Comment gérer et distribuer les offres Thanx via Klaviyo
Objectif de cet article
Découvrez comment créer et gérer des offres de récompense Thanx directement dans Klaviyo et les associer à vos listes et segments existants. Cela vous permet d’orchestrer des expériences de fidélité sophistiquées tout en utilisant Klaviyo pour gérer la distribution, la messagerie et l’attribution.
Avant de commencer
Avant de pouvoir créer une offre dans Klaviyo, assurez-vous que vos modèles de récompense Thanx ont été configurés dans votre compte Thanx.
Créer une offre
La première étape consiste à définir les détails de la campagne et les différentes variantes de récompense que vous souhaitez offrir.
- Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
- Cliquez sur votre intégration Thanx .
- Dans la section Gestion des offres , cliquez sur Créer une offre.
- Créez une nouvelle campagne Thanx dans Klaviyo et saisissez le nom, la période de la campagne, et les variantes que vous souhaitez associer à votre campagne.
- Vous pouvez créer jusqu’à 4 variantes par offre. Pour chaque variante :
- Saisissez un nom de variante.
- Sélectionnez un modèle de récompense dans la liste déroulante.
- Si vous sélectionnez une période de campagne qui commence à une date ultérieure, les récompenses seront émises à partir de cette date.
- Vous pouvez créer jusqu’à 4 variantes par offre. Pour chaque variante :
Un modèle de récompense est requis pour toutes les variantes, sauf si la variante est nommée "Control." Une variante "Control" vous permet de ne pas accorder de récompense à un groupe spécifique à des fins d’A/B testing.
Attribuer des variantes de récompense
Une fois vos variantes de récompense définies, vous devez décider quels clients sont éligibles à quelle récompense en les associant à vos données Klaviyo.
- Accédez à la section Attribuer une variante de récompense du générateur d’offres.
- Ajoutez une ligne pour chaque mappage de vos variantes de récompense vers des listes ou segments Klaviyo spécifiques.
Vous pouvez associer une seule variante de récompense à plusieurs listes ou segments Klaviyo, ou attribuer plusieurs variantes à une seule liste ou à un seul segment.
Distribuer des récompenses via les messages Klaviyo
Après avoir créé l’offre, Klaviyo synchronisera automatiquement les profils de la liste ou du segment Klaviyo vers la variante de récompense Thanx. Lorsqu’un profil se voit attribuer une récompense selon votre mapping, Klaviyo enregistre un indicateur Earned Reward et un objet Reward via l’intégration Thanx pour ce profil.
Utilisation de l’indicateur de récompense gagnée
Pour distribuer vos récompenses Thanx avec Klaviyo, vous pouvez utiliser l’indicateur Earned Reward pour déclencher des flux automatisés et vous assurer que les clients reçoivent leur notification de récompense dès qu’ils y sont éligibles. Vous pouvez également utiliser des blocs dynamiques pour inclure les détails de la récompense dans votre message.
Utilisation de l’objet Reward
Pour distribuer vos récompenses Thanx à l’aide de Klaviyo, vous pouvez également utiliser l’objet Reward pour déclencher des flux automatisés et segmenter vos clients. Vous pouvez également utiliser des blocs dynamiques pour inclure les détails de la récompense dans votre message.
Par exemple, si vous souhaitez envoyer un rappel à vos clients avant l’expiration de leur récompense, vous pouvez configurer un flux déclenché par une date sur votre objet Reward en référençant la propriété CampaignRedeemableTo ou ExpiringAt.
Additional resources
- Démarrer avec Thanx
Découvrez comment intégrer Thanx, une plateforme d’engagement des clients proposant une fidélisation alignée sur votre marque, axée sur l’accès, l’exclusivité et la personnalisation.
- Documentation sur les données Thanx
Découvrez quelles données sont synchronisées entre Thanx et Klaviyo et où les consulter. Cela inclut des informations relatives aux commandes passées, aux récompenses et aux profils clients.