Je e-mailcontent testen om spamtriggers te identificeren

Wat je leert

Leer hoe je de content in je e-mails kunt vinden waardoor ze in de spammap terechtkomen of worden geblokkeerd.

Hoe je content test om spamtriggers te identificeren

Om te achterhalen welke content ervoor zorgt dat e-mails in de spam belanden, kun je je e-mail stap voor stap opbouwen en tussendoor telkens een testbericht verzenden om te zien waardoor deze in de spam belandt.

Preview-e-mails kunnen verschillen van live e-mails in hun onderwerpvoorvoegsel en link tracking. De inboxplaatsing van een preview garandeert niet hetzelfde resultaat voor je doelgroep. Als alleen previews in de spam belanden, bekijk dan Begrijpen waarom sommige preview-e-mails in de spam belanden.

Bewaar een ongewijzigde kopie van je oorspronkelijke e-mailtemplate, zodat je content kunt herstellen terwijl je test. Houd de onderwerpregel, afzendergegevens en testmailbox hetzelfde terwijl je versies vergelijkt.

Je kunt de header van de e-mail gebruiken om informatie te bekijken over het netwerkpad voor de e-mail en wat de oorzaak kan zijn dat deze in spam terechtkomt. Alle e-mails hebben een e-mailheader, en alle e-mailclients halen belangrijke informatie uit de header en geven die op een gebruiksvriendelijke manier weer. Hier kun je zien of problemen met e-mailauthenticatie ervoor kunnen zorgen dat de e-mail in spam terechtkomt, of dat er problemen zijn met de e-mail van de afzender of ontvanger zelf.

Als je geen problemen ziet in je e-mailheader, voer je de volgende acties uit:

1. Verwijder de berichttekst, links, afbeeldingen en advertenties uit je testmail, maar behoud de afmeldingslink en de vereiste footerinformatie. Dit creëert een startpunt om versies te vergelijken; het isoleert HTML niet als de enige mogelijke oorzaak.
2. Klik in de drag-and-drop-editor op Preview, voer het adres van je testmailbox in en klik op Send test. Controleer of de e-mail in de inbox of in de spammap terechtkomt. Als die niet aankomt of nog steeds in spam terechtkomt, bekijk dan eerst de andere factoren waardoor e-mails in spam terechtkomen voordat je doorgaat. Gebruik deze bedieningselementen voor elke test hieronder.
3. Als de uitgeklede e-mail in de inbox terechtkomt, begin je content alinea voor alinea toe te voegen, met tussendoor testverzendingen. Zo kun je iteratief controleren of er woorden of zinnen in je e-mail staan die mogelijk de spamfilters van inboxproviders activeren.
4. Zodra je alle gewenste tekst hebt toegevoegd zonder spamproblemen, voeg je je links één voor één toe, met na elke link een testverzending. Zo kun je zien of een van de URL’s door de inboxprovider als verdacht wordt beschouwd en ervoor zorgt dat de e-mail in de spam belandt.
5. Voeg tot slot al je afbeeldingen en advertenties één voor één toe en doe na elke toevoeging een testverzending. Zo kun je controleren of image repositories of advertenties van derden invloed hebben op je plaatsing.
6. Als je een onderdeel van de content hebt geïdentificeerd waardoor e-mails in de spam belanden, haal dat onderdeel dan uit toekomstige tests en ga door met testen. Nadat je alle gewenste content hebt gecontroleerd, stuur je een laatste test van de volledige e-mail waarbij de problematische content is verwijderd of aangepast.

Tools van derden

Je kunt ook een tool van derden zoals Litmus gebruiken om content te testen. Met tools zoals Litmus kun je je campagnes in verschillende e-mailclients bekijken en controleren op mogelijke spamproblemen. Om authenticatie te controleren, test je een e-mail die vanuit Klaviyo is verzonden; een HTML-export alleen bevat de e-mailheaders niet.

Extra content

Problemen oplossen waarom e-mails in de spam terechtkomen

Begrijpen waarom sommige voorbeeldmails in spam terechtkomen