Jak usunąć, scalić i wyeksportować profil

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak usuwać, scalać i eksportować profile w Klaviyo, aby utrzymać porządek na swoim koncie. Aby uzyskać ogólne informacje na temat profilu, przejdź do naszego artykułu na temat profilu Klaviyo w.

Usuń, scal lub wyeksportuj profil

1. Przejdź do określonego profilu, wpisując jego adres e-mail lub nazwę w głównym pasku wyszukiwania w górnej części konta, oznaczonym jako Szukaj, i wybierz opcję Szukaj w profilu . 
2. Gdy znajdziesz się w profilu klienta, wybierz przycisk czynności profilu
   

Usuń profil

Aby usunąć profil Klaviyo:

1. Kliknij opcję Usuń profil na liście rozwijanej Działania związane z profilem .
2. W wyświetlonym oknie wybierz opcję Usuń profil.

W przypadku historii zdarzeń profilu wszelkie informacje dotyczące klienta są zastępowane słowem "redacted,", a informacje o kliencie są trwale usuwane z Klaviyo.

Dla każdego rekordu odbiorcy powiązanego z profilem, adres e-mail profilu jest zastępowany losowym adresem e-mail, który zaczyna się od słowa "redacted." For example, redacted.11bab993-58bb-4cc9-a654-c152dbe009e1@example.com.

Połącz 2 profile

Istnieje kilka przypadków, w których możesz chcieć połączyć profil z innym. Przykładowe sytuacje obejmują:

• Ten sam kontakt w Twoim koncie ma 2 różne profile z 2 różnymi adresami e-mail; połączenie tych profili spowoduje utworzenie tylko 1 profilu z 1 adresem e-mail dla tego kontaktu.
• Ten sam kontakt ma 2 profile, z których jeden zawiera literówkę w adresie e-mail; scalanie zapewni, że będziesz pracować tylko z aktywnym profilem i skonsolidujesz dane dla fałszywego profilu.  

Aby scalić profil:

1. Przejdź do profilu i wybierz opcję Scal profil w sekcji Działania profilu.
2. W wyświetlonym oknie wpisz adres e-mail lub nazwę profilu, który chcesz scalić (zachować), a następnie użyj przycisku Return lub Enter na klawiaturze, aby wyszukać
3. Wybierz profil z wyników wyszukiwania
   • Jeśli nie widzisz profilu, z którym chcesz się połączyć, upewnij się, że w wyszukiwaniu nie ma literówek, a następnie użyj przycisku Return lub Enter, aby wyszukać ponownie
4. Kliknij przycisk Połącz profil

Proces łączenia trwa kilka chwil. To działanie jest trwałe.

Właściwości profilu, który zachowasz, pozostaną nienaruszone. Właściwości profilu, który usuniesz, zostaną dodane do profilu, który zachowasz, tylko jeśli nie istnieją jeszcze na pozostałym profilu. Istnieją dwa wyjątki:

• Strefa czasowa
  Zachowana zostanie strefa czasowa z profilu źródłowego.
• Lokalizacja
  Informacje o lokalizacji są przechowywane w profilu z większością informacji o lokalizacji. Na przykład, jeśli profil źródłowy ma pełny adres ulicy, a profil docelowy ma tylko miasto, scalony profil będzie miał pełny adres ulicy.

Podczas scalania profilu wszystkie dane zdarzeń dla profilu źródłowego zostaną również skopiowane do profilu docelowego.

Eksportuj dane profilu

1. Przejdź do profilu, który chcesz wyeksportować i kliknij opcję Eksportuj profil w menu rozwijanym Akcje profilu.
2. W wyświetlonym oknie dialogowym kliknij przycisk Rozpocznij eksport, aby wyeksportować dane profilowe.

Zielone objaśnienie potwierdzi, że Twoje dane profilowe są dostępne na stroniepobierania . Na stronie pobierania kliknij przycisk Pobierz, aby wyeksportować dane profilowe do pliku .zip. plik.

Dodatkowe źródła

• Przewodnik po aktywnym profilu e-mail
• Przewodnik po czyszczeniu listy
• Przewodnik po profilach e-mail z ograniczeniami w Klaviyo