Klaviyo를 통해 Thanx 오퍼를 관리하고 배포하는 방법

학습 내용

Klaviyo에서 직접 Thanx 리워드 오퍼를 생성하고 관리하며, 기존 리스트 및 세그먼트에 연결하는 방법을 알아보세요. 이를 통해 Klaviyo가 배포, 메시징, 어트리뷰션을 처리하는 동안 더 정교한 로열티 경험을 오케스트레이션할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

Klaviyo에서 오퍼를 만들기 전에 Thanx 연동을 연결하고 Thanx 계정에서 Thanx 리워드 템플릿이 구성되어 있는지 확인해 주세요. 연동 설정에서 Thanx 업데이트가 표시되면 리워드 객체를 사용하기 전에 Thanx 시작하기에 있는 업데이트 안내를 따라 주세요.

혜택 만들기

먼저 기존 Thanx 캠페인을 선택하거나, 제공할 보상 같은 이메일의 다른 버전을 포함해 새 캠페인을 만들어 주세요.

1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
2. Thanx 연동을 클릭하세요.
3. 오퍼 관리 섹션에서 오퍼 만들기를 클릭해 주세요.

4. Thanx 캠페인 선택에서 캠페인 선택을 여세요. 기존 캠페인을 선택하고 같은 이메일의 다른 버전 할당을 계속 진행하거나, 새 캠페인을 만들려면 캠페인 만들기를 선택하세요.
5. 새 캠페인의 경우 이름을 입력하고, 캠페인 기간에서 시작 날짜와 종료 날짜를 선택해 주세요.
   • 같은 이메일의 다른 버전에서 같은 이메일의 다른 버전 추가를 사용해 캠페인당 최대 같은 이메일의 다른 버전 4개를 만들 수 있어요. 같은 이메일의 다른 버전별로:
     • 버전 이름을 입력하세요.
     • 드롭다운에서 보상 템플릿을 선택하세요.
   • 향후에 시작되는 캠페인 기간을 선택하면 보상은 해당 날짜부터 발급돼요.

1. 새 캠페인을 꼼꼼히 검토해 주세요. 생성한 후에는 변경할 수 없어요. 캠페인 생성 패널에서 생성을 클릭해 주세요. 새 캠페인이 오퍼 빌더에서 선택돼 있어요.

리워드의 같은 이메일의 다른 버전 할당

같은 이메일의 다른 버전 정의를 마치면, Klaviyo 데이터에 매핑하여 어떤 고객이 어떤 리워드 대상인지 결정해야 해요.

1. 오퍼 빌더의 리워드 같은 이메일의 다른 버전 할당 섹션으로 이동하세요.
2. 각 행에서 같은 이메일의 다른 버전과 Klaviyo 리스트/세그먼트를 선택해 주세요. 추가 매핑을 위해 행 추가를 클릭해 주세요. 오퍼당 최대 10행까지 추가할 수 있어요.

1. 매핑을 꼼꼼히 검토해 주세요. 생성 후에는 오퍼를 변경할 수 없어요. 오퍼 생성 페이지에서 생성을 클릭합니다. 매핑은 오퍼 관리 아래에 표시됩니다.

Klaviyo 메시지로 리워드를 배포하기

오퍼를 생성하면 Klaviyo에서 매핑된 목록 또는 세그먼트의 기존 프로필을 Thanx 보상 같은 이메일의 다른 버전으로 자동 동기화해요. 캠페인 기간 중에 추가된 프로필도 동기화돼요. Thanx에서 보상을 발급하면 Klaviyo에서 해당 프로필에 대해 Thanx 연동을 통해 적립된 보상 이벤트와 보상 객체를 기록해요.

획득한 리워드 지표 사용

고객에게 Thanx 리워드에 대해 알리려면, Thanx에서 리워드를 발급한 후 Earned Reward 지표를 사용해 자동화된 플로우를 트리거할 수 있어요. 메시지 전송은 플로우의 타이밍 및 발송 설정을 따릅니다. 동적 블록을 사용해 메시지 내에 리워드 세부 정보를 포함할 수도 있어요.

Reward 객체 사용하기

Klaviyo를 사용해 Thanx 리워드를 배포하려면 Reward 객체를 사용해 자동화된 플로우를 트리거하고 고객을 세그먼트화할 수도 있어요. 동적 블록을 사용해 메시지에 리워드 세부 정보를 포함할 수도 있어요.

예를 들어, 리워드가 만료되기 전에 고객에게 알림을 보내고 싶다면 CampaignRedeemableTo 또는 ExpiringAt 속성을 참조하여 Reward 객체에서 날짜 트리거 플로우 를 설정할 수 있어요.

추가 자료