학습 내용
이메일에서 콘텐츠가 스팸 폴더로 이동하거나 차단되는 원인이 되는 콘텐츠를 찾는 방법을 알아보세요.
이메일이 스팸이 되는 다른 모든 요인을 배제했거나 특정 메시지에서만 발생하고 다른 메시지에서는 발생하지 않는 경우에만 콘텐츠 프로세스를 진행해야 합니다.
콘텐츠를 테스트하여 스팸 트리거를 식별하는 방법
이메일이 스팸으로 분류되는 콘텐츠를 파악하려면 각 콘텐츠 사이에 테스트 전송을 반복하여 이메일을 구성하여 스팸으로 분류되는 원인을 확인할 수 있습니다.
콘텐츠와 콘텐츠가 전달에 미치는 영향을 테스트하려면 테스트하려는 사서함 제공업체의 테스트 이메일 계정이 필요합니다.
먼저 빈 이메일을 보내 이메일의 콘텐츠가 아닌 다른 요소로 인해 스팸으로 분류되는지 확인합니다.
이메일의 헤더를 사용하여 이메일의 네트워크 경로와 스팸으로 전환될 수 있는 원인에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 모든 이메일에는 이메일 헤더가 있으며 모든 이메일 클라이언트는 헤더에서 몇 가지 주요 정보를 가져와 사용자 친화적인 방식으로 표시합니다. 여기에서 이메일 인증 문제로 인해 이메일이 스팸으로 분류되는지, 발신자 또는 수신자 이메일 자체에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다.
이메일이 비어 있을 때 이메일이 스팸으로 분류되는 경우 콘텐츠가 아닌 다른 이유 때문일 수 있습니다.
이메일 헤더에 문제가 표시되지 않으면 다음 조치를 취하세요:
- 이메일 템플릿에서 모든 단어와 링크를 제거하고 테스트 전송을 수행합니다. 이렇게 하면 이메일의 HTML을 테스트하여 배치 문제를 일으킬 수 있는지 확인합니다.
- 이메일의 HTML 배치에 문제가 없다면 단락별로 콘텐츠를 추가하기 시작하고 중간에 테스트 전송을 하면 됩니다. 이를 통해 이메일에서 받은 편지함 공급업체의 스팸 필터를 트리거할 수 있는 단어나 문구를 반복적으로 확인할 수 있습니다.
- 스팸 문제 없이 원하는 텍스트를 모두 추가했으면 링크를 하나씩 추가하세요. 이렇게 하면 받은 편지함 제공업체에서 의심스러운 URL로 간주하여 이메일이 스팸으로 분류되는 원인이 되는 URL이 있는지 확인할 수 있습니다.
- 마지막으로 모든 이미지와 광고를 하나씩 추가합니다. 이를 통해 이미지 저장소나 타사 광고가 게재 위치에 영향을 미치지 않는지 확인할 수 있습니다.
- 이메일이 스 팸으로 전환되는 원인이 되는 콘텐츠를 확인한 경우 향후 테스트에서 해당 섹션을 제거하고 테스트를 계속하세요. 모든 잠재적 원인을 파악하고 싶을 것입니다.
타사 도구
콘텐츠 테스트를 위해 Litmus와 같은 타사 도구를 사용할 수도 있습니다. Litmus와 같은 도구를 사용하면 다양한 이메일 클라이언트에서 캠페인을 미리 보고 콘텐츠 스캐너를 통해 이메일의 HTML 코드를 실행하여 스팸 트리거 및 인증 실패를 식별할 수 있습니다.
클라비요에서 이메일 템플릿의 HTML을 내보내는 방법을 참조하세요.