Vous apprendrez
Découvrez ce qu'est un en-tête d'e-mail et comment l'obtenir en fonction de votre fournisseur de boîte de réception.
Notre équipe de conformité vous demande parfois de lui fournir un en-tête de courrier électronique afin de pouvoir mieux résoudre et examiner des problèmes spécifiques.
Qu'est-ce qu'un en-tête d'e-mail ?Qu'est-ce qu'un en-tête d'e-mail ?
L'en-tête d'un courrier électronique contient de nombreuses informations sur le courrier électronique et le chemin réseau qu'il a emprunté. Ce type d'information aide notre équipe de conformité à circonscrire les problèmes. Tous les e-mails ont un en-tête et tous les clients de messagerie extraient certaines informations de l'en-tête et les affichent de manière conviviale. Le type d'informations que vous pouvez trouver comprend l'adresse de départ, l'adresse e-mail de départ/réponse, l'objet du message, le destinataire, etc.
Sélectionnez votre client de messagerie/fournisseur de boîte de réception pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière d'obtenir un en-tête de courrier électronique :Sélectionnez votre client de messagerie/fournisseur de boîte de réception pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière d'obtenir un en-tête de courrier électronique :
- Gmail.com (fonctionne pour G-Suite/Google Apps)
- AOL
- Outlook / Hotmail / Outlook 365 (Web-Email)
- Yahoo
- Apple Mail (Mac OS)
Si vous souhaitez obtenir des instructions pour un autre client de messagerie, veuillez nous faire part de vos commentaires ici.
Gmail.com (fonctionne pour G-Suite/Google apps)
Tout d'abord, ouvrez l'e-mail pour lequel vous souhaitez obtenir l'en-tête et cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin supérieur droit du message, à côté du bouton de réponse.
Sélectionnez l'option Afficher l'original.
Un nouvel onglet s'ouvre et affiche le message original. Copiez et collez le message ou téléchargez l'original et envoyez-le nous directement.
AOL
Ouvrez l'e-mail dont vous souhaitez obtenir l'en-tête et sélectionnez Plus > Voir la source du message.
Une nouvelle fenêtre s'ouvre et affiche l'en-tête brut. Copiez et collez ceci et envoyez-le nous directement.
Outlook / Hotmail / Outlook 365 (Web-Email)
Ouvrez l'e-mail dont vous souhaitez obtenir l'en-tête et cliquez sur le menu déroulant des options à droite du nom de l'expéditeur/de l'adresse e-mail.
Sélectionnez Afficher la source du message.
L'en-tête complet de l'e-mail s'affichera dans une fenêtre modale. Copiez et collez ceci et envoyez-le nous directement.
Yahoo
Ouvrez l'e-mail dont vous souhaitez obtenir l'en-tête et sélectionnez l'option Plus > Voir le message brut.
Un nouvel onglet s'ouvrira avec l'en-tête brut. Copiez/collez ceci et envoyez-le nous directement.
Apple Mail (Mac OS)
Sélectionnez l'e-mail dont vous souhaitez obtenir l'en-tête et cliquez sur Afficher dans la barre de menu supérieure.
Sélectionnez Message > Raw Source.
Une nouvelle fenêtre s'ouvre avec l'en-tête brut. Copiez et collez ceci et envoyez-le nous directement.