Primeros pasos con Thanx

Qué aprenderás

Aprenda a integrarse con Thanx, una plataforma de compromiso con el huésped para la fidelización dentro de la marca centrada en el acceso, la exclusividad y la personalización.

Integrar Thanx con Klaviyo

Para integrarse con Thanx:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haga clic en Explorar aplicaciones.
3. Busca Thanx y selecciona la tarjeta.
4. Haz clic en Instalar.
5. En la página siguiente, introduce tu ID de comerciante Thanx y haz clic en Conectar.
   

6. Revisa los permisos y selecciona Permitir. Serás redirigido a Klaviyo.
7. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de Thanx email con una lista de Klaviyo y, a continuación, selecciona una lista en el menú desplegable.
8. Marca la casilla para sincronizar el suscriptor Thanx SMS con Klaviyo, y selecciona una lista en el desplegable. Recomendamos mantener listas separadas para correo electrónico y SMS suscriptor.
9. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.
   

Ya has integrado correctamente Thanx con Klaviyo.

Actualiza tu integración de Thanx

Para actualizar la integración en Klaviyo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en Klaviyo.
2. Selecciona la pestaña Integraciones.
3. Selecciona Thanx.
4. Haz clic en el botón Actualizar del báner.
   

5. Revisa los permisos en Klaviyo y haz clic en Permitir.
6. Revisa los permisos y selecciona Permitir. Serás redirigido a Klaviyo.
7. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de Thanx email con una lista de Klaviyo y, a continuación, selecciona una lista en el menú desplegable.
8. Marca la casilla para sincronizar el suscriptor Thanx SMS con Klaviyo, y selecciona una lista en el desplegable. Recomendamos mantener listas separadas para correo electrónico y SMS suscriptor.
9. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Comprenda sus datos Thanx

Klaviyo sincroniza los datos de las transacciones de Thanx en tiempo real a través de las métricas Pedido Realizado y Recompensa Obtenida .

Para ver sus datos Thanx:

1. En Klaviyo, haga clic en el menú desplegable Analytics de la navegación de la izquierda.
2. Seleccione métrica. Aquí podrá ver toda la métrica de su cuenta.
3. Para filtrar esta vista y ver sólo Thanx métrica, utilice el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda y seleccione Thanx.
   

4. Haz clic en una métrica para ver información detallada.
   

5. Para ver tus objetos de Thanx (nota: requiere la última versión de la integración): Ve a Contenido > Objetos. Aquí, puedes ver todos los objetos de tu cuenta. Los objetos con un icono de Thanx representan todos los objetos sincronizados desde tu integración de Thanx.

Más información sobre tus datos Thanx.

Usa los datos de Thanx en los segmentos

Puedes crear segmentos en Klaviyo que incluyan datos de diferentes métricas (Pedido Realizado, Recompensa Obtenida) y objetos (Recompensa).

Por ejemplo, usando objetos, puedes crear un segmento de invitados que tengan una recompensa que caduque en los próximos 7 días:

1. Ve a Audiencia > Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear nuevo y elige Crear nuevo segmento.
3. Nombre su segmento y seleccione etiquetas si lo desea.
4. Selecciona la siguiente definición y filtro:
   1. Propiedades sobre alguien > Recompensa (agradecimiento) > ha
   2. donde > Campaña Canjeable > en los próximos > 7 días
5. Haz clic en Crear segmento.

Utilizar los datos de Thanx en los flujos

Puedes usar métricas y objetos de Thanx para activar flujos o secuencias de acciones automatizadas. Klaviyo ofrece varios flujos prediseñados con datos de Thanx. Para ver estos flujos prediseñados, sigue estos pasos:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Flujos.
2. Haz clic en Crear flujo.
3. Filtra por Thanx para ver todos los flujos de Thanx.
4. 
   

También puedes crear tus propios flujos desde cero. Por ejemplo, puedes enviar mensajes a alguien inmediatamente cuando se suscriba a tu programa de fidelización.

Para crear el flujo, sigue estos pasos:

1. Haga clic en la pestaña Flujos de la navegación de la izquierda.
2. Haga clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Construya el suyo en la parte superior derecha.
4. Nombre su flujo y seleccione etiquetas si lo desea.
5. Haga clic en Crear flujo.
6. En el constructor de flujos, elija Métrica como desencadenante.
7. En el desplegable, seleccione Pedido realizado (con el icono de agradecimiento).
   

8. Pulsa Guardar.
9. Añada retardos y mensajes de correo electrónico relevantes para la acción desencadenante.
   

10. Una vez que su contenido esté listo, haga clic en Actualizar estados de acción en la parte superior derecha del generador de flujos para poner el flujo en directo.

También puedes usar tu objeto de Recompensa de Thanx para activar Flujos. Por ejemplo, puedes enviar un mensaje a alguien 3 días antes de que caduque su recompensa.

Para crear el flujo, sigue estos pasos:

1. Haga clic en la pestaña Flujos de la navegación de la izquierda.
2. Haga clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Construya el suyo en la parte superior derecha.
4. Nombre su flujo y seleccione etiquetas si lo desea.
5. Haga clic en Crear flujo.
6. En el editor de flujos, ve a la propiedad Todos los activadores > Fecha.
7. En el menú desplegable, selecciona Recompensa: Campaña Canjeable a desde tu integración de Thanx.
   

8. Establece la cantidad de tiempo antes de la fecha de caducidad en la que quieras enviar el mensaje (por ejemplo, 3 días) y la hora del día en la que quieras enviarlo. Haz clic en Siguiente.
9. Pulsa Guardar.
10. Añada retardos y mensajes de correo electrónico relevantes para la acción desencadenante.
    

11. Una vez que tu contenido esté listo, haz clic en Revisar y activa en la parte superior derecha del editor de flujos para activar el flujo.

Resultado

Ahora ha integrado Thanx con Klaviyo, ha aprendido sobre los datos de Thanx en Klaviyo, y ha utilizado los datos de Thanx en flujo.

Recursos adicionales