Jak uzyskać pełny nagłówek e-maila

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, czym jest nagłówek wiadomości e-mail i jak go uzyskać w zależności od dostawcy skrzynki odbiorczej.

Nasz zespół ds. zgodności z przepisami czasami prosi o przesłanie nagłówka e-maila, abyśmy mogli lepiej rozwiązywać problemy i badać konkretne kwestie.

Co to jest nagłówek e-maila?

Nagłówek e-maila zawiera wiele informacji o wiadomości e-mail i ścieżce sieci, jaką przebyła. Tego typu informacje pomagają naszemu zespołowi ds. zgodności z przepisami zawęzić źródło problemów. Wszystkie e-maile mają nagłówek e-maila, a wszystkie klienty poczty e-mail pobierają z niego określone informacje i wyświetlają je w przyjazny dla użytkownika sposób. Rodzaj informacji, które można znaleźć, obejmuje adres nadawcy, adres e-mail nadawcy/odpowiedzi, temat wiadomości, odbiorcę i inne.

Wybierz klienta poczty e-mail/dostawcę skrzynki odbiorczej, aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące pobrania nagłówka wiadomości e-mail:

• Gmail.com (działa w przypadku G-Suite/Google Apps)
• Aol
• Outlook / Hotmail / Outlook 365 (poczta e-mail w przeglądarce)
• Yahoo
• Apple Mail (Mac OS)

Gmail.com (działa w przypadku G-Suite/Google Apps)

Najpierw otwórz e-maila, dla którego chcesz uzyskać nagłówek, i kliknij strzałkę w dół w prawym górnym rogu wiadomości, obok przycisku odpowiedzi.

Wybierz opcję Pokaż oryginał.

Otworzy się nowa karta z wyświetloną oryginalną wiadomością. Skopiuj i wklej wiadomość lub pobierz oryginał i wyślij go do nas bezpośrednio.

Aol

Otwórz e-mail, dla którego chcesz uzyskać nagłówek, i wybierz Więcej > Wyświetl źródło wiadomości.

Otworzy się nowe okno, w którym wyświetli się nieprzetworzony nagłówek. Skopiuj to, wklej i wyślij bezpośrednio do nas.

Outlook / Hotmail / Outlook 365 (poczta e-mail w przeglądarce)

Otwórz e-mail, dla którego chcesz uzyskać nagłówek, i kliknij menu rozwijane opcji po prawej stronie nazwy/nadawcy i adresu e-mail.

Wybierz Wyświetl źródło wiadomości.

Pełny nagłówek e-maila zostanie wyświetlony w modalu. Skopiuj to, wklej i wyślij bezpośrednio do nas.

Yahoo

Otwórz e-mail, dla którego chcesz uzyskać nagłówek, i wybierz opcję Więcej > Wyświetl nieprzetworzoną wiadomość.

Otworzy się nowa karta z nieprzetworzonym nagłówkiem. Skopiuj/wklej to i wyślij nam bezpośrednio.

Apple Mail (Mac OS)

Wybierz e-mail, dla którego chcesz uzyskać nagłówek, i kliknij Wyświetl na górnym pasku menu.

Wybierz Wiadomość > Surowe źródło.

Otworzy się nowe okno z surowym nagłówkiem. Skopiuj to, wklej i wyślij bezpośrednio do nas.

Dodatkowe źródła