Como começar a usar o Thanx

O que você vai aprender

Saiba como fazer a integração com a Thanx, uma plataforma de engajamento de hóspedes para fidelidade à marca com foco em acesso, exclusividade e personalização.

Integrar o Thanx com o Klaviyo

Para integrar com o Thanx:

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Clique em “Explorar aplicativos”.
3. Procure por Thanx e selecione o cartão.
4. Clique em Install (Instalar).
5. Na próxima página, digite seu Thanx Merchant ID e clique em Connect.
   
6. Revise as permissões e selecione Allow. O senhor será redirecionado para o Klaviyo. 
7. Marque a caixa para sincronizar o e-mail Thanx assinante com uma lista Klaviyo e, em seguida, selecione uma lista no menu suspenso.
8. Marque a caixa para sincronizar Thanx SMS assinante para Klaviyo e selecione uma lista no menu suspenso. Recomendamos manter listas separadas para e-mail e SMS assinante. 
9. Quando você terminar, clique em Salvar.
   

O senhor conseguiu integrar o Thanx com o Klaviyo.

Atualize sua integração de agradecimento

Para atualizar a integração na Klaviyo:

1. Faça login na Klaviyo.
2. Selecione a aba Integrações.
3. Selecione Obrigado.
4. Clique no botão Atualizar no banner.
   
5. Revise as permissões na Klaviyo e clique em Permitir.
6. Revise as permissões e selecione Allow. O senhor será redirecionado para o Klaviyo. 
7. Marque a caixa para sincronizar o e-mail Thanx assinante com uma lista Klaviyo e, em seguida, selecione uma lista no menu suspenso.
8. Marque a caixa para sincronizar Thanx SMS assinante para Klaviyo e selecione uma lista no menu suspenso. Recomendamos manter listas separadas para e-mail e SMS assinante. 
9. Quando terminar, clique em Salvar.

Entenda seus dados do Thanx

A Klaviyo sincroniza os dados de transações de agradecimento em tempo real por meio das métricas Pedido Realizado e Recompensa .

Para visualizar seus dados do Thanx:

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Analytics na navegação à esquerda.
2. Selecione métrica. Aqui, o senhor pode visualizar toda a métrica em sua conta. 
3. Para filtrar essa exibição e ver apenas Thanx métrica, use o seletor de filtro ao lado da barra de pesquisa e selecione Thanx.
   
4. Clique em uma métrica para visualizar informações detalhadas da métrica.
   
5. Para visualizar seus objetos de agradecimento (nota: requer a versão mais recente da integração): Navegue até Conteúdo > Objetos. Aqui, você pode visualizar todos os objetos em sua conta. Os objetos com um ícone de agradecimento representam todos os objetos sincronizados da sua integração do agradecimento.

Saiba mais sobre seus dados Thanx.

Usar dados de agradecimento em segmentos

Você pode criar segmentos na Klaviyo que incluam dados de várias métricas (Pedido Realizado, Recompensa Ganha) e objetos (Recompensa). 

Por exemplo, usando objetos, você pode criar um segmento de convidados que tem uma recompensa que expira nos próximos 7 dias:

1. Navegue até Público > Listas e segmentos.
2. Clique em Criar novo e escolha Criar novo segmento.
3. Dê um nome ao seu segmento e selecione tags, se desejar.
4. Selecione a seguinte definição e filtro:
   1. Propriedades sobre uma pessoa > Recompensa (Agradecimento) > tem
   2. onde > CampaignRedemableTo > nos próximos > 7 dias
5. Clique em Criar segmento.

Usar dados Thanx em fluxos

Você pode usar métricas e objetos de agradecimento para disparar fluxos ou sequências de ações automatizadas. A Klaviyo oferece vários fluxos predefinidos usando dados da Thanx. Para visualizar esses fluxos predefinidos:

1. Na Klaviyo, selecione a aba Fluxos.
2. Clique em Criar fluxo.

3. Filtre por agradecimento para ver todos os fluxos de agradecimento.

   
    

Você também pode criar seus próprios fluxos do zero. Por exemplo, você pode enviar mensagens imediatamente quando alguém se inscrever no seu programa de fidelidade.

Para criar o fluxo:

1. Clique na guia Flows (Fluxos ) na navegação à esquerda.
2. Clique em Create flow (Criar fluxo ) no canto superior direito.
3. Clique em Build your own (Criar seu próprio ) no canto superior direito.
4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione tags, se desejar.
5. Clique em Create Flow (Criar fluxo).
6. No construtor de fluxo, escolha Metric como o acionador.
7. No menu suspenso, selecione Placed Order (com o ícone Thanx).
   
8. Clique em Salvar.
9. Adicione atrasos e mensagens de e-mail relevantes para a ação de acionamento.
   
10. Quando o conteúdo estiver pronto, clique em Update Action Statuses (Atualizar status da ação ) no cantosuperior direito do construtor de fluxo para ativar o fluxo.

Você também pode usar seu objeto Recompensa de Agradecimento para disparar fluxos. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem para alguém 3 dias antes que a recompensa seja agendada para expirar.

Para criar o fluxo:

1. Clique na guia Flows (Fluxos ) na navegação à esquerda.
2. Clique em Create flow (Criar fluxo ) no canto superior direito.
3. Clique em Build your own (Criar seu próprio ) no canto superior direito.
4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione tags, se desejar.
5. Clique em Create Flow (Criar fluxo).
6. No gerador de fluxo, navegue até All triggers > Date property.
7. No menu suspenso, selecione Reward: CampaignRedemableTo na sua integração de agradecimento.
   
8. Defina a quantidade de tempo antes da data de validade que deseja enviar (por exemplo, 3 dias) e a hora do dia em que deseja entregar a mensagem. Clique em Avançar. 
9. Clique em Salvar.
10. Adicione atrasos e mensagens de e-mail relevantes para a ação de acionamento.
    
11. Quando o conteúdo estiver pronto, clique em Revisar e ativar no canto superior direito do gerador de fluxo para ativar o fluxo.

Resultado

O senhor já integrou o Thanx com Klaviyo, aprendeu sobre os dados do Thanx em Klaviyo e usou os dados do Thanx no fluxo.

Recursos adicionais

• Como gerenciar e distribuir recompensas de agradecimento via Klaviyo.
• Faça nosso curso sobre como aprimorar o relacionamento com os hóspedes do restaurante.
• Saiba mais sobre as integrações criadas pela Klavio.
• Saiba com que frequência as integrações sincronizam os dados.