수신자 부담 번호 거부 이해하기

학습 내용

수신자 부담 전화 번호가 인증이 거부된 이유와 이 경우 어떻게 해야 하는지 알아보세요. 

수신자 부담 번호 거부 정보

클라비요는 무선 통신사 파트너를 통해 수신자 부담 전화번호를 확인합니다. 이 서비스는 번호를 승인하거나 거부합니다. 

번호가 거부되면 해당 번호로 SMS 또는 MMS를 보낼 수 없습니다. 무선 통신 사업자는 수신 거부된 무료 전화번호에 대해서는 메시지를 전달하지 않습니다. 

타사 서비스에서 번호를 거부한 이유에 대한 자세한 내용은 제공하지 않지만, 일반적으로 이러한 이유 때문인 경우가 많습니다: 

1. 비즈니스를 확인할 수 없음 (즉, 사이트가 라이브 상태가 아니거나 볼 수 없음)
2. 연령 제한이 필요하거나 항상 금지되는 콘텐츠

비즈니스를 확인할 수 없습니다.

이러한 거부의 주된 이유는 다음과 같습니다:

• 인증 검토 시점에 웹사이트가 라이브 상태가 아니거나 비밀번호로 보호되어 있습니다.
• 회사 주소가 유효하지 않거나 잘못 입력되었습니다.
• 비즈니스 전화번호가 유효한 전화번호가 아니거나 비즈니스와 연결되어 있지 않습니다.
• 비즈니스 이메일 주소는 비즈니스의 특정 사람이 아닌 별칭으로 사용합니다(예: marketing@abc.com은 허용되지 않지만 john.smith@abc.com은 허용됨).
• 전용 비즈니스 이메일 도메인은 브랜드 도메인과 일치하지 않지만 무료 도메인(예: Gmail)을 사용하는 경우에는 적용되지 않습니다.

콘텐츠가 금지되거나 연령 제한이 필요한 경우

특정 사용 사례는 SMS에서 허용되지 않거나 적절한 연령 제한 프로세스가 필요합니다. 

해당 업종이 완전히 금지된 경우 이메일, 광고 등 다른 마케팅 채널을 사용해 보시기 바랍니다. 안타깝게도 메시지가 전달되지 않으며, SMS 마케팅 활동에 대한 유리한 수익을 얻을 수 없습니다. 이는 클라비요뿐만 아니라 다른 SMS 제공업체도 마찬가지입니다. 

주류 브랜드인 경우 클라비요를 SMS에 사용할 수 있습니다.

연령 제한이 필요한 다른 업종에 종사하는 경우 다른 SMS 제공업체를 이용하는 것이 좋습니다. 

아래 목록에서 미국에서 연령 제한이 필요한 업종과 금지되는 업종을 확인하세요. 

인증 요청이 거부된 경우 처리 방법

인증 요청이 거부된 경우 다음 단계를 따르세요: 

1. 콘텐츠가 금지된 카테고리(위에서 설명한) 중 하나에 해당하지 않는지 확인하세요.
   • 허용되지 않는 카테고리에 해당하는 경우, 클라비요에서 SMS를 사용할 수 없습니다. 
2. 이를 확인하여 웹사이트를 검토하세요:
   • 게시되었습니다.
   • 사람들이 웹사이트를 보지 못하도록 차단하는 것은 없습니다.
3. 정확한 사업자 주소, 전화번호, 이메일 주소를 입력했는지 확인하세요. 
4. 필요한 경우 이메일 주소를 특정 사람으로 변경하거나 다른 이메일 도메인을 사용하세요. 
5. SMS 설정 페이지의 빨간색 경고 상자에 링크되어 있는 양식을 작성하세요.

추가 리소스

• 수신자 부담 인증 이해하기
• 미국 및 캐나다의 연령 제한 콘텐츠
• SMS 금지 콘텐츠