동의를 받아 업로드하고 세그먼트하는 방법

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업데이트 2024년 8월 29일 오후 7:39 EST

하나 이상의 채널에 대해 마케팅에 동의한 구독자의 CSV를 업로드하는 방법과 세그먼트에서 동의 정보를 사용하는 방법을 알아보세요.

동의는 특정 채널(예: 이메일 또는 SMS)에 대한 마케팅 수신에 동의했음을 나타내는 구독 상태입니다. 프로필로 이동하여 채널 상태 섹션을 검토하면 프로필의 동의 상태를 확인할 수 있습니다.

동의는 브랜드와의 상호작용을 기반으로 프로필에 추가되거나(예: GDPR을 준수하는 클라비요 양식을 통해 이메일 또는 SMS 구독, 결제 시 마케팅 수신 동의 등), CSV 파일을 목록으로 가져와 수동으로 추가할 수 있습니다.

자세한 내용은 프로필 동의에 대한 도움말 문서를 참조하세요.

마케팅 채널에 대한 동의가 있는 프로필을 업로드하려면 CSV 파일을 업로드합니다. 이 파일에는 추가하는 동의 유형에 따라 이메일 주소, 전화번호 또는 둘 다 포함된 열이 포함되어야 합니다. 이 이메일 주소와 전화번호는 모두 유효해야 합니다.

소유자, 관리자, 애널리스트는 모두 목록을 가져오고 내보낼 수 있습니다. 관리자는 목록을 가져올 수는 있지만 내보낼 수는 없습니다. 사용자 권한에 대한 자세한 내용은 사용자 관리 및 권한을 참조하세요.

어떤 이유로든 CSV 업로드가 실패하면 목록 가져오기 문제 해결을 사용하여 오류를 해결하세요.

이메일 마케팅에 명시적으로 옵트인한 사용자 그룹의 이메일 주소가 포함된 CSV 파일이 있는 경우:

각 행에 유효한 이메일 주소가 포함된 이메일 레이블이 있는 열이 있는 CSV 파일을 만듭니다.
잠재고객 > 으로 이동 & 세그먼트를 나열합니다.
목록/세그먼트 만들기 버튼을 사용하여 새 목록을 만들거나 기존 목록(세그먼트가 아닌)을 엽니다.
목록 관리 > 연락처 가져오기를 클릭합니다.
업로드할 CSV 파일을 선택합니다.
모든 열을 클라비요의 필드에 매핑하거나 새 필드를 만든 다음 가져오기를 클릭합니다.
예, 가져온 모든 연락처의 구독 상태 업데이트 옵션을 선택하여 구독을 신청합니다.
1. CSV 파일에 올바른 형식의 동의 열이 포함된 경우에는 이 옵션이 표시되지 않습니다. 이 열을 포함하면 업로드한 각 프로필은 가져온 후 파일에 표시된 채널에 대한 동의를 받게 됩니다.
가져오기를 클릭합니다.

SMS 마케팅에 명시적으로 옵트인한 사람들의 전화번호가 포함된 CSV 파일이 있는 경우:

각 행에 올바른형식의 유효한 전화번호가 포함된 전화번호라는 레이블이 붙은 열이 있는 CSV 파일을 만듭니다.
잠재고객 > 으로 이동 & 세그먼트를 나열합니다.
목록/세그먼트 만들기 버튼을 사용하여 새 목록을 만들거나 기존 목록(세그먼트가 아닌)을 엽니다.
목록 관리 > 연락처 가져오기를 클릭합니다.
업로드할 CSV 파일을 선택합니다.
예, 가져온 모든 연락처의 구독 상태 업데이트 옵션을 선택하여 구독을 신청합니다.
1. CSV 파일에 올바른 형식의 동의 열이 포함된 경우에는 이 옵션이 표시되지 않습니다. 이 열을 포함하면 업로드한 각 프로필은 가져온 후 파일에 표시된 채널에 대한 동의를 받게 됩니다.
가져오기를 클릭합니다.

이메일, SMS 또는 둘 다에 동의한 사람들의 연락처 정보가 포함된 CSV 파일이 있는 경우:

이메일, 전화번호, 동의 (이메일 동의가 있는 프로필의 경우), SMS 동의 타임스탬프 (SMS 동의가 있는 프로필의 경우) 레이블이 있는 4개의 열이 포함된 CSV 파일을 만듭니다.
SMS 동의 타임스탬프는 SMS 동의를 제공한 연락처에 대해서만 필요합니다.
목록에 있는 모든 연락처의 이메일과 전화번호를 입력하고 전화번호의 형식이 올바른지 확인합니다.
동의 열에서 이메일 수신에 동의한 프로필의 행에 다음 값을 추가합니다: ["이메일"]
참고: 이메일 수신에 동의하지 않은 프로필의 경우 이 열을 비워 두세요.
SMS 동의 타임스탬프 열에 각 SMS 가입자가 SMS 마케팅에 동의한 시점을 반영하는 적절한 형식의 날짜와 시간을 추가합니다.
참고: SMS 수신을 선택하지 않은 프로필의 경우 이 열을 비워 두세요.
오디언스로 이동 > 클라비요의 & 세그먼트를 나열합니다.
목록 만들기/세분화 버튼을 사용하여 새 목록을 만들거나 기존 목록을 엽니다.
목록 관리 > 연락처 가져오기를 클릭합니다.
업로드할 CSV 파일을 선택합니다.
매핑 단계를 완료합니다.
가져오기를 클릭합니다.