푸시 알림 캠페인 전송 방법

학습 내용

Klaviyo를 사용해 iOS 또는 Android 앱을 통해 푸시 알림 캠페인을 보내는 방법을 알아보세요.

SMS 및 이메일과 마찬가지로, 이모지, 변수, 맞춤 설정 태그를 사용해 푸시 메시지를 개인화할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

푸시 알림을 보내기 전에 다음 사항을 참고하세요:

• Klaviyo에서 모바일 앱용 푸시 알림을 설정하세요: iOS 또는 Android.
• 표준 푸시 알림을 받으려면 앱 사용자가 알림을 활성화하고, Klaviyo 프로필에 푸시 토큰이 저장되어 있어야 해요. 캠페인과 플로우를 통해 이들을 타겟팅할 수 있도록 앱에서 기기의 푸시 토큰을 Klaviyo로 전송해야 해요.

푸시 알림은 오픈에 대한 자체 전환 기여 기간이 있으며, 이메일과는 별도로 구성할 수 있어요. 어트리뷰션 설정을 변경하는 방법을 알아보세요.

캠페인에서 푸시 알림 보내기

1. Klaviyo에서 캠페인 탭으로 이동해 주세요.
2. 오른쪽 상단의 캠페인 만들기를 클릭합니다.
3. 캠페인 이름을 지정하고 단일 채널을 선택한 다음, 채널로 푸시를 선택해 주세요.
   

4. 캠페인 날짜를 검토하고 원하는 태그를 추가해 주세요. 마지막 일정 예약 단계에서 메시지를 언제 보낼지 선택하게 돼요.
5. 계속을 클릭합니다.
6. 전송할 리스트 또는 세그먼트를 선택해 주세요.
   • 참고: Klaviyo에 푸시 토큰이 있는 앱 사용자만 메시지를 받을 수 있어요. Standard 푸시 알림도 알림 수신 동의가 필요하므로, 리스트 또는 세그먼트의 모든 사람이 이를 받는 것은 아니에요.
7. 푸시 발송 설정을 선택해 주세요.
   • 푸시 전달 카드에서 푸시 메시지가 전달되는 방식을 선택해 주세요. 먼저 이 알림을 받을 기기를 선택해 주세요:
     • 둘 다 — iOS 및 Android 기기에 전송합니다. 이 옵션이 기본값이에요.
     • iOS ― iOS 기기에만 전송해요.
     • Android ― Android 기기에만 전송해요.
   • 전송 대상에서 Klaviyo가 프로필에 연결된 모든 기기로 전송할지, 아니면 각 프로필의 기본 기기로만 전송할지 선택해 주세요:
     • 모든 기기 (기본값) — 플랫폼 선택과 일치하는 각 프로필의 모든 기기로 전송합니다.
     • 기본 기기 — 가장 최근에 사용한 전송 가능한 기기를 사용해 프로필당 1개의 기기로 전송해요.

1. 다음을 클릭하여 대상과 전송 설정을 저장해 주세요. 콘텐츠 탭에서 전송할 푸시 알림 유형을 선택해 주세요:
   • Standard
     사용자의 기기에 푸시 알림을 표시합니다.
   • 무음
     사용자의 모바일 앱에 숨겨진 알림을 보냅니다.
2. 표준 및 무음 푸시 알림 모두에 대해:
   • 동작 탭을 선택합니다.
   • 사용자 지정 데이터에서 표준 및 무음 푸시 알림 모두의 앱 동작을 트리거할 수 있도록 알림과 함께 키-값 쌍을 포함할 수 있어요. 사용자 지정 데이터를 추가하려면 사용자 지정 데이터를 켜고 앱에서 인식하도록 설정된 키와 값을 입력해 주세요. 푸시 알림당 키-값 쌍을 최대 10개까지 추가할 수 있습니다. 키-값 쌍에 대해 자세히 알아보세요.
     

다음 푸시 설정은 표준 푸시 알림에만 적용돼요:

1. 콘텐츠 탭에서 메시지 제목과 본문을 구성해 주세요. 제목은 최대 255자, 본문은 최대 512자까지 입력할 수 있습니다.
2. 선택 사항: 첨부 파일 아래에 이미지, GIF(iOS 전용), 또는 동영상(iOS 전용)을 추가할 수 있어요. 첨부 파일을 표시하려면 iOS 앱에서 리치 푸시 알림을 지원해야 해요.
3. 선택 사항: 버튼 아래에 작업 버튼을 최대 3개까지 추가할 수 있어요.
4. Behaviors 탭을 클릭해 다음 메시지 설정을 조정해 주세요:
   • 열기 작업
     알림을 탭했을 때 앱 홈 페이지(앱 열기), 앱의 특정 페이지(딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)), 또는 앱 외부 링크(외부 URL 열기) 중 어디로 열지 선택해 주세요. 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 사용하려면 먼저 앱에서 딥링킹을 설정하세요.
   • 배지 카운트 표시(iOS)
     배지 카운트를 1만큼 증가시킬지, 특정 숫자로 설정할지, 또는 특정 속성의 값으로 설정할지 결정해 주세요.
   • 사운드 재생(iOS)
     구독자가 푸시 알림을 받을 때 소리를 듣게 할지 선택해 주세요.
   • 백그라운드 처리 활성화(iOS)
     알림이 전달될 때 앱이 백그라운드에서 조용히 데이터를 업데이트하도록 허용할지 결정해 주세요. 활성화하면 Klaviyo에서 iOS 알림의 content-available 플래그를 1로 설정해요.

메시지를 작성한 후에는 푸시 알림을 예약해서 보내거나 즉시 보낼 수 있어요.

1. 선택사항: 전송하기 전에 알림을 검토하려면 미리 보기 & 테스트를 클릭해 주세요.
2. 다음을 클릭하여 메시지를 저장하고 검토 단계를 여세요.
3. 캠페인 세부 정보를 검토하고 오류를 해결한 다음 예약 또는 전송을 클릭해 주세요.
4. 즉시 전송하려면 지금 보내기를 선택하고, 전송 날짜, 시간, 시간대를 선택하려면 예약을 선택하세요. 선택을 확인하려면 지금 보내기 또는 메시지 예약을 클릭하세요.

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