Cómo gestionar y distribuir ofertas de Thanx a través de Klaviyo
Qué aprenderás
Descubre cómo crear y gestionar ofertas de recompensa de Thanx directamente en Klaviyo y vincularlas a tus listas y segmentos existentes. Esto te permite orquestar experiencias de fidelización sofisticadas mientras usas Klaviyo para gestionar la distribución, los mensajes y la atribución.
Antes de empezar
Antes de poder crear una oferta en Klaviyo, asegúrate de que tus plantillas de recompensas de Thanx se hayan configurado en tu cuenta de Thanx.
Crear una oferta
El primer paso es definir los detalles de la campaña y las diferentes variantes de recompensa que quieres ofrecer.
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Haz clic en tu integración de Thanx .
- En la sección Gestión de ofertas , haz clic en Crear oferta.
- Crea una nueva campaña de Thanx en Klaviyo e introduce el Nombre, el periodo de la campaña y las variantes que quieras asociar a tu campaña.
- Puedes crear hasta 4 variantes por oferta. Para cada variante:
- Introduce un Nombre de la variante.
- Selecciona una Plantilla de recompensa en el menú desplegable.
- Si seleccionas un Periodo de campaña que empieza en el futuro, las recompensas se emitirán a partir de esa fecha.
- Puedes crear hasta 4 variantes por oferta. Para cada variante:
Se requiere una plantilla de recompensa para todas las variantes, a menos que la variante se llame «Control». Una variante «Control» permite retener una recompensa a un grupo específico con fines de pruebas A/B.
Asignar variantes de recompensa
Una vez definidas tus variantes de recompensa, debes decidir qué clientes cumplen los requisitos para cada recompensa vinculándolos a tus datos de Klaviyo.
- Ve a la sección Asignar variante de recompensa del creador de ofertas.
- Añade una fila para cada asignación de tus variantes de recompensa a listas o segmentos específicos de Klaviyo.
Puedes asignar una única variante de recompensa a varias listas o segmentos de Klaviyo, o asignar varias variantes a una sola lista o segmento.
Distribuir recompensas a través de mensajes de Klaviyo
Después de crear la oferta, Klaviyo sincronizará automáticamente los perfiles de la lista o el segmento de Klaviyo con la variante de recompensa de Thanx. Cuando se emite una recompensa a un perfil según tu asignación, Klaviyo registra una métrica de Earned Reward y un objeto Reward a través de la integración de Thanx para ese perfil.
Usar la métrica Recompensa obtenida
Para distribuir tus recompensas de Thanx con Klaviyo, puedes usar la métrica Earned Reward para activar flujos automatizados y garantizar que los clientes reciban la notificación de su recompensa en el momento en que cumplan los requisitos. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles de la recompensa en tu mensaje.
Uso del objeto Recompensa
Para distribuir tus recompensas de Thanx con Klaviyo, también puedes usar el objeto Reward para activar flujos automatizados y segmentar a tus clientes. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles de la recompensa en tu mensaje.
Por ejemplo, si quieres enviar un recordatorio a tus clientes antes de que caduque su recompensa, puedes configurar un flujo activado por fecha en tu objeto Reward haciendo referencia a la propiedad CampaignRedeemableTo o ExpiringAt.
Additional resources
- Primeros pasos con Thanx
Descubre cómo integrarte con Thanx, una plataforma de compromiso de los clientes para una fidelización alineada con la marca centrada en el acceso, la exclusividad y la personalización.
- Referencia de datos de Thanx
Conoce qué datos se sincronizan de Thanx con Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye información relacionada con los pedidos realizados, las recompensas y los perfiles de cliente.