Cómo gestionar y distribuir ofertas de Thanx a través de Klaviyo

Qué aprenderás

Descubre cómo crear y gestionar ofertas de recompensa de Thanx directamente en Klaviyo y vincularlas a tus listas y segmentos existentes. Esto te permite orquestar experiencias de fidelización sofisticadas mientras usas Klaviyo para gestionar la distribución, los mensajes y la atribución.

Antes de empezar

Antes de poder crear una oferta en Klaviyo, conecta tus integraciones de Thanx y asegúrate de que las plantilla de recompensas de Thanx se hayan configurado en tu cuenta de Thanx. Si ves Actualizar Thanx en los ajustes de las integraciones, sigue las instrucciones de actualización en Primeros pasos con Thanx antes de usar objetos de recompensa.

Crear una oferta

Empieza por seleccionar una campaña de Thanx existente o crear una campaña nueva con las variantes de recompensa que quieras ofrecer.

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en tu integración de Thanx .
3. En la sección Gestión de ofertas , haz clic en Crear oferta.

4. En Seleccionar campaña de Thanx, abre Seleccionar una campaña. Elige una campaña existente y continúa con Asignar variantes de recompensa, o selecciona Crear campaña para crear una nueva.
5. Para una nueva campaña, introduce un Nombre y selecciona una fecha de inicio y una fecha de finalización en Periodo de campaña.
   • En Variantes, usa Añadir variante para crear hasta 4 variantes por campaña. Para cada variante:
     • Introduce un Nombre de la variante.
     • Selecciona una Plantilla de recompensa en el menú desplegable.
   • Si seleccionas un Periodo de campaña que empieza en el futuro, las recompensas se emitirán a partir de esa fecha.

1. Revisa detenidamente la nueva campaña: no puedes cambiarla después de crearla. Haz clic en Crear en el panel Crear campaña. La nueva campaña está seleccionada en el generador de ofertas.

Asignar variantes de recompensa

Una vez definidas tus variantes de recompensa, debes decidir qué clientes cumplen los requisitos para cada recompensa vinculándolos a tus datos de Klaviyo.

1. Ve a la sección Asignar variante de recompensa del creador de ofertas.
2. Selecciona una variante y una lista/segmento de Klaviyo en cada fila. Haz clic en Añadir fila para agregar más asignaciones, hasta 10 filas por oferta.

1. Revisa las asignaciones con cuidado: no puedes cambiar la oferta después de crearla. Haz clic en Crear en la página Crear oferta. Las asignaciones aparecen en Gestión de ofertas.

Distribuir recompensas a través de mensajes de Klaviyo

Después de crear la oferta, Klaviyo sincroniza automáticamente los perfiles existentes en las listas o los segmentos asignados con las variantes de recompensa de Thanx. Los perfiles que se añadan durante el periodo de la campaña también se sincronizan. Cuando Thanx emite una recompensa, Klaviyo registra un evento de Recompensa obtenida y un objeto de Recompensa mediante la integración de Thanx para ese perfil.

Usar la métrica Recompensa obtenida

Para notificar a los clientes sobre sus recompensas de Thanx, puedes usar la métrica Earned Reward para activar flujos automatizados después de que Thanx emita una recompensa. La entrega de mensajes sigue la programación y la configuración de envío de tu flujo. También puedes usar bloques dinámicos para incluir los detalles de la recompensa en el mensaje.

Uso del objeto Recompensa

Para distribuir tus recompensas de Thanx con Klaviyo, también puedes usar el objeto Reward para activar flujos automatizados y segmentar a tus clientes. También puedes usar bloques dinámicos para incluir detalles de la recompensa en tu mensaje.

Por ejemplo, si quieres enviar un recordatorio a tus clientes antes de que caduque su recompensa, puedes configurar un flujo activado por fecha en tu objeto Reward haciendo referencia a la propiedad CampaignRedeemableTo o ExpiringAt.

Recursos adicionales