Imparerai
Impara i criteri di un segmento inattivo e come riattivarlo. I segmenti inattivi sono tutti i segmenti che non ha utilizzato negli ultimi 45 giorni. Questi segmenti vengono spostati automaticamente nella scheda Segmenti inattivi. Una volta che un segmento è stato contrassegnato come inattivo, non lo vedrà più disponibile per le campagne, i trigger e i filtri di flusso, l'esportazione o i moduli di iscrizione.
Criteri per un segmento inattivoCriteri per un segmento inattivo
Qualsiasi segmento non utilizzato verrà automaticamente spostato nella scheda Segmenti inattivi. Se un segmento soddisfa tutti i criteri sottostanti per 45 giorni consecutivi, sarà contrassegnato come inattivo:
- Non si è collegato a nessun flusso
- Non è stato utilizzato in nessuna campagna
- Non è stato modificato o aggiornato
- Non è stato collegato a nessun modulo di iscrizione
- Non è stato contrassegnato con una stella nel suo cruscotto.
- Non è stato esportato
- Non ha fatto parte di una sincronizzazione di annunci outbound (ad esempio, Facebook, Google Ads)
L'attività generale del segmento (cioè i profili che entrano ed escono dai segmenti in base alla sua definizione) non impedirà a un segmento di diventare inattivo.
Inoltre, se un account Klaviyo non ha un piano a pagamento e rimane inattivo per 12 mesi, tutti i segmenti dell'account verranno disattivati (compresi i segmenti con le stelle).
Solo Klaviyo può disattivare un segmento. Non è possibile disattivare un segmento manualmente.
Riattiva un segmento inattivoRiattiva un segmento inattivo
Per riattivare un segmento inattivo:
- Si sposti su Audience > Liste & Segmenti.
- Selezionare Segmenti inattivi.
- Trovi il segmento che desidera riattivare.
- Clicchi su Riattiva.
- Clicchi su Aggiorna segmento.
Il segmento apparirà quindi tra le liste e i segmenti attivi.
Come prevenire la disattivazione del segmentoCome prevenire la disattivazione del segmento
Per evitare che un segmento venga disattivato, lo asterga cliccando sull'icona della stella accanto al suo nome.