Come gestire e distribuire le offerte Thanx tramite Klaviyo

Cosa imparerai

Scopri come creare e gestire offerte premio Thanx direttamente in Klaviyo e collegarle ai tuoi elenchi e segmenti esistenti. Questo ti consente di orchestrare esperienze di fidelizzazione sofisticate usando Klaviyo per gestire la distribuzione, la messaggistica e l'attribuzione.

Prima di iniziare

Prima di poter creare un’offerta in Klaviyo, collega l’integrazione Thanx e assicurati che i modelli di premi Thanx siano stati configurati nel tuo account Thanx. Se nelle impostazioni dell’integrazione vedi Aggiorna Thanx, segui le istruzioni di aggiornamento in Primi passi con Thanx prima di utilizzare gli oggetti Premio.

Crea un'offerta

Inizia selezionando una campagna Thanx esistente o creandone una nuova con le varianti di ricompensa che vuoi offrire.

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Fai clic sulla tua integrazione Thanx .
3. Nella sezione Gestione delle offerte , fai clic su Crea offerta.

4. In Seleziona la campagna Thanx, apri Seleziona una campagna. Scegli una campagna esistente e continua con Assegna varianti di ricompensa, oppure seleziona Crea campagna per crearne una nuova.
5. Per una nuova campagna, inserisci un Nome e seleziona una data di inizio e una data di fine in Periodo della campagna.
   • In Varianti, usa Aggiungi variante per creare fino a 4 varianti per campagna. Per ogni variante:
     • Inserisci un Nome variante.
     • Seleziona un Modello di ricompensa dal menu a discesa.
   • Se selezioni un Periodo della campagna che inizia in futuro, i premi verranno emessi a partire da quella data.

1. Rivedi con attenzione la nuova campagna: non puoi modificarla dopo la creazione. Clicca su Crea nel pannello Crea campagna. La nuova campagna è selezionata nel generatore di offerte.

Assegna varianti del premio

Una volta definite le varianti della ricompensa, devi decidere quali clienti sono idonei per quale ricompensa, associandoli ai tuoi dati Klaviyo.

1. Vai alla sezione Assegna variante ricompensa del generatore di offerte.
2. Seleziona una variante e un elenco/segmento Klaviyo in ogni riga. Fai clic su Aggiungi riga per aggiungere altre mappature, fino a 10 righe per offerta.

1. Rivedi attentamente le tue mappature: non puoi modificare l’offerta dopo la creazione. Clicca su Crea nella pagina Crea offerta. Le tue mappature vengono visualizzate in Gestione offerte.

Distribuisci premi tramite i messaggi Klaviyo

Dopo aver creato l’offerta, Klaviyo sincronizza automaticamente i profili esistenti nelle liste o nei segmenti mappati con le varianti di ricompensa di Thanx. Vengono sincronizzati anche i profili aggiunti durante il periodo della campagna. Quando Thanx assegna una ricompensa, Klaviyo registra un evento Earned Reward e un oggetto Reward tramite l’integrazione di Thanx per quel profilo.

Utilizzare la metrica Earned Reward

Per avvisare i clienti delle loro ricompense Thanx, puoi usare la metrica Earned Reward per attivare flussi automatizzati dopo che Thanx ha emesso una ricompensa. La consegna del messaggio segue le impostazioni di tempistica e di invio del tuo flusso. Puoi anche usare blocchi dinamici per includere i dettagli della ricompensa nel messaggio.

Utilizzo dell'oggetto Reward

Per distribuire i tuoi premi Thanx usando Klaviyo, puoi anche usare l'oggetto Reward per attivare flussi automatizzati e segmentare i tuoi clienti. Puoi anche utilizzare i blocchi dinamici per includere i dettagli del premio nel tuo messaggio.

Ad esempio, se vuoi inviare un promemoria ai tuoi clienti prima della scadenza della loro ricompensa, puoi configurare un flusso attivato da data sul tuo oggetto Reward facendo riferimento alla proprietà CampaignRedeemableTo o ExpiringAt.

Risorse aggiuntive