Guia de introdução ao Thanx

O que você vai aprender

Saiba como integrar com a Thanx, uma plataforma de engajamento de clientes para fidelidade alinhada à marca, com foco em acesso, exclusividade e personalização.

Integre a Thanx ao Klaviyo

Para integrar com a Thanx:

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Clique em Explorar aplicativos.
3. Procure por Thanx e selecione o cartão.
4. Clique em Instalar.
5. Na próxima página, insira seu ID de comerciante Thanx e clique em Conectar.
   

6. Revise as permissões e selecione Permitir. Você será redirecionado para o Klaviyo.
7. Se você quiser sincronizar assinantes de e-mail, marque a caixa para sincronizar os assinantes de e-mail do Thanx com uma lista do Klaviyo e, em seguida, selecione uma lista no menu suspenso.
8. Se você quiser sincronizar assinantes de SMS, primeiro configure mensagens de texto na Klaviyo. Em seguida, marque a caixa para sincronizar os assinantes de SMS da Thanx com a Klaviyo e selecione uma lista no menu suspenso. Recomendamos manter listas separadas para assinantes de e-mail e SMS.
9. Quando terminar, clique em Salvar.
   

Agora você integrou a Thanx ao Klaviyo com sucesso.

Atualize sua integração com a Thanx

Se aparecer um banner de atualização do Thanx, siga estas etapas para conceder as permissões necessárias para os recursos mais recentes da integração:

1. Faça login na Klaviyo.
2. Selecione a aba Integrações.
3. Selecione Thanx.
4. Clique no botão Atualizar Thanx no banner.
   

5. Revise as permissões no Klaviyo e clique em Permitir. Você retornará à página Integrações. Suas configurações existentes de sincronização de assinantes são mantidas.

Para alterar as configurações de sincronização de assinantes após a atualização, selecione Thanx em Integrações novamente e, em seguida:

1. Para sincronizar assinantes de e-mail, marque a caixa para sincronizar os assinantes de e-mail do Thanx com uma lista do Klaviyo e, em seguida, selecione uma lista no menu suspenso.
2. Para sincronizar assinantes de SMS, primeiro configure as mensagens de texto no Klaviyo. Em seguida, marque a caixa para sincronizar os assinantes de SMS da Thanx com a Klaviyo e selecione uma lista no menu suspenso. Recomendamos manter listas separadas para assinantes de e-mail e SMS.
3. Quando você terminar, clique em Salvar.

Entenda seus dados do Thanx

A Klaviyo sincroniza os eventos Pedido realizado e Recompensa ganha do Thanx em tempo real, a partir do momento em que você faz a integração.

Os dados históricos de convidados são sincronizados quando você faz a integração, e os perfis de convidados são atualizados a cada 30 minutos.

Para ver seus dados do Thanx:

1. Na Klaviyo, clique no menu suspenso Analytics na navegação à esquerda.
2. Select métrica. Aqui, você pode ver todas as métricas na sua conta.
3. Para filtrar esta visualização para ver apenas as métricas do Thanx, use o seletor de filtro ao lado da barra de pesquisa e selecione Thanx.
   

4. Clique em uma métrica para ver informações detalhadas sobre a métrica.
   

5. Para ver seus objetos Thanx (é necessária a versão mais recente da integração), navegue até Conteúdo > Objetos. Aqui, você pode ver todos os objetos da sua conta. Os objetos com um ícone do Thanx representam todos os objetos sincronizados da sua integração do Thanx.

Saiba mais sobre seus dados do Thanx.

Use dados do Thanx em segmentos

Você pode criar segmentos na Klaviyo que incluem dados de várias métricas (Placed Order, Earned Reward) e objetos (Reward).

Por exemplo, ao usar objetos, você pode criar um segmento de convidados com uma recompensa cujo período de resgate da campanha termina nos próximos 7 dias:

1. Acesse Público > Listas e segmentos.
2. Clique em Criar e escolha Segmento.
3. Dê um nome ao seu segmento e selecione tags, se quiser. Se esses campos aparecerem em um painel de configuração, clique em Criar segmento para abrir o criador de definições.
4. Selecione a definição e o filtro a seguir:
   1. Propriedades sobre uma pessoa > Recompensa (Thanx) > tem
   2. onde > CampaignRedeemableTo > nos próximos > 7 dias
5. Clique em Criar segmento.

Usar dados da Thanx em fluxos

Você pode usar métricas e objetos do Thanx para acionar fluxos ou sequências de ações automatizadas. A Klaviyo oferece vários fluxos pré-criados usando dados do Thanx. Para ver esses fluxos pré-criados:

1. Na Klaviyo, selecione a aba Fluxos.
2. Clique em Criar fluxo.
3. Filtre por Thanx para ver todos os fluxos do Thanx.

Você também pode criar seus próprios fluxos do zero. Por exemplo, você pode enviar mensagens de acompanhamento depois que alguém fizer um pedido pelo Thanx.

Para criar o fluxo:

1. Clique na aba fluxo na navegação à esquerda.
2. Clique em Criar fluxo no canto superior direito.
3. Clique em Criar o seu no canto superior direito.
4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione tags, se quiser.
5. Selecione Criar manualmente ou Criar fluxo, se essa for a opção exibida.
6. No criador de fluxos, selecione Todos os gatilhos > Métrica.
7. Selecione Pedido realizado com o ícone da Thanx.

8. Clique em Save.
9. Adicione atrasos de tempo e mensagens de e-mail relevantes para a ação de gatilho.
   

10. Quando seu conteúdo estiver pronto, clique em Revisar e ativar no canto superior direito do criador de fluxo. Revise todos os alertas, selecione Ao vivo como o status do fluxo e clique em Salvar.

Você também pode usar seu objeto Reward do Thanx para acionar fluxos. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem 3 dias antes do fim do período de resgate da campanha. Este exemplo usa CampaignRedeemableTo. Para usar a data de expiração de uma recompensa individual, selecione ExpiringAt quando ela estiver preenchida.

Para criar o fluxo:

1. Clique na aba fluxo na navegação à esquerda.
2. Clique em Criar fluxo no canto superior direito.
3. Clique em Criar o seu no canto superior direito.
4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione tags, se quiser.
5. Selecione Criar manualmente ou Criar fluxo, se essa for a opção exibida.
6. No criador de fluxo, navegue até Todos os gatilhos > Propriedade de data.
7. No menu suspenso, selecione Reward: CampaignRedeemableTo nas suas integrações Thanx.
   

8. Selecione Antes do valor da propriedade de data, insira 3 e escolha Dias. Escolha o horário do dia e o fuso horário para o fluxo começar e clique em Próximo.
9. Clique em Save.
10. Adicione seu e-mail de lembrete no início do fluxo para enviá-lo 3 dias antes da data selecionada. Adicione atrasos de tempo antes de qualquer mensagem de acompanhamento.

11. Quando seu conteúdo estiver pronto, clique em Revisar e ativar no canto superior direito do criador de fluxo. Revise todos os alertas, selecione Ao vivo como o status do fluxo e clique em Salvar.

Resultado

Agora você integrou o Thanx com a Klaviyo, aprendeu sobre os dados do Thanx na Klaviyo e usou os dados do Thanx em fluxos.

Recursos adicionais