Cómo obtener la cabecera completa de tu correo electrónico
Objetivos de aprendizaje
Aprende qué es una cabecera de correo electrónico y cómo conseguirla en función de tu proveedor de bandeja de entrada.
Nuestro Equipo de Cumplimiento a veces solicita que nos facilites un encabezamiento de correo electrónico para que podamos solucionar e investigar mejor problemas concretos.
¿Qué es una cabecera de correo electrónico?¿Qué es una cabecera de correo electrónico?
Una cabecera de correo electrónico contiene mucha información sobre un correo electrónico y la ruta de red que ha seguido. Este tipo de información ayuda a nuestro Equipo de Cumplimiento a reducir los problemas. Todos los correos electrónicos tienen una cabecera y todos los clientes de correo electrónico extraen determinada información de la cabecera y la muestran de forma fácil de usar. El tipo de información que puedes encontrar incluye la dirección del remitente, la dirección del correo electrónico del remitente/del destinatario, el asunto, los destinatarios y mucho más.
Selecciona tu cliente de correo electrónico/proveedor de buzones para obtener instrucciones específicas sobre cómo obtener una cabecera de correo electrónico:Selecciona tu cliente de correo electrónico/proveedor de buzones para obtener instrucciones específicas sobre cómo obtener una cabecera de correo electrónico:
- Gmail.com (Funciona para G-Suite/Google Apps)
- Aol
- Outlook / Hotmail / Outlook 365 (Web-correo electrónico)
- Yahoo
- Apple Mail (Mac OS)
Si deseas solicitar instrucciones para un cliente de correo electrónico diferente, envíanos tus comentarios aquí.
Gmail.com (funciona para G-Suite/Google apps)
En primer lugar, abre el correo electrónico del que deseas obtener el encabezamiento y haz clic en la flecha hacia abajo situada en la esquina superior derecha del mensaje, junto al botón de respuesta.
Selecciona la opción Mostrar original.
Se abrirá una nueva pestaña con el mensaje original. Copia y pega el mensaje o descarga el original y envíanoslo directamente.
Aol
Abre el correo electrónico del que quieras obtener la cabecera y selecciona Más > Ver fuente del mensaje.
Se abrirá una nueva ventana con la cabecera en bruto. Copia y pega esto y envíanoslo directamente.
Outlook / Hotmail / Outlook 365 (Web-correo electrónico)
Abre el correo electrónico del que quieras obtener la cabecera y haz clic en el desplegable de opciones situado a la derecha del nombre de remitente/dirección de correo electrónico.
Selecciona Ver origen del mensaje.
El encabezado completo del correo electrónico se mostrará en un modal. Copia y pega esto y envíanoslo directamente.
Yahoo
Abre el correo electrónico del que quieras obtener el encabezamiento y selecciona la opción Más > Ver mensaje sin procesar.
Se abrirá una nueva pestaña con la cabecera en bruto. Copia/pega esto y envíanoslo directamente.
Apple Mail (Mac OS)
Selecciona el correo electrónico del que deseas obtener la cabecera y haz clic en Ver en la barra de menú superior.
Selecciona Mensaje > Fuente bruta.
Se abrirá una nueva ventana con la cabecera en bruto. Copia y pega esto y envíanoslo directamente.