Olo 데이터 참조

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업데이트 2024년 11월 1일 오후 3:57 EST

이 도움말에서는 Olo를 클라비요 계정과 연동할 때 동기화되는 데이터에 대해 설명합니다.

Olo 데이터를 보려면 다음과 같이 하세요:

왼쪽 탐색 사이드바에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭합니다.
메트릭을 선택합니다. 여기에서 계정의 모든 메트릭을 볼 수 있습니다. Olo 아이콘이 있는 메트릭은 Olo 연동 서비스에서 동기화된 모든 메트릭을 나타냅니다.
검색창 옆에 있는 필터 선택기를 사용하여 이 보기를 필터링하여 Olo 메트릭만 표시하도록 합니다.

이 이벤트는 Olo에 주문이 접수(제출)된 시점을 추적하며 구매한 품목에 대한 모든 제품 정보, 스토어 정보 및 후속 이메일과 SMS에 사용할 수 있는 주문 세부 정보를 포함합니다. 다음 기준에 따라 주문 완료 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

가치
수수료 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
브랜드 이름
레스토랑의 구성된 이름입니다.
클라이언트 플랫폼
주문에 사용된 관련 플랫폼(예: 웹 또는 모바일웹)입니다.
주문 처리 방법
주문의 핸드오프 모드(예: 픽업 또는 배송)입니다.
품목 수
주문에 포함된 품목의 총 수량입니다(예: 2).
품목 이름
주문에 포함된 제품의 이름입니다.
아이템
이름, 수량, 설명, 가격, 이미지 URL을 포함한 각 항목의 세부 정보입니다.
주문 ID
주문에 포함된 품목의 총 수량(예: 2)입니다.
주문 제공업체
주문에 사용되는 인터페이스(예: Olo 또는 DoorDash).
매장 번호
레스토랑의 매장 참조입니다.

마감 주문

이 이벤트는 주문이 예상 준비 시간에 도달했을 때 추적되며 Olo에서 완료된 것으로 간주됩니다. 다음 기준에 따라 마감 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

가치
수수료 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
브랜드 이름
레스토랑의 구성된 이름입니다.
클라이언트 플랫폼
주문에 사용된 관련 플랫폼(예: 웹 또는 모바일웹)입니다.
주문 처리 방법
주문의 핸드오프 모드(예: 픽업 또는 배송)입니다.
품목 수
주문에 포함된 품목의 총 수량입니다(예: 2).
품목 이름
주문에 포함된 제품의 이름입니다.
아이템
이름, 수량, 설명, 가격, 이미지 URL을 포함한 각 항목의 세부 정보입니다.
주문 ID
주문에 포함된 품목의 총 수량(예: 2)입니다.
주문 제공업체
주문에 사용되는 인터페이스(예: Olo 또는 DoorDash).
매장 번호
레스토랑의 매장 참조입니다.

주문한 제품

이 이벤트는 Olo에서 주문이 완료된 것으로 간주될 때도 추적되지만, 구매한 각 품목에 대해 별도의 이벤트가 추적됩니다. 클라비요가 추적하는 이벤트에는 구매자가 구매한 각 제품에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 이는 특정 제품을 기반으로 행동 세그먼트를 만들 때 유용합니다. 다음 기준에 따라 주문한 제품 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

가치
구매한 아이템의 총 가치입니다.
이름
Olo에서 주문한 제품의 이름입니다.
제품 ID
제품과 연결된 ID입니다.
수량
제품의 총 주문 수량
매장 번호
레스토랑의 매장 참조입니다.

조정된 주문

이 이벤트는 주문이 전체 또는 부분적으로 조정되거나 환불된 경우에 추적됩니다. 다음 기준에 따라 조정된 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

가치
수수료 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
조정 이유
조정 사유입니다.
조정 유형
조정 유형(예: 전액 환불 또는 부분 환불)
브랜드 이름
레스토랑의 구성된 이름입니다.
클라이언트 플랫폼
주문에 사용된 관련 플랫폼(예: 웹 또는 모바일웹)입니다.
주문 처리 방법
주문의 핸드오프 모드(예: 픽업 또는 배송)입니다.
품목 수
주문에 포함된 품목의 총 수량입니다(예: 2).
품목 이름
주문에 포함된 제품의 이름입니다.
아이템
이름, 수량, 설명, 가격, 이미지 URL을 포함한 각 항목의 세부 정보입니다.
주문 ID
주문에 포함된 품목의 총 수량(예: 2)입니다.
주문 제공업체
주문에 사용되는 인터페이스(예: Olo 또는 DoorDash).
매장 번호
레스토랑의 매장 참조입니다.

취소된 주문

이 이벤트는 사용자 또는 시스템에 의해 주문이 취소된 경우 추적됩니다. 다음 기준에 따라 취소된 주문 이벤트를 필터링하고 타겟팅할 수 있습니다:

가치
수수료 및 적용된 할인을 포함한 주문의 총 금액입니다.
브랜드 이름
레스토랑의 구성된 이름입니다.
취소 사유
취소 사유입니다.
클라이언트 플랫폼
주문에 사용된 관련 플랫폼(예: 웹 또는 모바일웹)입니다.
주문 처리 방법
주문의 핸드오프 모드(예: 픽업 또는 배송)입니다.
품목 수
주문에 포함된 품목의 총 수량입니다(예: 2).
품목 이름
주문에 포함된 제품의 이름입니다.
아이템
이름, 수량, 설명, 가격, 이미지 URL을 포함한 각 항목의 세부 정보입니다.
주문 ID
주문에 포함된 품목의 총 수량(예: 2)입니다.
주문 제공업체
주문에 사용되는 인터페이스(예: Olo 또는 DoorDash).
매장 번호
레스토랑의 매장 참조.

계정 가입

이 이벤트는 사용자가 Olo에서 계정을 만들었을 때 추적됩니다(게스트에게는 적용되지 않음). 사용자가 이메일 허용을 선택하면 클라비요에서 목록에 가입 됨 이벤트를 통해 구성된 이메일 목록에도 가입됩니다.

동기화된 게스트 데이터

클라비요는 Olo에서 동기화하는 메트릭 외에도 동기화하는 모든 고객에 대해 고유한 프로필을 생성합니다. 연락처 정보를 동기화할 때 각 클라비요 프로필에 추가될 수 있는 특정 사용자 지정 속성도 있습니다. 이러한 속성은 세그먼트와 흐름에서 사용할 수 있습니다. 다음은 Olo에서 자동으로 동기화되는 속성입니다: