Omnichannel attributie begrijpen

Wat je leert 

Leer welke wijzigingen je moet aanbrengen op account wanneer je omnichannel attributie inschakelt om de kwaliteit van omnichannel attributiegegevens te verbeteren.  Welke stappen je moet nemen als je omnichannel attributie inschakelt om sitesessies te verzamelen voor elke klant die een bestelling plaatst op je site.  Als onderdeel van deze gids moet je misschien instellingen update binnen je Klaviyo account of e-commerce storefront, en in sommige gevallen moet je een aangepast javascript snippet toevoegen aan je afrekenpagina.  

Voordat je van start gaat

Hoe werkt omnichannel attributie?

Omnichannel attributie werkt door in je attributiemodel naast Klaviyo berichtinteracties ook gebruik te maken van sitesessies uit het actief on Site event.  Omnichannel attributie is beschikbaar voor alle soorten Klaviyo attributiemodellen.

KlaviyoOnsite javascript werkt als een tracking pixel om sitesessies te volgen voor alle geïdentificeerde sitebezoekers en volgt deze sessies op elke account met behulp van de actief on Site meetwaarde, voor meer informatie over de actief on Site meetwaarde klik hier.  Omnichannel attributie voegt deze sitesessies toe aan de attributie, samen met interactiegebeurtenissen met Klaviyo eigen berichten, om je een holistisch beeld te geven van de prestaties van je marketingstrategie, en verzamelt elke attributie die kan worden getraceerd als een sitesessie.

Let op: Actieve Site-events zullen alleen worden gebruikt in attributie na 4/19/2025, vóór 4/18/2025 zal attributie alleen Klaviyo berichtinteractie-events gebruiken.

Methodologie voor omnichannel attributie

Zodra actief on Site events zijn opgenomen in je attributiemodel, zal Klaviyo's omnichannel alle sitesessies gebruiken, inclusief directe sessies die aan de volgende criteria voldoen:

• Afkomstig van andere bronnen dan Klaviyo berichten
• Heeft geen UTM (Urchin Tracking Module) Bron gelijk aan Klaviyo
• Heeft ten minste een UTM (Urchin Tracking Module) Medium of UTM (Urchin Tracking Module) Source

actief op Site gebeurtenissen worden hetzelfde behandeld als Klaviyo bericht interactie gebeurtenissen, en er is geen vooringenomenheid ten opzichte van Klaviyo's berichten of kanaal in Klaviyo's toeschrijvingsmodel.

Je kunt omnichannel attributie inschakelen door Act on Site events op te nemen in attributie. Meer informatie over het bijwerken van je account's attributiemodel vind je hier.

Overzicht

Om toegang te krijgen tot omnichannel attributieanalyses kun je navigeren naar Geavanceerd>Klaviyo Marketing Analytics>Attributie

Klaviyo biedt twee inzichten in omnichannel attributiegegevens:

• Platformprestaties: Hoe je marketing op verschillende kanalen en platforms overuren presteerde. Als je omnichannel attributie nog niet hebt ingeschakeld door actief on Site events toe te voegen aan attributie, zal de Platform prestatie pagina een eenvoudige preview tonen en een in-app instellingsgids bieden.
• campagne inzichten: Prestaties van specifieke campagnes voor niet-Klaviyo owned marketing getoond op UTM (Urchin Tracking Module) campagne, platform en media type niveau.

Sleutelconcepten

Platforms en mediatypen

Omnichannel attributie biedt inzicht in de prestaties van platforms en media soorten.

• Platforms - Geeft informatie over waar het verkeer vandaan komt.  Platformen worden momenteel geïdentificeerd met behulp van UTM (Urchin Tracking Module) Source on actief on Site events.  Op dit moment ondersteunt Klaviyo een vaste lijst met platforms op basis van de standaard UTM's (Urchin Tracking Module) van elk platform, en als we geen mapping hebben voor een bepaalde UTM-bron (Urchin Tracking Module), voegen we de gegevens samen in een Onbekende groepering.
• mediatype - Geeft informatie over het type betrokkenheid dat het verkeer van een platform heeft aangedreven.  Mediatypen worden geclassificeerd met UTM (Urchin Tracking Module) Medium op actief op Site-gebeurtenissen.  Momenteel ondersteunt Klaviyo een vaste lijst met mediatypen - Owned, Paid, Organic en Unknown.

Een lijst van de momenteel ondersteunde Platform en mediatype mappings vind je hier

meetwaarde definities

Bij het bekijken van analyses voor omnichannel attributie zijn de belangrijkste definities:

• Sessies: Het aantal actief op locatie evenementen geïdentificeerd voor een platform en media type of campagne.
• conversiepercentage - Klaviyo: Voor Klaviyo-platform en kanaal volgen we de standaard productdefinitie - # unieke profielen met een toegewezen conversie voor elk bericht / # ontvangen berichten
• conversiepercentage - niet-Klaviyo-platform: Voor alle niet-Klaviyo-platforms # uniek profiel met een toegewezen conversie voor elke sitesessie / # sitesessies

Veelgestelde vragen

Kan ik directe sessies uitfilteren in Attribution?

Vandaag de dag is dat niet mogelijk

Kan ik de onbekende platform- en media types opsplitsen in nieuwe of bestaande groepen?

Vandaag de dag is dat niet mogelijk

Kan ik aanpassen hoe platforms worden weergegeven in het Platform Performance rapport?

Vandaag de dag is dat niet mogelijk

Waarom zie ik toeschrijving naar een platform dat ik niet meer actief gebruik?

Bezoekers van de site bezoeken de site vaak vanuit verschillende bladwijzers en opgeslagen links, en deze bezoeken genereren soms een activiteit op de site die we kunnen toeschrijven.

Waarom zie ik verschillen in attributie bij Klaviyo's omnichannel attributie vergeleken met andere attributieproducten zoals Google analyses (GA4)?

Er zijn een paar veelvoorkomende bronnen van discrepanties in attributie tussen attributie in Klaviyo en andere producten, waaronder:

1. Attributiemodel en modelconfiguratie - Producten zoals GA4 gebruiken een gegevensgestuurd attributiemodel met een vast terugblikvenster voor sitesessies, terwijl Klaviyo gebruikmaakt van een flexibelere configuratie en standaard last touch-attributie gebruikt.
2. Toerekenbare interactiegebeurtenissen - Klaviyo maakt gebruik van een mix van berichtinteractiegebeurtenissen voor berichten die worden verzonden via Klaviyo naast site-sessies voor het toerekenen aan platforms en kanalen buiten Klaviyo
3. conversie- of ordergegevens verzamelen - Klaviyo maakt gebruik van directe integraties met verschillende platforms in plaats van te vertrouwen op een client side JS om conversie- en ordergebeurtenissen te publiceren naar je account en hierdoor Klaviyo verzamelt orders uit verschillende bronnen, waaronder POS, terugkerende abonnementsaankopen, handmatige bestellingen en meer.  Je kunt je Klaviyo conversie meetwaarde aanpassen met behulp van Custom conversie meetwaarde en meer details vind je hier.

Extra hulpbronnen

• Anonieme bezoekers backfill begrijpen
• je instellingen voor het attributiemodel bijwerken