Zo krijg je je volledige e-mailheader
Wat je leert
Leer wat een e-mailheader is en hoe je die krijgt, afhankelijk van je inboxprovider.
Ons compliance-team vraagt je soms om een e-mailheader te sturen, zodat we specifieke problemen beter kunnen troubleshooten en onderzoeken.
Wat is een e-mailheader?
Een e-mailheader bevat veel informatie over een e-mail en het netwerkpad dat deze heeft afgelegd. Dit type informatie helpt ons compliance-team om issues beter af te bakenen. Alle e-mails hebben een e-mailheader en alle e-mailclients halen bepaalde informatie uit de header en geven die weer op een gebruiksvriendelijke manier. Dit soort informatie omvat onder andere het afzenderadres, het afzender-/antwoordadres, de onderwerpregel, de ontvanger en meer.
Selecteer je e-mailclient/inboxprovider voor specifieke instructies over het verkrijgen van een e-mailheader:
- Gmail.com (werkt voor G-Suite/Google Apps)
- Aol
- Outlook/Hotmail/Outlook 365 (web-e-mail)
- Yahoo
- Apple Mail (Mac OS)
Als je instructies voor een andere e-mailclient wilt aanvragen, kun je hier feedback indienen.
Gmail.com (werkt voor G-Suite/Google apps)
Open eerst de e-mail waarvoor je de header wilt ophalen en klik op de pijl-omlaag in de rechterbovenhoek van het bericht, naast de knop Beantwoorden.
Selecteer de optie Origineel weergeven.
Er wordt een nieuw tabblad geopend met het originele bericht. Kopieer en plak het bericht of download het origineel en stuur het rechtstreeks naar ons.
Aol
Open de e-mail waarvoor je de header wilt ophalen en selecteer Meer > Berichtbron weergeven.
Er wordt een nieuw venster geopend waarin de ruwe header wordt weergegeven. Kopieer en plak dit en stuur het direct naar ons.
Outlook/Hotmail/Outlook 365 (web-e-mail)
Open de e-mail waarvoor je de header wilt opvragen en klik op de vervolgkeuzelijst met opties rechts van de naam/e-mailadres van de afzender.
Selecteer Berichtbron weergeven.
De volledige e-mailheader wordt weergegeven in een modaal venster. Kopieer en plak dit en stuur het direct naar ons.
Yahoo
Open de e-mail waarvoor je de header wilt ophalen en selecteer de optie Meer > Ruw bericht weergeven.
Er wordt een nieuw tabblad geopend met de onbewerkte header. Kopieer/plak dit en stuur het rechtstreeks naar ons.
Apple Mail (Mac OS)
Selecteer de e-mail waarvoor je de header wilt ophalen en klik in de bovenste menubalk op Weergeven.
Selecteer Bericht > Ruwe bron.
Er wordt een nieuw venster geopend met de onbewerkte header. Kopieer en plak dit en stuur het rechtstreeks naar ons.
Extra hulpbronnen
- Je e-mailadres en afzendernaam wijzigen
Leer hoe je het e-mailadres en de afzendernaam van de afzender kunt wijzigen in je Klaviyo-account.
- Bezorgbaarheid van e-mails begrijpen
Meer informatie over e-mailbezorgbaarheid, inclusief de stappen die je kunt nemen om een sterke afzenderreputatie op te bouwen, zodat je e-mails in de inbox worden afgeleverd.