Hoe identificeer en reactiveer je een inactive segment
Wat je leert
Leer de criteria voor een inactive segment en hoe je er een kunt reactiveren. Inactieve segmenten zijn alle segmenten die je de afgelopen 45 dagen (voor gewone segmenten) of 365 dagen (voor segmenten met een ster) niet hebt gebruikt. Deze segmenten worden automatisch verplaatst naar je inactieve tabblad Segmenten. Zodra een segment is gemarkeerd als inactive, is het niet meer beschikbaar voor campagnes, flow triggeren en filters, exporteren of aanmeldingsformulieren.
Criteria voor een inactive segment
Criteria voor een inactive segment
Elk ongebruikt segment wordt automatisch verplaatst naar je inactieve tabblad Segmenten. Een segment wordt gemarkeerd als inactive zolang het gedurende 45 opeenvolgende dagen aan alle onderstaande criteria voldoet:
- Is niet verbonden met een stroom, aanmeldingsformulier of uitgaande advertentiesynchronisatie (bijv. Facebook, Google Ads)
- Is niet gebruikt in campagnes
- Geen sterretjes in je dashboard
- Naam of definitie is niet bijgewerkt
- Openbare API eindpunt zijn niet gebruikt
- Segmentlidmaatschappen zijn niet geëxporteerd
- Gesegmenteerd prestatierapport en groeirapport zijn niet bekeken
- Segment is niet geopend/bekeken (let op: dit betekent klikken op de segmentlink; het simpelweg uitklappen van de definitie op de pagina Lijsten en segmenten telt niet mee)
Als het segment een ster is, gelden de bovenstaande criteria, behalve dat het inactiviteitsvenster 365 opeenvolgende dagen is (in plaats van de standaard 45 dagen).
Algemene segmentactiviteit (d.w.z. profiel dat in en uit segmenten beweegt op basis van zijn definitie) voorkomt niet dat een segment inactive wordt.
Bovendien, als een Klaviyo account niet op een betaald abonnement staat en inactive voor 12 maanden is, worden alle segmenten in de account gedeactiveerd (inclusief segment met ster).
Op dit moment kan alleen Klaviyo een segment deactiveren. Je kunt een segment niet handmatig deactiveren.
Hoe segment deactivering voorkomen
Hoe segment deactivering voorkomen
Om te voorkomen dat een segment gedeactiveerd wordt, kun je een van de volgende kwalificerende acties uitvoeren:
- Gebruik in een campagne (door het segment te selecteren in de ontvangerslijst of uitsluitingenlijst)
- Gebruik in een segment-triggeren flow. Zolang de flow actief is, blijft het segment ook actief.
- Gebruik in een formulier. Zolang het formulier actief is, blijft het segment ook actief.
- Gebruik in een advertentie sync operatie. Zolang de advertentiesynchronisatie actief is, blijft het segment ook actief.
- Gebruik het openbare API eindpunt voor segment-/lijstlidmaatschap
- Segment lidmaatschappen exporteren
- De segmentprestaties of segmentgroeirapporten bekijken
- De segmentnaam of -definitie bijwerken
- Klik op openen en bekijk het segment in de UI (let op: je moet op de segmentkoppeling klikken; het simpelweg uitklappen van de definitie op de pagina Lijsten en segmenten telt niet)
- Geef het segment een ster in de UI. Hierdoor blijft het segment 365 dagen actief, zelfs zonder kwalificerende actie. Meer informatie over segmenten met sterren.
Een inactive opnieuw activeren segment
Een inactive opnieuw activeren segment
Om een inactive segment opnieuw te activeren:
- Navigeer naar het segment Audience > lijst & .
- Selecteer Inactive segment.
- Zoek het segment dat je opnieuw wilt activeren.
- Klik op Reactiveren.
- Klik op segmentbijwerken.
De segment verschijnt dan tussen je actieve lijst en segment.
Wat zijn segmenten met sterren en hoe gebruik ik ze?
Wat zijn segmenten met sterren en hoe gebruik ik ze?
Door een segment een ster te geven wordt de inactiviteitslimiet van 45 dagen vermeden en wordt de inactiviteitsperiode verlengd tot 365 dagen. Dat betekent dat een segment met een ster tot 365 dagen kan duren zonder een kwalificerende actie te ondernemen.
Nadat er 365 dagen zijn verstreken zonder dat er een kwalificerende actie is ondernomen, wordt het segment met de ster gemaakt inactive. Het kan opnieuw worden geactiveerd met dezelfde stappen hierboven.
Opmerking: dit geldt niet voor Klaviyo account die zijn aangemeld voor ons Advanced Klaviyo Data Platform/Klaviyo Marketing Analytics product. Voor MA/AKDP-klanten zullen segmenten met sterren nooit naar inactive gaan.
Om een segment een ster te geven klik je op het sterpictogram naast de segmentnaam.
Segmenten met een ster worden ook op de volgende manieren gebruikt in de Klaviyo app:
(1) Als tag/filter op de pagina met lijsten en segmenten
(2) Om aan te geven welke segmenten verschijnen op de Audience performance dashboard in account die toegang hebben tot ons Advanced Klaviyo Data Platform/Klaviyo Marketing Analytics product.
Extra hulpbronnen