Primeros pasos con Thanx

Objetivos del artículo

Aprende a integrarte con Thanx, una plataforma de interacción de visitantes con programas de lealtad alineados con la marca, centrados en el acceso, la exclusividad y la personalización.

Integra Thanx con Klaviyo

Para integrarte con Thanx:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones.
3. Busca Thanx y selecciona la tarjeta.
4. Haz clic en Instalar.
5. En la página siguiente, introduce el ID de comerciante de Thanx y haz clic en Conectar.
   

6. Revisa los permisos y selecciona Permitir. Se te redirigirá a Klaviyo.
7. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de correo electrónico de Thanx con una lista de Klaviyo y, luego, selecciona una lista del menú desplegable.
8. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de SMS de Thanx con Klaviyo y selecciona una lista en el menú desplegable. Recomendamos mantener listas separadas para los suscriptores de correo electrónico y de SMS.
9. Cuando termines, haz clic en Guardar.
   

Has integrado Thanx con Klaviyo correctamente.

Actualiza la integración de Thanx

Para actualizar las integraciones en Klaviyo:

1. Inicia sesión en Klaviyo.
2. Selecciona la pestaña Integraciones.
3. Selecciona Thanx.
4. Haz clic en el botón Actualizar en el banner.
   

5. Revisa los permisos en Klaviyo y haz clic en Permitir.
6. Revisa los permisos y selecciona Permitir. Se te redirigirá a Klaviyo.
7. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de correo electrónico de Thanx con una lista de Klaviyo y, luego, selecciona una lista del menú desplegable.
8. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de SMS de Thanx con Klaviyo y selecciona una lista en el menú desplegable. Recomendamos mantener listas separadas para los suscriptores de correo electrónico y de SMS.
9. Cuando termines, haz clic en Guardar.

Comprende tus datos de Thanx

Klaviyo sincroniza datos de transacciones de Thanx en tiempo real a través de las métricas Placed Order y Earned Reward .

Para ver los datos de Thanx:

1. En Klaviyo, haz clic en el menú desplegable Analytics en el menú de navegación de la izquierda.
2. Select métrica. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta.
3. Para filtrar esta vista y ver solo las métricas de Thanx, usa el selector de filtros junto a la barra de búsqueda y selecciona Thanx.
   

4. Haz clic en una métrica para ver información detallada de la métrica.
   

5. Para ver tus objetos de Thanx (nota: requiere la versión más reciente de la integración): ve a Content > Objects. Aquí puedes ver todos los objetos en tu cuenta. Los objetos con un icono de Thanx representan todos los objetos sincronizados desde tu integración de Thanx.

Más información sobre tus datos de Thanx.

Usa los datos de Thanx en segmentos

Puedes crear segmentos en Klaviyo que incluyan datos de métricas (Pedido realizado, Recompensa obtenida) y objetos (Recompensa).

Por ejemplo, con objetos, puedes crear un segmento de invitados que tengan una recompensa que vence en los próximos 7 días:

1. Ve a Público > Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear nuevo y elige Crear nuevo segmento.
3. Asigna un nombre al segmento y selecciona etiquetas si lo deseas.
4. Selecciona la siguiente definición y filtro:
   1. Propiedades sobre alguien > Recompensa (Thanx) > tiene
   2. where > CampaignRedeemableTo > en los próximos > 7 días
5. Haz clic en Crear segmento.

Usa datos de Thanx en flujos

Puedes usar métricas y objetos de Thanx para activar flujos, o secuencias de acciones automatizadas. Klaviyo ofrece varios flujos prediseñados que usan datos de Thanx. Para ver estos flujos prediseñados:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Flujos.
2. Haz clic en Crear flujo.
3. Filtra por Thanx para ver todos los flujos de Thanx.
4. 
   

También puedes crear tus propios flujos desde cero. Por ejemplo, puedes enviar mensajes a alguien de inmediato cuando se registre en tu programa de lealtad.

Para crear el flujo:

1. Haz clic en la pestaña Flujos en la barra de navegación izquierda.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Crea el tuyo en la parte superior derecha.
4. Nombra el flujo y selecciona etiquetas si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el creador de flujos, selecciona métrica como el activador.
7. En el menú desplegable, selecciona Pedido realizado (con el ícono de Thanx).
   

8. Haz clic en Guardar.
9. Agrega retrasos de tiempo y mensajes de correo electrónico relevantes para la acción que los activa.
   

10. Cuando tu contenido esté listo, haz clic en Actualizar estados de acción en la parte superior derecha del creador de flujos para activar el flujo.

También puedes usar tu objeto Reward de Thanx para activar flujos. Por ejemplo, puedes enviar un mensaje a alguien 3 días antes de que su Reward esté programado para vencer.

Para crear el flujo:

1. Haz clic en la pestaña Flujos en la barra de navegación izquierda.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Crea el tuyo en la parte superior derecha.
4. Nombra el flujo y selecciona etiquetas si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el generador de flujos, ve a Todos los activadores > Propiedad de fecha.
7. En el menú desplegable, selecciona Recompensa: CampaignRedeemableTo de tus integraciones de Thanx.
   

8. Configura el tiempo antes de la fecha de vencimiento en que quieres enviar tu mensaje (p. ej., 3 días) y la hora del día en que te gustaría entregarlo. Haz clic en Siguiente.
9. Haz clic en Guardar.
10. Agrega retrasos de tiempo y mensajes de correo electrónico relevantes para la acción que los activa.
    

11. Cuando el contenido esté listo, haz clic en Revisar y activar en la parte superior derecha del creador de flujos para activar el flujo.

Resultado

Ahora integraste Thanx con Klaviyo, aprendiste sobre los datos de Thanx en Klaviyo y usaste datos de Thanx en flujos.

Recursos adicionales