Imparerai
Scopri i criteri di un segmento inattivo e come riattivarlo. Inactive sono tutti i segmenti che non hai utilizzato negli ultimi 45 giorni. Questi segmenti vengono spostati automaticamente nella tua scheda Inactive. Una volta che un segmento è stato contrassegnato come inattivo, non sarà più disponibile per le campagne, i trigger di Flusso e i filtri, l'esportazione o il modulo d'iscrizione.
Criteri per un segmento inattivoCriteri per un segmento inattivo
Ogni segmento non utilizzato verrà automaticamente spostato nella scheda Inactive. Se un segmento soddisfa tutti i criteri sotto indicati per 45 giorni consecutivi, viene contrassegnato come inattivo:
- Non si è collegato a nessun flusso
- Non è stato utilizzato in nessuna campagna
- Non è stato modificato o aggiornato
- Non è stato collegato a nessun modulo di iscrizione
- Non è stato contrassegnato con una stella nel suo cruscotto.
- Non è stato esportato
- Non ha fatto parte di una sincronizzazione di annunci outbound (ad esempio, Facebook, Google Ads)
L'attività generale del segmento (cioè il profilo che entra ed esce dal segmento in base alla sua definizione) non impedisce a un segmento di diventare inattivo.
Inoltre, se un account Klaviyo non ha un piano a pagamento e rimane inattivo per 12 mesi, tutti i segmenti dell'account verranno disattivati (compresi i segmenti con le stelle).
Solo Klaviyo può disattivare un segmento. Non è possibile disattivare un segmento manualmente.
Riattiva un segmento inattivoRiattiva un segmento inattivo
Per riattivare un segmento inattivo:
- Vai su Audience > elenco & segmento.
- Selezionare Segmenti inattivi.
- Trovi il segmento che desidera riattivare.
- Clicchi su Riattiva.
- Clicca su aggiorna, aggiornamento segmento.
Il segmento appare quindi tra gli elenchi e i segmenti attivi.
Come prevenire la disattivazione del segmentoCome prevenire la disattivazione del segmento
Per evitare che un segmento venga disattivato, lo asterga cliccando sull'icona della stella accanto al suo nome.