So testest du deine E-Mail-Inhalte, um Spam-Trigger zu identifizieren
Übersicht
Erfahre, wie du die Inhalte in deinen E-Mails findest, die dazu führen, dass Inhalte im Spam-Ordner landen oder blockiert werden.
Du solltest den Content-Prozess nur durchlaufen, wenn du alle anderen Faktoren dafür, dass E-Mails im Spam landen, ausgeschlossen hast oder wenn das Problem nur bei einer bestimmten Nachricht und bei keiner anderen auftritt.
So testest du Inhalte, um Spam-Trigger zu identifizieren
Um die Inhalte zu identifizieren, die dazu führen, dass E-Mails im Spam landen, kannst du deine E-Mail iterativ erstellen und zwischen jedem Inhaltsteil einen Testsendevorgang durchführen, um zu sehen, was dazu führt, dass sie im Spam landet.
Das Testen von Inhalten und deren Auswirkungen auf die Zustellung erfordert ein Test-E-Mail-Konto bei dem Postfachanbieter, den du testest.
Sende zunächst eine leere E-Mail, um zu prüfen, ob etwas anderes als der Inhalt einer E-Mail dazu führt, dass sie im Spam landet.
Du kannst den E-Mail-Header verwenden, um Informationen über den Netzwerkpfad der E-Mail zu sehen und was dazu führen könnte, dass sie im Spam landet. Alle E-Mails haben einen E-Mail-Header, und alle E-Mail-Clients ziehen einige Schlüsselinformationen aus dem Header und zeigen sie auf benutzerfreundliche Weise an. Hier kannst du sehen, ob Probleme bei der E-Mail-Authentifizierung dazu führen könnten, dass sie im Spam landet, oder ob es Probleme mit der Absender- oder Empfänger-E-Mail selbst gibt.
Wenn du siehst, dass E-Mails im Spam landen, wenn deine E-Mail leer ist, liegt das aus einem anderen Grund als am Inhalt.
Wenn du in deinem E-Mail-Header keine Probleme siehst, führe die folgenden Aktionen aus:
- Entferne alle Wörter und Links in deiner E-Mail-Vorlage und führe einen Testsendevorgang durch. Damit wird das HTML in der E-Mail getestet, um zu sehen, ob das möglicherweise Platzierungsprobleme verursacht.
- Wenn du keine Platzierungsprobleme mit dem HTML-Code in der E-Mail feststellst, kannst du damit beginnen, den Inhalt Absatz für Absatz hinzuzufügen und zwischendurch Testsendungen durchzuführen. So kannst du iterativ nach Wörtern oder Formulierungen in deiner E-Mail suchen, die möglicherweise die Spamfilter der Posteingangsanbieter auslösen.
- Sobald du den gesamten gewünschten Text ohne Spam-Probleme hinzugefügt hast, füge deine Links nacheinander hinzu. So kannst du sehen, ob eine der URLs vom Inbox-Provider als verdächtig eingestuft wird und dazu führt, dass die E-Mail im Spam landet.
- Füge schließlich alle deine Bilder und Anzeigen nacheinander hinzu. So kannst du sicherstellen, dass sich Bild-Repositories oder Anzeigen von Drittanbieter*innen nicht auf deine Platzierung auswirken.
- Wenn du ein Content-Element identifiziert hast, durch das E-Mails im Spam landen, entferne diesen Abschnitt aus zukünftigen Tests und teste weiter. Du solltest sicherstellen, dass du alle potenziellen Ursachen erkennst.
Tools von Drittanbietern
Du kannst auch ein Drittanbieter-Tool wie Litmus zum Testen von Inhalten verwenden. Tools wie Litmus ermöglichen es dir, deine Kampagnen in verschiedenen E-Mail-Clients in der Vorschau anzusehen und den HTML-Code deiner E-Mail durch einen Content-Scanner laufen zu lassen, um Spam-Trigger und Authentifizierungsfehler zu identifizieren.
Siehe wie du das HTML exportierst für eine E-Mail-Vorlage in Klaviyo.