Como gerenciar e distribuir ofertas da Thanx pelo Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba como criar e gerenciar ofertas de recompensa da Thanx diretamente no Klaviyo e vinculá-las às suas listas e segmentos existentes. Isso permite que você orquestre experiências de fidelidade sofisticadas, enquanto usa o Klaviyo para cuidar da distribuição, das mensagens e da atribuição.
Antes de começar
Antes de criar uma oferta na Klaviyo, conecte sua integração com a Thanx e certifique-se de que seus modelos de recompensa da Thanx tenham sido configurados na sua conta da Thanx. Se você vir Update Thanx nas configurações de integrações, siga as instruções de atualização em Guia de introdução ao Thanx antes de usar os objetos de recompensa.
Criar uma oferta
Comece selecionando uma campanha Thanx existente ou criando uma nova campanha com as variantes de recompensa que você quer oferecer.
- Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
- Clique na sua integração Thanx .
- Na seção Gerenciamento de ofertas , clique em Criar oferta.
- Em Selecionar campanha da Thanx, abra Selecionar uma campanha. Escolha uma campanha existente e continue para Atribuir variantes de recompensa ou selecione Criar campanha para criar uma nova.
- Para uma nova campanha, insira um Nome e selecione uma data de início e uma data de término em Período da campanha.
- Em Variantes, use Adicionar variante para criar até 4 variantes por campanha. Para cada variante:
- Insira um Nome da variante.
- Selecione um modelo de recompensa no menu suspenso.
- Se você selecionar um Período da campanha que começa no futuro, as recompensas serão emitidas a partir dessa data.
- Em Variantes, use Adicionar variante para criar até 4 variantes por campanha. Para cada variante:
Um modelo de recompensa é obrigatório para todas as variantes, a menos que o Nome da variante seja exatamente Control. Para reter uma recompensa de um grupo para Testes A/B, nomeie a variante como Control e deixe o campo Modelo de recompensa em branco.
- Revise a nova campanha com atenção: você não poderá alterá-la após a criação. Clique em Criar no painel Criar campanha. A nova campanha está selecionada no criador de ofertas.
Atribuir variantes de recompensa
Depois que suas variantes de recompensa forem definidas, você deverá decidir quais clientes são elegíveis para qual recompensa, mapeando-os para seus dados do Klaviyo.
- Navegue até a seção Atribuir variante de recompensa no criador de oferta.
- Selecione uma variante e uma lista/segmento do Klaviyo em cada linha. Clique em Adicionar linha para mapeamentos adicionais, até 10 linhas por oferta.
Você pode mapear uma única variante de recompensa para várias listas ou segmentos do Klaviyo ou atribuir várias variantes a uma única lista ou segmento.
- Revise seus mapeamentos com cuidado: você não pode alterar a oferta após a criação. Clique em Criar na página Criar oferta. Seus mapeamentos aparecem em Gerenciamento de ofertas.
Distribuir recompensas por mensagens do Klaviyo
Depois de criar a oferta, o Klaviyo sincroniza automaticamente os perfis existentes nas listas ou segmentos mapeados com as variantes de recompensa da Thanx. Os perfis adicionados durante o período da campanha também são sincronizados. Quando a Thanx emite uma recompensa, o Klaviyo registra um evento Earned Reward e um objeto Reward por meio das integrações da Thanx para esse perfil.
Como usar a métrica Recompensa conquistada
Para notificar os clientes sobre as recompensas da Thanx, você pode usar a métrica Recompensa obtida para acionar fluxos automatizados depois que a Thanx emitir uma recompensa. A entrega de mensagens segue as configurações de tempo e envio do seu fluxo. Você também pode usar blocos dinâmicos para incluir detalhes da recompensa na sua mensagem.
Como usar o objeto Reward
Para distribuir suas recompensas da Thanx usando a Klaviyo, você também pode usar o objeto Reward para disparar fluxos automatizados e segmentar seus clientes. Você também pode usar blocos dinâmicos para incluir os detalhes da recompensa na sua mensagem.
Por exemplo, se você quiser enviar um lembrete aos seus clientes antes que a recompensa expire, você pode configurar um fluxo acionado por data no seu objeto Reward fazendo referência à propriedade CampaignRedeemableTo ou ExpiringAt.
Recursos adicionais
- Guia de introdução ao Thanx
Saiba como integrar com a Thanx, uma plataforma de engajamento de clientes para fidelidade alinhada à marca, com foco em acesso, exclusividade e personalização.
- Sobre a referência de dados da Thanx
Saiba quais dados são sincronizados do Thanx para o Klaviyo e onde visualizá-los. Isso inclui informações relacionadas a pedidos feitos, recompensas e perfis de clientes.