Primeros pasos con Thanx

Qué aprenderás

Descubre cómo integrarte con Thanx, una plataforma de compromiso de los clientes para una fidelización alineada con la marca centrada en el acceso, la exclusividad y la personalización.

Integrar Thanx con Klaviyo

Para integrar con Thanx:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones.
3. Busca Thanx y selecciona la tarjeta.
4. Haz clic en Instalar.
5. En la siguiente página, introduce tu ID de comerciante de Thanx y haz clic en Conectar.
   

6. Revisa los permisos y selecciona Permitir. Se te redirigirá a Klaviyo.
7. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de email de Thanx con una lista de Klaviyo y, a continuación, selecciona una lista en el menú desplegable.
8. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de SMS de Thanx con Klaviyo y selecciona una lista en el menú desplegable. Recomendamos mantener listas separadas para los suscriptores de email y de SMS.
9. Cuando termines, haz clic en Guardar.
   

Has integrado Thanx con Klaviyo correctamente.

Actualiza tu integraciones de Thanx

Para actualizar las integraciones en Klaviyo:

1. Inicia sesión en Klaviyo.
2. Selecciona la pestaña Integraciones.
3. Selecciona Thanx.
4. Haz clic en el botón Actualizar en el banner.
   

5. Revisa los permisos en Klaviyo y haz clic en Permitir.
6. Revisa los permisos y selecciona Permitir. Se te redirigirá a Klaviyo.
7. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de email de Thanx con una lista de Klaviyo y, a continuación, selecciona una lista en el menú desplegable.
8. Marca la casilla para sincronizar los suscriptores de SMS de Thanx con Klaviyo y selecciona una lista en el menú desplegable. Recomendamos mantener listas separadas para los suscriptores de email y de SMS.
9. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Comprende tus datos de Thanx

Klaviyo sincroniza datos de transacciones de Thanx en tiempo real a través de las Placed Order y Earned Reward métricas.

Para ver tus datos de Thanx:

1. En Klaviyo, haz clic en el menú desplegable Analytics dentro del menú de navegación de la izquierda.
2. Select métrica. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta.
3. Para filtrar esta vista y ver solo métricas de Thanx, usa el selector de filtros junto a la barra de búsqueda y selecciona Thanx.
   

4. Haz clic en una métrica para ver información detallada de la métrica.
   

5. Para ver tus objetos de Thanx (nota: requiere la versión más reciente de las integraciones): ve a Content > Objects. Aquí, puedes ver todos los objetos en tu cuenta. Los objetos con un icono de Thanx representan todos los objetos sincronizados desde tus integraciones de Thanx.

Conoce mejor tus datos de Thanx.

Usar datos de Thanx en segmentos

Puedes crear segmentos en Klaviyo que incluyan datos de métricas (Placed Order, Earned Reward) y objetos (Reward).

Por ejemplo, con objetos, puedes crear un segmento de invitados que tengan una recompensa que venza en los próximos 7 días:

1. Ve a Público > Listas y segmentos.
2. Haz clic en Crear nuevo y elige Crear nuevo segmento.
3. Ponle un nombre a tu segmento y selecciona etiquetas si quieres.
4. Selecciona la siguiente definición y filtro:
   1. Propiedades sobre alguien > Recompensa (Thanx) > tiene
   2. donde > CampaignRedeemableTo > en los próximos > 7 días
5. Haz clic en Crear segmento.

Usa los datos de Thanx en flujos

Puedes usar las métricas y los objetos de Thanx para activar flujos o secuencias de acciones automatizadas. Klaviyo ofrece varios flujos prediseñados que usan datos de Thanx. Para ver estos flujos prediseñados:

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Flujos.
2. Haz clic en Crear flujo.
3. Filtra por Thanx para ver todos los flujos de Thanx.
4. 
   

También puedes crear tus propios flujos desde cero. Por ejemplo, puedes enviar mensajes a alguien inmediatamente cuando se registre en tu programa de fidelización.

Para crear el flujo:

1. Haz clic en la pestaña Flujos del panel de navegación izquierdo.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Crear en la parte superior derecha.
4. Ponle nombre a tu flujo y selecciona etiquetas si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el editor de flujos, elige métrica como activador.
7. En el desplegable, selecciona Placed Order (con el icono de Thanx).
   

8. Pulsa Guardar.
9. Añade retrasos de tiempo y mensajes de email relevantes para la acción desencadenante.
   

10. Cuando el contenido esté listo, haz clic en Actualizar estados de las acciones en la parte superior derecha del creador de flujos para activar el flujo.

También puedes usar tu objeto Reward de Thanx para activar flujos. Por ejemplo, puedes enviar un mensaje a alguien 3 días antes de que su Reward esté programado para caducar.

Para crear el flujo:

1. Haz clic en la pestaña Flujos del panel de navegación izquierdo.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Crear en la parte superior derecha.
4. Ponle nombre a tu flujo y selecciona etiquetas si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el editor de flujos, ve a Todos los desencadenantes > Propiedad de fecha.
7. En el menú desplegable, selecciona Reward: CampaignRedeemableTo de tu integraciones Thanx.
   

8. Configura el tiempo antes de la fecha de vencimiento en el que quieres enviar el mensaje (p. ej., 3 días) y la hora a la que quieres entregarlo. Haz clic en Siguiente.
9. Pulsa Guardar.
10. Añade retrasos de tiempo y mensajes de email relevantes para la acción desencadenante.
    

11. Cuando el contenido esté listo, haz clic en Revisar y activar en la parte superior derecha del generador de flujos para publicar el flujo.

Resultado

Has integrado Thanx con Klaviyo, has aprendido sobre los datos de Thanx en Klaviyo y has usado los datos de Thanx en flujos.

Recursos adicionales