Så får du din fullständiga e-postrubrik
Du kommer att lära dig
Lär dig vad en e-postrubrik är och hur du hämtar den beroende på din inkorgsleverantör.
Vårt efterlevnadsteam ber ibland att du skickar oss ett e-posthuvud så att vi bättre kan felsöka och utreda specifika problem.
Vad är en e-postrubrik?
Ett e-posthuvud innehåller mycket information om ett e-postmeddelande och den nätverkssökväg det har tagit. Den här typen av information hjälper vårt Efterlevnadsteam att ringa in problem. Alla e-postmeddelanden har ett e-posthuvud, och alla e-postklienter hämtar viss information från huvudet och visar den på ett användarvänligt sätt. Den typ av information du kan hitta inkluderar från-adress, från-/svara till-e-postadress, ämnesrad, mottagare med mera.
Välj din e-postklient/inkorgsleverantör för specifika instruktioner om hur du hämtar ett e-posthuvud:
- Gmail.com (fungerar för G-Suite/Google Apps)
- Aol
- Outlook/Hotmail/Outlook 365 (webb-e-post)
- Yahoo
- Apple Mail (Mac OS)
Om du vill begära instruktioner för en annan e-postklient kan du skicka feedback här.
Gmail.com (fungerar för G-Suite/Google apps)
Öppna först e-postmeddelandet som du vill hämta headern för och klicka på nedåtpilen i meddelandets övre högra hörn, bredvid svarsknappen.
Välj alternativet Visa original.
En ny flik öppnas och visar det ursprungliga meddelandet. Kopiera och klistra in meddelandet eller ladda ner originalet och skicka det direkt till oss.
Aol
Öppna e-postmeddelandet du vill hämta sidhuvudet för och välj Mer > Visa meddelandekälla.
Ett nytt fönster öppnas som visar den råa headern. Kopiera och klistra in detta och skicka det direkt till oss.
Outlook/Hotmail/Outlook 365 (webb-e-post)
Öppna e-postmeddelandet som du vill hämta sidhuvudet för och klicka på rullgardinsmenyn med alternativ till höger om avsändarnamnet/e-postadressen.
Välj Visa meddelandekälla.
Den fullständiga e-postrubriken visas i en modal. Kopiera och klistra in detta och skicka det direkt till oss.
Yahoo
Öppna e-postmeddelandet som du vill hämta sidhuvudet för och välj alternativet Mer > Visa råmeddelande.
En ny flik öppnas med den råa headern. Kopiera/klistra in detta och skicka det till oss direkt.
Apple Mail (Mac OS)
Välj e-postmeddelandet som du vill hämta sidhuvudet för och klicka på Visa i den översta menyraden.
Välj Message > Raw Source.
Ett nytt fönster öppnas med råhuvudet. Kopiera och klistra in detta och skicka det direkt till oss.
Ytterligare resurser
- Så här ändrar du din e-postadress och ditt avsändarnamn
Lär dig hur du ändrar avsändarens e-postadress och avsändarnamn i ditt Klaviyo-konto.
- Förstå e-postleveransbarhet
Läs mer om e-postleveransbarhet, inklusive vilka steg du kan ta för att skapa ett starkt avsändarrykte så att dina e-postmeddelanden levereras till inkorgen.