primeros pasos con Thanx

Objetivos del artículo

Aprende a integrarte con Thanx, una plataforma de interacción con los huéspedes para la fidelización on-brand centrada en el acceso, la exclusividad y la personalización.

Integrar Thanx con Klaviyo

Para integrarse con Thanx:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones.
3. Busca Thanx y selecciona la tarjeta.
4. Haz clic en Instalar.
5. En la página siguiente, introduce tu ID de comerciante Thanx y haz clic en Conectar.
   

6. Revisa los permisos y selecciona Permitir. Serás redirigido a Klaviyo.
7. Marca la casilla para sincronizar el suscriptor de correo electrónico de Thanx con una lista de Klaviyo y, a continuación, selecciona una lista en el menú desplegable.
8. Marca la casilla para sincronizar el suscriptor Thanx SMS con Klaviyo, y selecciona una lista en el desplegable. Recomendamos mantener listas separadas para correo electrónico y SMS suscriptor.
9. Cuando termines, haz clic en Guardar.
   

Ya has integrado correctamente Thanx con Klaviyo.

Actualiza tus integraciones con Thanx

Para actualizar la integración en Klaviyo:

1. Inicia sesión en Klaviyo.
2. Selecciona la pestaña Integraciones.
3. Selecciona Thanx.
4. Haz clic en el botón Actualizar del banner.
   

5. Revisa los permisos en Klaviyo y haz clic en Permitir.
6. Revisa los permisos y selecciona Permitir. Serás redirigido a Klaviyo.
7. Marca la casilla para sincronizar el suscriptor de correo electrónico de Thanx con una lista de Klaviyo y, a continuación, selecciona una lista en el menú desplegable.
8. Marca la casilla para sincronizar el suscriptor Thanx SMS con Klaviyo, y selecciona una lista en el desplegable. Recomendamos mantener listas separadas para correo electrónico y SMS suscriptor.
9. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Comprende tus datos Thanx

Klaviyo sincroniza los datos de las transacciones de Thanx en tiempo real mediante las métricas Pedido Realizado y Recompensa Ganada .

Para ver tus datos de Thanx:

1. En Klaviyo, haz clic en el desplegable de análisis del navegador de la izquierda.
2. Selecciona métrica. Aquí puedes ver toda la métrica de tu cuenta.
3. Para filtrar esta vista y ver sólo Thanx métrica, utiliza el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda y selecciona Thanx.
   

4. Haz clic en una métrica para ver la información detallada de la métrica.
   

5. Para ver tus objetos de Thanx (nota: requiere la versión más reciente de la integración): Ve a Contenido > Objetos. Aquí puedes ver todos los objetos de tu cuenta. Los objetos con un ícono de Thanx representan todos los objetos sincronizados de tus integraciones de Thanx.

Más información sobre tus datos Thanx.

Utiliza los datos de Thanx en los segmentos

Puedes crear segmentos en Klaviyo que incluyan datos de diversas métricas (Pedido Realizado, Recompensa Ganada) y objetos (Recompensa).

Por ejemplo, usando objetos, puedes crear un segmento de invitados que tengan una recompensa que caduque en los próximos 7 días:

1. Ve a Público > Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear nuevo y elige Crear nuevo segmento.
3. Asigna un nombre a tu segmento y selecciona etiquetas si lo deseas.
4. Selecciona la siguiente definición y filtra:
   1. Propiedades sobre alguien > Recompensa (Thanx) > tiene
   2. donde > CampaignRedeemableTo > en los próximos > 7 días
5. Haz clic en Crear segmento.

Utilizar Thanx datos en flujo

Puedes usar métricas y objetos de Thanx para activar flujos o secuencias de acciones automatizadas. Klaviyo ofrece varios flujos prediseñados utilizando datos de Thanx. Para ver estos flujos prediseñados:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Flujos.
2. Haz clic en Crear flujo.
3. Filtra por Thanx para ver todos los flujos de Thanx.
4. 
   

También puedes crear tus propios flujos desde cero. Por ejemplo, puedes enviarle mensajes a alguien inmediatamente cuando se registre en tu programa de fidelización.

Para crear el flujo:

1. Haz clic en la pestaña de flujo de la navegación de la izquierda.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Construye el tuyo en la parte superior derecha.
4. Nombra tu flujo y selecciona la etiqueta si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el constructor de flujos, elige métrica como activador.
7. En el desplegable, selecciona Pedido realizado (con el icono de Gracias).
   

8. Haz clic en Guardar.
9. Añade retardos y mensajes de correo electrónico relevantes para la acción desencadenante.
   

10. Una vez que tu contenido esté listo, haz clic en Actualizar estados de acción en la parte superior derecha del constructor de flujo para poner el flujo en directo.

También puedes usar tu objeto Thanx Reward para activar flujos. Por ejemplo, puedes enviarle un mensaje a alguien 3 días antes de que caduque su recompensa.

Para crear el flujo:

1. Haz clic en la pestaña de flujo de la navegación de la izquierda.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Construye el tuyo en la parte superior derecha.
4. Nombra tu flujo y selecciona la etiqueta si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el editor de flujos, navega a Todos los activadores > Propiedad de fecha.
7. En el menú desplegable, selecciona Recompensa: Campaña canjeable a partir de tus integraciones de Thanx.
   

8. Establece el tiempo antes de la fecha de caducidad en la que deseas enviar tu mensaje (por ejemplo, 3 días) y la hora del día en la que deseas entregar el mensaje. Haz clic en Siguiente.
9. Haz clic en Guardar.
10. Añade retardos y mensajes de correo electrónico relevantes para la acción desencadenante.
    

11. Una vez que tu contenido esté listo, haz clic en Revisar y activar en la parte superior derecha del editor de flujos para activar el flujo.

Resultado

Ahora has integrado Thanx con Klaviyo, has aprendido sobre Thanx datos en Klaviyo, y has utilizado Thanx datos en flujo.

Recursos adicionales