거래 SMS 동의를 별도로 요청하는 방법

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업데이트 2024년 12월 11일 오후 9:55 EST

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학습 내용

프로모션 동의와 별도로 트랜잭션 SMS 동의를 수집하는 방법을 알아보세요.

거래성 메시지만 보내는 요금제를 사용하거나(예: 구독 기반 비즈니스) 고객에게 SMS 메시지를 선택할 수 있도록 하려는 경우 동의 유형을 지정하는 것이 유용합니다.

다른 모든 경우에는 동의 유형을 지정할 필요가 없습니다. 기본적으로 프로모션 동의로 설정되어 있어 모든 유형의 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다.

다양한 유형의 SMS 동의에 대해

Klaviyo 에는 3가지 유형의 SMS 동의가 있습니다:

프로모션
캠페인 및 모든 플로우를 포함한 모든 유형의 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 프로모션 동의를 받으면 거래 메시지를 보낼 수도 있습니다.
트랜잭션
SMS 대화, 주문 업데이트 및 기타 구매 후 플로우 메시지를 포함한 트랜잭션 메시지에 대한 동의.
주문 업데이트 (Shopify만 해당)
가장 제한적인 유형의 SMS 동의입니다. 이 유형의 동의는 특정 구매와 연결되어 있으며, 구매 후 플로우에서 이 1건의 주문에 대해서만 SMS 을 보낼 수 있습니다. Shopify용 SMS 주문 업데이트에 대해 자세히 알아보십시오.

아래 이미지와 유사하게 SMS 동의 유형을 계층 구조로 시각화합니다. 프로모션은 가장 광범위한 카테고리로 거래 메시지를 포함하며, 주문 업데이트도 포함됩니다. 자세한 내용은 트랜잭션 메시지 이해를 참조하세요.

다양한 SMS 동의 유형 그래프

시작하기 전 안내 사항

거래 동의 수집과 관련하여 다음 사항에 유의하세요:

거래 동의는 항상 단일 옵트인을 사용하므로 사용할 수 없습니다:
- 트랜잭션에 대한 이중 옵트인.
- 거래 동의를 포함하는 양식에 대한 2단계 동의 수집 방법(예: 스마트 옵트인).
거래 전용 구독자는 리스트에 추가되지 않지만 거래 동의는 프로필에 표시됩니다.
이전에 계정에서 공개 언어를 설정한 경우 트랜잭션 메시지를 언급하도록 수정해야 할 수 있습니다.

거래 동의와 프로모션 동의를 양식의 같은 페이지에서 수집하거나 서로 다른 두 단계에서 수집할 수 있다는 점에 유의하세요. 선택은 귀하에게 달려 있습니다(주의해야 할 규정 준수 고려 사항은 없습니다).

양식으로 거래 동의 수집

거래 동의와 프로모션 동의에 대해 별도의 옵트인 옵션이 필요하거나 거래 동의만 수집하는 경우에만 이 단계를 수행하면 됩니다. 그렇지 않으면 기본값인 프로모션 동의를 수집하기만 하면 됩니다.

기존 양식에 거래 동의를 추가하거나 새 양식을 작성할 수 있습니다.

일반적으로 이미 브랜딩이 있는 기존 양식을 사용하는 것이 좋습니다. 단, 스마트 옵트인 또는 탭 투 텍스트 기능에서는 거래 동의를 사용할 수 없으므로 이 기능은 비활성화된다는 점에 유의하세요. 거래 동의를 추가하려면 스마트 옵트인 및 탭 투 텍스트를 비활성화합니다.

아래 드롭다운을 열어 이메일, SMS 거래, SMS 프로모션이 포함된 새 양식을 만드는 방법을 찾거나 건너뛰고 이메일 및 문자 메시지 프로모션 동의를 위한 기존 양식에 SMS 거래 추가하는 방법을 알아보세요.

이메일, SMS 트랜잭션 및 SMS 프로모션용 새 양식 만들기

에서 회원가입 양식 탭으로 이동합니다.Klaviyo
오른쪽 상단의 양식 만들기를 클릭하여 새 양식을 작성합니다.
양식의 이름을 지정합니다(예: Email & SMS).
이 양식이 이동해야 하는 리스트를 선택합니다.
- 권장 사항: 기본 구독자 목록(예: 뉴스레터)을 선택합니다.
- 트랜잭션 전용 구독자는 이 목록에 추가되지 않습니다.
양식 유형을 선택합니다.
- 권장 사항: 이 예에서는 여러 유형의 동의를 수집하므로 팝업, 플라이아웃 또는 전체 페이지 양식을 사용하는 것이 가장 좋습니다.
권장 사항: 양식에 티저를 사용하세요.
저장 및 디자인을 선택합니다.
선택 사항: 티저 설정을 변경합니다.
미리 보기 위 중앙에서 Email 옵트인을 선택합니다.
이메일 페이지를 디자인하세요. 팁:
- 양식에는 최소한 이메일 입력란과 버튼이 있어야 합니다.
- 이름과 성에 텍스트 입력란을 추가하는 것이 좋습니다.
단계 버튼을 클릭합니다.
결과 모달에서 SMS 옵트인을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
SMS 구독자 목록을 선택합니다.
- 기존 SMS 이중 옵트인은 자동으로 선택되지만, SMS 거래 동의에는 적용되지 않습니다.
단계 추가를 클릭합니다.
전화번호 필드를 선택합니다.
왼쪽 패널에서 SMS 동의 드롭다운을 엽니다.
원하는 경우:
- 한 단계 - 트랜잭션 - & 프로모션, 프로모션 동의 확인란이 추가됩니다.
  또는
- 다단계 - 트랜잭션 & 프로모션, 양식에 새 단계를 추가합니다.
  한 단계 다단계
수집하는 동의에 따라 공개 언어를 업데이트하세요:
- 트랜잭션 전용: 트랜잭션 메시지(예: 주문 업데이트)에 대해서만 언급합니다.
- 거래 및 프로모션: 거래 메시지(예: 주문 업데이트)와 프로모션 메시지(예: 할인, 공지 사항 등)에 대한 참조를 모두 포함합니다.
양식 디자인을 완료하고 게시를 클릭하여 라이브로 설정합니다.

기존 양식에서 거래 동의 수집하기

아래 단계에 따라 거래 SMS 동의를 수집하는 양식을 만드는 방법을 알아보세요. 양식에 거래 동의를 추가하면 스마트 옵트인 또는 탭 투 텍스트 기능을 거래와 함께 사용할 수 없으므로 해당 기능이 제거됩니다.

에서 회원가입 양식 탭으로 이동합니다.Klaviyo
SMS 동의를 수집할 양식 옆의 점 3개를 선택한 다음 양식 편집을 클릭합니다.
양식 편집기에서 전화번호 필드를 선택합니다.
왼쪽 패널에서 SMS 동의 드롭다운을 엽니다.
원하는 경우:
- 한 단계 - 트랜잭션 - & 프로모션, 프로모션 동의 확인란이 추가됩니다.
  또는
- 다단계 - 거래 - & 프로모션, 프로모션 동의를 위한 양식에 새 단계를 추가합니다.
  한 단계 다단계(프로모션)
권장 사항: 단일 단계 양식의 경우 전화번호 필드에 거래 SMS 메시지용이라는 레이블을 지정하세요.
수집하는 동의에 따라 공개 언어를 업데이트하세요:
- 트랜잭션 전용: 트랜잭션 메시지(예: 주문 업데이트)에 대해서만 언급합니다.
- 거래 및 프로모션: 거래 메시지(예: 주문 업데이트)와 프로모션 메시지(예: 할인, 공지 사항 등)에 대한 참조를 모두 포함합니다.
양식이 만족스러우면 게시를 선택합니다.