Jak przetestować treść e-maila, aby zidentyfikować wyzwalacze spamu
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak znaleźć treści w e-mailach, które powodują, że wiadomości trafiają do folderu spamu lub są blokowane.
Należy przejść przez proces treści tylko wtedy, gdy wykluczono wszystkie inne czynniki dla wiadomości e-mail przechodzących do spamu, lub występuje tylko w określonej wiadomości, a nie innych.
Jak testować treści, aby zidentyfikować wyzwalacze spamu
Aby zidentyfikować treści, przez które e-maile trafiają do spamu, możesz stopniowo budować wiadomość e-mail, wykonując wysyłkę testową pomiędzy dodawaniem kolejnych elementów treści, aby sprawdzić, co powoduje, że trafia do spamu.
Testowanie treści i jej wpływu na dostarczanie wymaga testowego konta e-mail u dostawcy skrzynki pocztowej, którego testujesz.
Zacznij od wysłania pustego e-maila, aby sprawdzić, czy coś innego niż treść e-maila powoduje, że trafia do spamu.
Możesz użyć nagłówka e-maila, aby zobaczyć informacje o ścieżce sieciowej e-maila oraz o tym, co może powodować, że trafia do spamu. Wszystkie e-maile mają nagłówek e-maila, a wszystkie klienty poczty e-mail pobierają z nagłówka kluczowe informacje i wyświetlają je w przyjazny dla użytkownika sposób. Tutaj możesz sprawdzić, czy problemy z uwierzytelnianiem e-maili mogą powodować, że trafia do spamu, lub czy występują problemy z samym e-mailem nadawcy albo odbiorcy.
Jeśli widzisz, że e-maile trafiają do spamu, gdy e-mail jest pusty, wynika to z innej przyczyny niż treść.
Jeśli nie widzisz żadnych problemów w nagłówku e-maila, wykonaj następujące działania:
- Usuń wszystkie słowa i linki z szablonu e-maila i wykonaj wysyłkę testową. Pozwoli to przetestować HTML w e-mailu, aby sprawdzić, czy nie powoduje on problemów z rozmieszczeniem.
- Jeśli nie widzisz żadnych problemów z rozmieszczeniem HTML w wiadomości e-mail, możesz zacząć dodawać treść akapit po akapicie, wykonując pomiędzy nimi wysyłki testowe. Dzięki temu możesz iteracyjnie sprawdzać, czy w Twojej wiadomości e-mail znajdują się słowa lub wyrażenia, które mogą uruchamiać filtry antyspamowe dostawców skrzynek odbiorczych.
- Gdy dodasz już cały tekst bez problemów ze spamem, dodawaj linki po kolei, jeden po drugim. Dzięki temu sprawdzisz, czy którykolwiek z adresów URL jest uznawany przez dostawcę skrzynki odbiorczej za podejrzany i powoduje trafianie e-maila do spamu.
- Na koniec dodaj wszystkie obrazy i reklamy po kolei, jeden po drugim. Dzięki temu możesz upewnić się, że wszelkie repozytoria obrazów lub reklamy zewnętrzne nie wpływają na dostarczanie.
- Jeśli zidentyfikowano treść, przez którą e-maile trafiają do spamu, usuń tę sekcję z przyszłych testów i kontynuuj testowanie. Warto upewnić się, że uda się wychwycić wszystkie potencjalne przyczyny.
Narzędzia innych firm
Do testowania treści możesz też użyć narzędzia zewnętrznego, takiego jak Litmus. Narzędzia takie jak Litmus umożliwiają podgląd kampanii w różnych klientach poczty e-mail oraz analizę kodu HTML wiadomości za pomocą skanera treści w celu zidentyfikowania potencjalnych wyzwalaczy spamu i niepowodzeń uwierzytelniania.
Zobacz jak wyeksportować HTML dla szablonu e-mailowego w Klaviyo.
Dodatkowe treści
Rozwiązywanie problemu, dlaczego e-maile trafiają do spamu
Dowiedz się, dlaczego niektóre e-maile podglądu trafiają do spamu