Primi passi con Thanx

Cosa imparerai

Scopri come integrare Thanx, una piattaforma di coinvolgimento degli utenti per gli ospiti per la fidelizzazione in linea con il brand, incentrata su accesso, esclusività e personalizzazione.

Integra Thanx con Klaviyo

Per l'integrazione con Thanx:

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Clicca su Scopri le app.
3. Cerca Thanx e seleziona la carta.
4. Fai clic su Installa.
5. Nella pagina successiva, inserisci il tuo Merchant ID di Thanx e fai clic su Connetti.
   

6. Esamina le autorizzazioni e seleziona Consenti. Verrà effettuato il reindirizzamento a Klaviyo.
7. Seleziona la casella per sincronizzare gli iscritti all’e-mail di Thanx con un elenco Klaviyo, quindi seleziona un elenco dal menu a discesa.
8. Seleziona la casella per sincronizzare gli iscritti agli SMS di Thanx con Klaviyo e seleziona un elenco dal menu a discesa. Ti consigliamo di mantenere elenchi separati per gli iscritti alle e-mail e agli SMS.
9. Quando hai finito, fai clic su Salva.
   

Ora hai integrato correttamente Thanx con Klaviyo.

Aggiorna la tua integrazione Thanx

Per aggiornare l’integrazione in Klaviyo:

1. Accedi a Klaviyo.
2. Seleziona la scheda Integrazioni.
3. Seleziona Thanx.
4. Clicca sul pulsante Aggiorna nel banner.
   

5. Rivedi le autorizzazioni in Klaviyo e fai clic su Consenti.
6. Esamina le autorizzazioni e seleziona Consenti. Verrà effettuato il reindirizzamento a Klaviyo.
7. Seleziona la casella per sincronizzare gli iscritti all’e-mail di Thanx con un elenco Klaviyo, quindi seleziona un elenco dal menu a discesa.
8. Seleziona la casella per sincronizzare gli iscritti agli SMS di Thanx con Klaviyo e seleziona un elenco dal menu a discesa. Ti consigliamo di mantenere elenchi separati per gli iscritti alle e-mail e agli SMS.
9. Al termine, fai clic su Salva.

Comprendi i dati di Thanx

Klaviyo sincronizza in tempo reale i dati delle transazioni Thanx tramite le metriche Placed Order e Earned Reward .

Per visualizzare i tuoi dati Thanx:

1. In Klaviyo, fai clic sul menu a tendina Analisi nel menu di navigazione a sinistra.
2. Select metrica. Qui puoi visualizzare tutte le metriche nel tuo account.
3. Per filtrare questa visualizzazione e vedere solo le metriche di Thanx, usa il selettore dei filtri accanto alla barra di ricerca e seleziona Thanx.
   

4. Fai clic su una metrica per visualizzare informazioni dettagliate sulla metrica.
   

5. Per visualizzare i tuoi oggetti Thanx (nota: richiede la versione più recente dell’integrazione): vai a Contenuti > Oggetti. Qui puoi visualizzare tutti gli oggetti nel tuo account. Gli oggetti con un’icona Thanx rappresentano tutti gli oggetti sincronizzati dalla tua integrazione Thanx.

Scopri di più sui tuoi dati di Thanx.

Usa i dati di Thanx nei segmenti

Puoi creare segmenti in Klaviyo che includono dati tra le metriche (Placed Order, Earned Reward) e gli oggetti (Reward).

Ad esempio, usando gli oggetti, puoi creare un segmento di ospiti con un premio in scadenza nei prossimi 7 giorni:

1. Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti.
2. Clicca su Crea nuovo e scegli Crea nuovo segmento.
3. Assegna un nome al segmento e seleziona i tag se lo desideri.
4. Seleziona la seguente definizione e il seguente filtro:
   1. Proprietà su qualcuno > Reward (Thanx) > ha
   2. where > CampaignRedeemableTo > in the next > 7 days
5. Fai clic su Crea segmento.

Utilizza i dati Thanx nei flussi

Puoi usare le metriche e gli oggetti di Thanx per attivare i flussi o sequenze di azioni automatizzate. Klaviyo offre più flussi predefiniti che usano i dati di Thanx. Per visualizzare questi flussi predefiniti:

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Flussi.
2. Fai clic su Crea un flusso.
3. Filtra per Thanx per vedere tutti i flussi Thanx.
4. 
   

Puoi anche creare flussi da zero. Ad esempio, puoi inviare messaggi a qualcuno immediatamente quando si iscrive al tuo programma fedeltà.

Per creare il flusso:

1. Fai clic sulla scheda Flussi nella navigazione a sinistra.
2. Clicca su Crea flusso in alto a destra.
3. Fai clic su Crea la tua versione in alto a destra.
4. Dai un nome al tuo flusso e seleziona i tag, se lo desideri.
5. Clicca su Crea un flusso.
6. Nel generatore di flussi, scegli Metrica come trigger.
7. Dal menu a discesa, seleziona Ordine effettuato (con l'icona Thanx).
   

8. Clicca su Salva.
9. Aggiungi ritardi temporali e messaggi e-mail pertinenti all'azione di attivazione.
   

10. Una volta che i contenuti sono pronti, fai clic su Aggiorna stati azione in alto a destra nel generatore di flussi per attivare il flusso.

Puoi anche usare il tuo oggetto Reward di Thanx per attivare i flussi. Ad esempio, puoi inviare un messaggio a una persona 3 giorni prima della scadenza prevista del suo Reward.

Per creare il flusso:

1. Fai clic sulla scheda Flussi nella navigazione a sinistra.
2. Clicca su Crea flusso in alto a destra.
3. Fai clic su Crea la tua versione in alto a destra.
4. Dai un nome al tuo flusso e seleziona i tag, se lo desideri.
5. Clicca su Crea un flusso.
6. Nel builder di flussi, vai a Tutti gli attivatori > Proprietà data.
7. Dal menu a discesa, seleziona Reward: CampaignRedeemableTo dalla tua integrazione Thanx.
   

8. Imposta il periodo di tempo prima della data di scadenza in cui vuoi inviare il messaggio (ad esempio, 3 giorni) e l'ora del giorno in cui vuoi consegnare il messaggio. Clicca su Avanti.
9. Clicca su Salva.
10. Aggiungi ritardi temporali e messaggi e-mail pertinenti all'azione di attivazione.
    

11. Una volta che i contenuti sono pronti, fai clic su Rivedi e attiva in alto a destra nel generatore di flussi per attivare il flusso.

Risultato

Ora hai integrato Thanx con Klaviyo, hai scoperto i dati di Thanx in Klaviyo e hai usato i dati di Thanx nei flussi.

Risorse aggiuntive