학습 내용
비활성 세그먼트의 기준과 비활성 세그먼트를 다시 활성화하는 방법에 대해 알아보세요. 비활성 세그먼트는 지난 45일 동안 사용하지 않은 모든 세그먼트를 말합니다. 이러한 세그먼트는 자동으로 비활성 세그먼트 탭으로 이동합니다. 세그먼트가 비활성으로 표시되면 더 이상 캠페인, 플로우 트리거 및 필터, 내보내기 또는 가입 양식에 사용할 수 없게 됩니다.
비활성 세그먼트의 기준비활성 세그먼트의 기준
사용하지 않는 세그먼트는 자동으로 비활성 세그먼트 탭으로 이동합니다. 세그먼트가 45일 연속으로 아래의 모든 기준을 충족하면 비활성으로 표시됩니다:
- 어떤 흐름에도 연결되지 않았습니다.
- 캠페인에 사용된 적이 없음
- 변경 또는 업데이트되지 않았습니다.
- 가입 양식에 연결되지 않았습니다.
- 대시보드에별표가 표시되지 않았습니다.
- 내보내지 않음
- 아웃바운드 광고 동기화(예: 페이스북, 구글 광고)에 참여하지 않았습니다.
일반적인 세그먼트 활동(즉, 정의에 따라 세그먼트 안팎으로 이동하는 프로필)은 세그먼트가 비활성 상태가 되는 것을 방지하지 않습니다.
또한 클라비요 계정이 유료 요금제를 사용하지 않고 12개월 동안 비활성 상태인 경우, 계정의 모든 세그먼트(별표 표시된 세그먼트 포함)가 비활성화됩니다.
클라비요만 세그먼트를 비활성화할 수 있습니다. 세그먼트는 수동으로 비활성화할 수 없습니다.
비활성 세그먼트 재활성화비활성 세그먼트 재활성화
비활성 세그먼트를 재활성화하려면:
- 잠재고객 > 으로 이동 & 세그먼트를 나열합니다.
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비활성 세그먼트를 선택합니다.
- 재활성화하려는 세그먼트를 찾습니다.
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재활성화를 클릭합니다.
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세그먼트 업데이트를 클릭합니다.
그러면 세그먼트가 활성 목록과 세그먼트 사이에 표시됩니다.
세그먼트 비활성화를 방지하는 방법세그먼트 비활성화를 방지하는 방법
세그먼트가 비활성화되는 것을 방지하려면 이름 옆에 있는 별표 아이콘을 클릭하여 별표를 표시하세요.