스팸 유발 요인을 파악하기 위해 이메일 콘텐츠를 테스트하는 방법

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업데이트 2025년 7월 7일 AM 12:00 EST

학습 내용

이메일에서 콘텐츠가 스팸 폴더로 이동하거나 차단되는 원인이 되는 콘텐츠를 찾는 방법을 알아보세요.

콘텐츠 프로세스는 이메일이 스팸으로 전송되는 다른 요인을 모두 배제했거나, 특정 메시지에서만 발생하고 다른 메시지에서는 발생하지 않을 때에만 진행하는 것이 좋아요.

스팸 트리거를 식별하기 위해 콘텐츠를 테스트하는 방법

이메일이 스팸함으로 이동하게 만드는 콘텐츠를 식별하려면, 콘텐츠를 한 부분씩 추가하고 각 부분 사이에 테스트 발송을 진행하면서 어떤 항목 때문에 스팸함으로 이동하는지 확인해 볼 수 있어요.

콘텐츠를 테스트하고 전송에 미치는 영향을 확인하려면, 테스트 중인 메일박스 제공업체의 테스트 이메일 계정이 필요해요.

이메일 콘텐츠 외의 다른 요인으로 스팸함에 들어가는지 확인하려면 먼저 빈 이메일을 보내 보세요.

이메일 헤더를 사용하면 이메일의 네트워크 경로에 대한 정보와 스팸으로 분류되는 원인이 무엇인지 확인할 수 있어요. 모든 이메일에는 이메일 헤더가 있으며, 모든 이메일 클라이언트는 헤더에서 몇 가지 주요 정보를 가져와 사용자가 보기 쉽게 표시해요. 여기에서 이메일 인증 문제가 스팸으로 분류되는 원인인지, 또는 발신자나 수신자 이메일 자체에 문제가 있는지 확인할 수 있어요.

이메일 내용이 비어 있을 때 이메일이 스팸으로 분류된다면, 이는 콘텐츠가 아니라 다른 이유 때문입니다.

이메일 헤더에서 문제가 보이지 않으면 다음 작업을 수행해 주세요:

이메일 템플릿에서 모든 단어와 링크를 제거한 다음 테스트 발송을 수행해 주세요. 이렇게 하면 이메일의 HTML을 테스트하여 배치 문제가 발생하는 원인인지 확인할 수 있어요.
이메일에서 HTML의 배치 문제를 전혀 찾지 못했다면, 콘텐츠를 문단별로 추가하기 시작할 수 있어요. 중간중간 테스트 발송도 해 주세요. 이렇게 하면 받은편지함 제공업체의 스팸 필터를 트리거할 수 있는 이메일의 단어 또는 문구를 반복적으로 확인할 수 있어요.
스팸 문제가 없는 상태에서 원하는 텍스트를 모두 추가했으면 링크를 하나씩 추가하세요. 이렇게 하면 받은편지함 제공업체가 URL을 의심스럽게 판단해 이메일이 스팸으로 분류되는지 확인할 수 있어요.
마지막으로, 이미지와 광고를 하나씩 모두 추가해 주세요. 이렇게 하면 이미지 리포지토리나 타사 광고가 배치에 영향을 주지 않는지 확인할 수 있어요.
스팸으로 이메일이 발송되게 만드는 콘텐츠를 확인했다면, 이후 테스트에서는 해당 섹션을 제거하고 테스트를 계속 진행해 주세요. 가능한 모든 원인을 놓치지 않도록 확인해 주세요.