Cómo gestionar y distribuir ofertas de Thanx mediante Klaviyo

Objetivos del artículo

Descubre cómo crear y administrar ofertas de recompensas de Thanx directamente en Klaviyo y vincularlas a las listas y segmentos existentes. Esto te permite orquestar experiencias de lealtad sofisticadas mientras usas Klaviyo para gestionar la distribución, los mensajes y la atribución.

Antes de empezar

Antes de que puedas crear una oferta en Klaviyo, conecta la integración de Thanx y asegúrate de que las plantillas de recompensas de Thanx se hayan configurado en la cuenta de Thanx. Si ves Actualizar Thanx en la configuración de integraciones, sigue las instrucciones de actualización en primeros pasos con Thanx antes de usar objetos de recompensa.

Crear una oferta

Empieza por seleccionar una campaña de Thanx existente o crear una nueva campaña con las variantes de recompensa que quieras ofrecer.

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en la integración de Thanx .
3. En la sección Administración de ofertas , haz clic en Crear oferta.

4. En Seleccionar campaña de Thanx, abre Seleccionar una campaña. Elige una campaña existente y continúa para asignar variantes de recompensa, o selecciona Crear campaña para crear una nueva.
5. Para una nueva campaña, ingresa un Nombre y selecciona una fecha de inicio y una fecha de finalización en Periodo de la campaña.
   • En Variantes, usa Agregar variante para crear hasta 4 variantes por campaña. Para cada variante:
     • Ingresa un Nombre de la variante.
     • Selecciona una Plantilla de recompensa en el menú desplegable.
   • Si seleccionas un Periodo de campaña que comienza en el futuro, las recompensas se emitirán a partir de esa fecha.

1. Revisa la nueva campaña cuidadosamente: no puedes cambiarla después de crearla. Haz clic en Crear en el panel Crear campaña. La nueva campaña está seleccionada en el generador de ofertas.

Asignar variantes de recompensa

Una vez definidas las variantes de recompensa, debes decidir qué clientes son elegibles para qué recompensa al asignarlas a tus datos de Klaviyo.

1. Ve a la sección Asignar variante de recompensa del creador de ofertas.
2. Selecciona una variante y una lista/segmento de Klaviyo en cada fila. Haz clic en Agregar fila para obtener asignaciones adicionales, hasta 10 filas por oferta.

1. Revisa tus asignaciones cuidadosamente: no puedes cambiar la oferta después de crearla. Haz clic en Crear en la página Crear oferta. Tus asignaciones aparecen en Administración de ofertas.

Distribuye recompensas a través de mensajes de Klaviyo

Después de crear la oferta, Klaviyo sincroniza automáticamente los perfiles existentes en las listas o segmentos asignados con las variantes de recompensas de Thanx. Los perfiles agregados durante el periodo de la campaña también se sincronizan. Cuando Thanx emite una recompensa, Klaviyo registra un evento de Recompensa obtenida y un objeto de Recompensa a través de la integración de Thanx para ese perfil.

Con la métrica de recompensa ganada

Para notificar a los clientes sobre sus recompensas de Thanx, puedes usar la métrica Earned Reward para activar flujos automatizados después de que Thanx emita una recompensa. La entrega de mensajes sigue la configuración de temporización y envío del flujo. También puedes usar bloques dinámicos para incluir los detalles de la recompensa en el mensaje.

Uso del objeto Reward

Para distribuir tus recompensas de Thanx con Klaviyo, también puedes usar el objeto Reward para activar flujos automatizados y segmentar a tus clientes. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles de la recompensa en tu mensaje.

Por ejemplo, si quieres enviar un recordatorio a tus clientes antes de que venza su recompensa, puedes configurar un flujo activado por fecha en tu objeto Reward haciendo referencia a la propiedad CampaignRedeemableTo o ExpiringAt.

Recursos adicionales