Cómo gestionar y distribuir ofertas de Thanx mediante Klaviyo
Objetivos del artículo
Descubre cómo crear y administrar ofertas de recompensas de Thanx directamente en Klaviyo y vincularlas a las listas y segmentos existentes. Esto te permite orquestar experiencias de lealtad sofisticadas mientras usas Klaviyo para gestionar la distribución, los mensajes y la atribución.
Antes de empezar
Antes de poder crear una oferta en Klaviyo, asegúrate de que las plantillas de recompensas de Thanx se hayan configurado en la cuenta de Thanx.
Crear una oferta
El primer paso es definir los detalles de la campaña y las diferentes variantes de recompensa que quieres ofrecer.
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Haz clic en la integración de Thanx .
- En la sección Gestión de ofertas , haz clic en Crear oferta.
- Crea una nueva campaña de Thanx en Klaviyo e ingresa el Nombre, periodo de la campaña y las variantes que quieres asociar con la campaña.
- Puedes crear hasta 4 variantes por oferta. Para cada variante:
- Ingresa un Nombre de la variante.
- Selecciona una Plantilla de recompensa en el menú desplegable.
- Si seleccionas un Periodo de campaña que comienza en el futuro, las recompensas se emitirán a partir de esa fecha.
- Puedes crear hasta 4 variantes por oferta. Para cada variante:
Se requiere una plantilla de recompensa para todas las variantes, a menos que la variante se llame "Control". Una variante "Control" te permite retener una recompensa a un grupo específico con fines de pruebas A/B.
Asignar variantes de recompensa
Una vez definidas las variantes de recompensa, debes decidir qué clientes son elegibles para qué recompensa al asignarlas a tus datos de Klaviyo.
- Ve a la sección Asignar variante de recompensa del creador de ofertas.
- Agrega una fila para cada asignación de las variantes de recompensa a listas o segmentos de Klaviyo específicos.
Puedes asignar una sola variante de recompensa a varias listas o segmentos de Klaviyo, o asignar varias variantes a una sola lista o segmento.
Distribuye recompensas a través de mensajes de Klaviyo
Después de crear la oferta, Klaviyo sincronizará automáticamente los perfiles de la lista o el segmento de Klaviyo con la variante de recompensa de Thanx. Cuando se emite una recompensa a un perfil según tu asignación, Klaviyo registra una métrica de Recompensa obtenida y un objeto Recompensa mediante la integración de Thanx para ese perfil.
Con la métrica de recompensa ganada
Para distribuir tus recompensas de Thanx con Klaviyo, puedes usar la métrica Earned Reward para activar flujos automatizados y asegurarte de que los clientes reciban la notificación de recompensa en el momento en que cumplan con los requisitos. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles de la recompensa en tu mensaje.
Uso del objeto Reward
Para distribuir tus recompensas de Thanx con Klaviyo, también puedes usar el objeto Reward para activar flujos automatizados y segmentar a tus clientes. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles de la recompensa en tu mensaje.
Por ejemplo, si quieres enviar un recordatorio a tus clientes antes de que venza su recompensa, puedes configurar un flujo activado por fecha en tu objeto Reward haciendo referencia a la propiedad CampaignRedeemableTo o ExpiringAt.
Additional resources
- Primeros pasos con Thanx
Aprende a integrarte con Thanx, una plataforma de interacción de visitantes con programas de lealtad alineados con la marca, centrados en el acceso, la exclusividad y la personalización.
- Referencia de datos de Thanx
Conoce qué datos se sincronizan de Thanx con Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye información relacionada con los pedidos realizados, las recompensas y los perfiles de clientes.