Démarrer avec Thanx

Objectif de cet article

Découvrez comment intégrer Thanx, une plateforme d’engagement des clients proposant une fidélisation alignée sur votre marque, axée sur l’accès, l’exclusivité et la personnalisation.

Intégrer Thanx à Klaviyo

Pour intégrer Thanx :

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Cliquez sur Découvrir les applications.
3. Recherchez Thanx et sélectionnez la carte.
4. Cliquez sur Installer.
5. Sur la page suivante, saisissez votre ID marchand Thanx et cliquez sur Connecter.
   

6. Vérifiez les autorisations et sélectionnez Autoriser. Cette action vous redirige vers Klaviyo.
7. Cochez la case pour synchroniser les abonnés aux e-mails Thanx avec une liste Klaviyo, puis sélectionnez une liste dans la liste déroulante.
8. Cochez la case pour synchroniser les abonnés SMS Thanx avec Klaviyo, puis sélectionnez une liste dans le menu déroulant. Nous vous recommandons de conserver des listes distinctes pour les abonnés aux e-mails et aux SMS.
9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
   

Vous avez maintenant intégré Thanx à Klaviyo avec succès.

Mettre à jour votre intégration Thanx

Pour mettre à jour l’intégration dans Klaviyo :

1. Connectez-vous à Klaviyo.
2. Sélectionnez l’onglet Intégrations.
3. Sélectionnez Thanx.
4. Cliquez sur le bouton Mettre à jour dans la bannière.
   

5. Vérifiez les autorisations dans Klaviyo, puis cliquez sur Autoriser.
6. Vérifiez les autorisations et sélectionnez Autoriser. Cette action vous redirige vers Klaviyo.
7. Cochez la case pour synchroniser les abonnés aux e-mails Thanx avec une liste Klaviyo, puis sélectionnez une liste dans la liste déroulante.
8. Cochez la case pour synchroniser les abonnés SMS Thanx avec Klaviyo, puis sélectionnez une liste dans le menu déroulant. Nous vous recommandons de conserver des listes distinctes pour les abonnés aux e-mails et aux SMS.
9. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.

Comprendre vos données Thanx

Klaviyo synchronise les données de transaction Thanx en temps réel via les indicateurs Placed Order et Earned Reward .

Pour afficher vos données Thanx :

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le menu déroulant Analyse dans la barre de navigation de gauche.
2. Select indicateur. Ici, vous pouvez consulter tous les indicateurs de votre compte.
3. Pour filtrer cette vue afin d’afficher uniquement les indicateurs Thanx, utilisez le sélecteur de filtre à côté de la barre de recherche et sélectionnez Thanx.
   

4. Cliquez sur un indicateur pour afficher des informations détaillées sur l’indicateur.
   

5. Pour consulter vos objets Thanx (remarque : nécessite la dernière version de l’intégration) : accédez à Contenu > Objets. Ici, vous pouvez consulter tous les objets de votre compte. Les objets dotés d’une icône Thanx représentent tous les objets synchronisés depuis votre intégration Thanx.

En savoir plus sur vos données Thanx.

Utiliser les données Thanx dans les segments

Vous pouvez créer des segments dans Klaviyo qui incluent des données issues d’indicateurs (Placed Order, Earned Reward) et d’objets (Reward).

Par exemple, en utilisant des objets, vous pouvez créer un segment d’invités qui ont une récompense expirant dans les 7 prochains jours :

1. Accédez à Audience > Listes et segments.
2. Cliquez sur Créer et choisissez Créer un segment.
3. Nommez votre segment et sélectionnez des tags si vous le souhaitez.
4. Sélectionnez la définition et le filtre suivants :
   1. Propriétés concernant une personne > Reward (Thanx) > a
   2. où > CampaignRedeemableTo > au cours des 7 prochains jours
5. Cliquez sur Créer un segment.

Utiliser les données Thanx dans les flux

Vous pouvez utiliser des indicateurs et des objets Thanx pour déclencher des flux, ou des séquences d’actions automatisées. Klaviyo propose plusieurs flux prédéfinis utilisant les données Thanx. Pour afficher ces flux préconstruits :

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Flux.
2. Cliquez sur Créer un flux.
3. Filtrez par Thanx pour voir tous les flux Thanx.
4. 
   

Vous pouvez également créer vos propres flux de A à Z. Par exemple, vous pouvez envoyer des messages à une personne immédiatement lorsqu’elle s’inscrit à votre programme de fidélité.

Pour créer le flux :

1. Cliquez sur l’onglet Flux dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur Créer un flux en haut à droite.
3. Cliquez sur Créer votre flux en haut à droite.
4. Donnez un nom à votre flux et sélectionnez des tags si vous le souhaitez.
5. Cliquez sur Créer un flux.
6. Dans le générateur de flux, choisissez Indicateur comme déclencheur.
7. Dans le menu déroulant, sélectionnez Commande passée (avec l’icône Thanx).
   

8. Cliquez sur Enregistrer.
9. Ajoutez des délais d’attente et des messages e-mail pertinents pour l’action de déclenchement.
   

10. Une fois votre contenu prêt, cliquez sur Mettre à jour les statuts des actions en haut à droite du générateur de flux pour mettre le flux en ligne.

Vous pouvez également utiliser votre objet Reward Thanx pour déclencher des flux. Par exemple, vous pouvez envoyer un message à quelqu’un 3 jours avant l’expiration prévue de sa récompense.

Pour créer le flux :

1. Cliquez sur l’onglet Flux dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur Créer un flux en haut à droite.
3. Cliquez sur Créer votre flux en haut à droite.
4. Donnez un nom à votre flux et sélectionnez des tags si vous le souhaitez.
5. Cliquez sur Créer un flux.
6. Dans le générateur de flux, accédez à Tous les déclencheurs > Propriété de date.
7. Dans la liste déroulante, sélectionnez Reward: CampaignRedeemableTo dans vos intégrations Thanx.
   

8. Définissez le délai avant la date d’expiration auquel vous souhaitez envoyer votre message (p. ex., 3 jours) ainsi que l’heure à laquelle vous souhaitez envoyer le message. Cliquez sur Suivant.
9. Cliquez sur Enregistrer.
10. Ajoutez des délais d’attente et des messages e-mail pertinents pour l’action de déclenchement.
    

11. Une fois que votre contenu est prêt, cliquez sur Vérifier et activer en haut à droite du générateur de flux pour publier le flux.

Résultat

Vous avez maintenant intégré Thanx à Klaviyo, découvert les données Thanx dans Klaviyo et utilisé les données Thanx dans des flux.