Como gerenciar e distribuir ofertas da Thanx pelo Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba como criar e gerenciar ofertas de recompensa da Thanx diretamente no Klaviyo e vinculá-las às suas listas e segmentos existentes. Isso permite que você orquestre experiências de fidelidade sofisticadas, enquanto usa o Klaviyo para cuidar da distribuição, das mensagens e da atribuição.
Antes de começar
Antes de criar uma oferta no Klaviyo, verifique se os modelos de recompensa da Thanx foram configurados na sua conta da Thanx.
Criar uma oferta
A primeira etapa é definir os detalhes da campanha e as diferentes variantes de recompensa que você quer oferecer.
- Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
- Clique na sua integração Thanx .
- Na seção Gerenciamento de ofertas , clique em Criar oferta.
- Crie uma nova campanha do Thanx no Klaviyo e insira o nome, o período da campanhae as variantes que você gostaria de associar à sua campanha.
- Você pode criar até 4 variantes por oferta. Para cada variante:
- Insira um Nome da variante.
- Selecione um modelo de recompensa no menu suspenso.
- Se você selecionar um Período da campanha que começa no futuro, as recompensas serão emitidas a partir dessa data.
- Você pode criar até 4 variantes por oferta. Para cada variante:
Um modelo de recompensa é obrigatório para todas as variantes, a menos que a variante se chame "Controle." Uma variante de "Controle" permite que você retenha uma recompensa de um grupo específico para fins de Testes A/B.
Atribuir variantes de recompensa
Depois que suas variantes de recompensa forem definidas, você deverá decidir quais clientes são elegíveis para qual recompensa, mapeando-os para seus dados do Klaviyo.
- Navegue até a seção Atribuir variante de recompensa no criador de oferta.
- Adicione uma linha para cada mapeamento das suas variantes de recompensa para listas ou segmentos específicos do Klaviyo.
Você pode mapear uma única variante de recompensa para várias listas ou segmentos do Klaviyo ou atribuir várias variantes a uma única lista ou segmento.
Distribuir recompensas por mensagens do Klaviyo
Depois que você criar a oferta, a Klaviyo sincronizará automaticamente os perfis na lista ou no segmento da Klaviyo com a variante de recompensa da Thanx. Quando um perfil recebe uma recompensa com base no seu mapeamento, a Klaviyo registra uma métrica de Recompensa conquistada e um objeto de Recompensa pela integração da Thanx para esse perfil.
Como usar a métrica Recompensa conquistada
Para distribuir suas recompensas do Thanx usando o Klaviyo, você pode usar a métrica Earned Reward para acionar fluxos automatizados, garantindo que os clientes recebam a notificação de recompensa no momento em que se qualificarem. Você também pode usar blocos dinâmicos para incluir os detalhes da recompensa na sua mensagem.
Como usar o objeto Reward
Para distribuir suas recompensas da Thanx usando a Klaviyo, você também pode usar o objeto Reward para disparar fluxos automatizados e segmentar seus clientes. Você também pode usar blocos dinâmicos para incluir os detalhes da recompensa na sua mensagem.
Por exemplo, se você quiser enviar um lembrete aos seus clientes antes que a recompensa expire, você pode configurar um fluxo acionado por data no seu objeto Reward fazendo referência à propriedade CampaignRedeemableTo ou ExpiringAt.
Additional resources
- Guia de introdução ao Thanx
Saiba como integrar com a Thanx, uma plataforma de engajamento de clientes para fidelidade alinhada à marca, com foco em acesso, exclusividade e personalização.
- Sobre a referência de dados da Thanx
Saiba quais dados são sincronizados do Thanx para o Klaviyo e onde visualizá-los. Isso inclui informações relacionadas a pedidos feitos, recompensas e perfis de clientes.