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학습 내용

액세스, 독점성, 개인화에 중점을 둔 브랜드 충성도를 위한 게스트 참여 플랫폼인 Thanx와 통합하는 방법을 알아보세요.

Thanx와 클라비요 통합

Thanx와 통합하려면:

1. Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
2. 앱 탐색을 클릭하세요.
3. Thanx를 검색하고 카드를 선택합니다.
4. 설치를 클릭합니다.
5. 다음 페이지에서 감사 판매자 ID를 입력하고 연결을 클릭합니다.
   
6. 권한을 검토하고 허용을 선택합니다. Klaviyo 으로 리디렉션됩니다. 
7. 확인란을 선택하여 감사 이메일 구독자를 Klaviyo 목록에 동기화한 다음 드롭다운에서 목록을 선택합니다.
8. 확인란을 선택하여 SMS 구독자를 Klaviyo 에 동기화하고 드롭다운에서 리스트를 선택합니다. 이메일과 문자 메시지 구독자에 대한 리스트를 별도로 보관하는 것이 좋습니다. 
9. 완료했으면 저장을 클릭합니다.
   

이제 Thanx와 Klaviyo 를 성공적으로 통합했습니다.

Thanx 연동 업데이트

Klaviyo에서 연동을 업데이트하려면

1. Klaviyo에 로그인
2. 연동 탭을 선택합니다.
3. Thanx를 선택합니다.
4. 배너에서 업데이트 버튼을 클릭합니다.
   
5. Klaviyo에서 권한을 검토하고 허용을 클릭합니다.
6. 권한을 검토하고 허용을 선택합니다. Klaviyo 으로 리디렉션됩니다. 
7. 확인란을 선택하여 감사 이메일 구독자를 Klaviyo 목록에 동기화한 다음 드롭다운에서 목록을 선택합니다.
8. 확인란을 선택하여 SMS 구독자를 Klaviyo 에 동기화하고 드롭다운에서 리스트를 선택합니다. 이메일과 문자 메시지 구독자에 대한 리스트를 별도로 보관하는 것이 좋습니다. 
9. 완료되면 저장을 클릭합니다.

감사 데이터 이해하기

Klaviyo는 완료된 주문 및 적립된 보상 지표를 통해 실시간 Thanx 거래 데이터를 동기화한다.

감사 데이터를 보려면:

1. 클라비요의 왼쪽 탐색에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
2. 지표를 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 지표를 확인할 수 있습니다. 
3. Thanx 지표만 표시되도록 이 보기를 필터링하려면 검색창 옆에 있는 필터 선택기를 사용하여 Thanx 지표를 선택합니다.
   
4. 지표를 클릭하면 자세한 지표 정보를 확인할 수 있다.
   
5. Thanx 개체를 보려면(참고: 최신 버전의 연동 기능이 필요합니다): 콘텐츠 > 개체로 이동합니다. 여기에서 계정의 모든 개체를 볼 수 있다. Thanx 아이콘이 있는 개체는 Thanx 연동에서 동기화된 모든 개체를 나타낸다.

감사 데이터에 대해 자세히 알아보세요.

세그먼트에서 Thanx 데이터 사용

Klaviyo에서 지표(주문 접수, 적립 보상)와 개체(보상)의 데이터를 포함하는 세그먼트를 만들 수 있다. 

예를 들어, 객체를 사용하면 다음 7일 이내에 만료되는 보상을 받은 게스트 세그먼트를 생성할 수 있다.

1. 오디언스 > 목록 및 세그먼트로 이동합니다.
2. 새로 생성 을 클릭하고 새 세그먼트 생성을 선택합니다.
3. 세그먼트의 이름을 지정하고 원하는 경우 태그를 선택합니다.
4. 다음 정의 및 필터를 선택합니다.
   1. 사용자에 대한 속성 > 보상(Thanx) > 다음 값
   2. 위치 > 캠페인 상환 대상 > 향후 > 7일
5. 세그먼트 생성을 클릭합니다.

흐름에서 감사 데이터 사용

Thanx 지표와 개체를 사용하여 플로우 또는 자동화된 작업 시퀀스를 트리거할 수 있다. Klaviyo는 Thanx 데이터를 사용하여 여러 개의 사전 구축된 플로우를 제공한다. 이러한 사전 구축된 플로우를 보려면 다음과 같이 한다.

1. Klaviyo에서 플로우 탭을 선택합니다.
2. 플로우 생성을 클릭합니다.

3. 모든 Thanx 플로우 를 보려면 Thanx로 필터링하세요.

   
    

또한 처음부터 나만의 플로우를 만들 수도 있다. 예를 들어, 누군가 로열티 프로그램에 가입하면 즉시 메시지를 보낼 수 있습니다.

플로우를 생성하려면

1. 왼쪽 탐색에서 플로우 탭을 클릭합니다.
2. 오른쪽 상단에서 흐름 만들기를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 나만의 빌드를 클릭합니다.
4. 흐름의 이름을 지정하고 원하는 경우 태그를 선택합니다.
5. 흐름 만들기를 클릭합니다.
6. 플로우 빌더에서 메트릭을 트리거로 선택합니다.
7. 드롭다운에서 완료된 주문(Thanx 아이콘 포함)을 선택합니다.
   
8. 저장을 클릭합니다.
9. 트리거 작업과 관련된 시간 지연 및 이메일 메시지를 추가합니다.
   
10. 콘텐츠가 준비되면 플로우빌더의 오른쪽 상단에 있는 작업 상태 업데이트를 클릭하여플로우를 라이브로 설정합니다.

Thanx Reward 개체를 사용하여 플로우 를 트리거할 수도 있다. 예를 들어, 수신자의 보상 만료 3일 전에 메시지를 보낼 수 있다.

플로우를 생성하려면

1. 왼쪽 탐색에서 플로우 탭을 클릭합니다.
2. 오른쪽 상단에서 흐름 만들기를 클릭합니다.
3. 오른쪽 상단에서 나만의 빌드를 클릭합니다.
4. 흐름의 이름을 지정하고 원하는 경우 태그를 선택합니다.
5. 흐름 만들기를 클릭합니다.
6. 플로우 빌더에서 모든 트리거 > 날짜 속성으로 이동합니다.
7. 드롭다운에서 Thanx 연동에서 보상: 캠페인 RedemableTo를 선택합니다.
   
8. 메시지를 보내려는 만료일(예: 3일) 이전의 시간과 메시지를 보내고자 하는 날의 시간을 설정한다. 다음을 클릭합니다. 
9. 저장을 클릭합니다.
10. 트리거 작업과 관련된 시간 지연 및 이메일 메시지를 추가합니다.
    
11. 콘텐츠가 준비되면 플로우 빌더의 오른쪽 상단 에서 검토 및 켜기를 클릭하여 플로우를 라이브로 설정합니다.

결과

이제 Thanx를 Klaviyo와 연동하고, Klaviyo에서 Thanx 데이터에 대해 배우고, 프로세스에서 Thanx 데이터를 사용했습니다.

추가 리소스

• Klaviyo를 통해 Thanx 리워드를 관리하고 배포하는 방법.
• 레스토랑 고객 관계 개선에 대한 교육 과정을 수강하세요.
• 클라비요가 구축한 통합 기능에 대해 자세히 알아보세요.
• 통합을 통해 데이터를 동기화하는 빈도를 알아보세요.