O que você vai aprender
Saiba quais são os critérios para um segmento inativo e como reativá-lo. Segmentos inativos são quaisquer segmentos que o senhor não tenha usado nos últimos 45 dias. Esses segmentos são automaticamente movidos para a guia Inactive Segments (Segmentos inativos ). Quando um segmento for marcado como inativo, o senhor não o verá mais disponível para campanhas, acionadores e filtros de fluxo, exportação ou formulários de inscrição.
Critérios para um segmento inativoCritérios para um segmento inativo
Qualquer segmento não utilizado será automaticamente movido para a guia Inactive Segments (Segmentos inativos ). Se um segmento atender a todos os critérios abaixo por 45 dias consecutivos, ele será marcado como inativo:
- Não se conectou a nenhum fluxo
- Não foi usado em nenhuma campanha
- Não foi alterado ou atualizado
- Não foi conectado a nenhum formulário de inscrição
- Não foi marcado com estrela em seu painel
- Não foi exportado
- Não fez parte de uma sincronização de anúncios de saída (por exemplo, Facebook, Google Ads)
A atividade geral do segmento (ou seja, perfis que entram e saem de segmentos com base em sua definição) não impedirá que um segmento se torne inativo.
Além disso, se uma conta da Klaviyo não estiver em um plano pago e ficar inativa por 12 meses, todos os segmentos da conta serão desativados (inclusive os segmentos com estrela).
Somente o Klaviyo pode desativar um segmento. O senhor não pode desativar um segmento manualmente.
Reativar um segmento inativoReativar um segmento inativo
Para reativar um segmento inativo:
- Navegue até Audience > Lists & Segments.
- Selecione Inactive Segments (Segmentos inativos).
- Encontre o segmento que o senhor deseja reativar.
- Clique em Reactivate (Reativar).
- Clique em Update Segment (Atualizar segmento).
O segmento aparecerá entre suas listas e segmentos ativos.
Como evitar a desativação de segmentosComo evitar a desativação de segmentos
Para evitar que um segmento seja desativado, marque-o com uma estrela clicando no ícone de estrela ao lado de seu nome.