de entrada abre una nueva pestaña en la plataforma de email del visitante. A continuación, se dirige al visitante a su bandeja de entrada, que se filtra automáticamente para mostrar el email de confirmación.

Al hacer clic, el botón de ir a la bandeja de entrada dirige al visitante a una nueva pestaña con su plataforma de email abierta y filtrada automáticamente para mostrar el email de confirmación.

Proveedores de correo compatibles con los botones go-to-inbox

Los siguientes proveedores de email son compatibles con la acción del botón Ir a la bandeja de entrada, tanto en ordenadores como en dispositivos móviles.

• Gmail
• Yahoo Mail
• Microsoft Outlook
• Proton Mail
• Mail de iCloud

Si un visitante del sitio introduce una dirección de email que no contiene uno de los dominios especificados, el botón no aparecerá en el paso de confirmación del formulario.

Ten en cuenta que cada ESP tiene normativas diferentes que pueden afectar a la capacidad de Klaviyo para buscar y filtrar la bandeja de entrada de un comprador, y pueden cambiar sus reglas en cualquier momento. Por ejemplo, Gmail, Yahoo y Proton permiten a Klaviyo aplicar filtros para buscar por asunto, dirección del remitente y carpeta de spam. Sin embargo, Outlook Mail e iCloud no permiten hacer búsquedas filtradas en la carpeta de spam; por lo tanto, Klaviyo no podrá mostrar un email de doble confirmación si se envió allí.

Para tenerlo en cuenta, mantén una sólida reputación de remitente para que tus email se entreguen en la bandeja de entrada. Más información sobre la capacidad de entrega del correo.

Recursos adicionales