Olo-Daten-Referenz

Übersicht

Erfahre, welche Daten synchronisiert werden, wenn du Olo mit deinem Klaviyo-Konto integrierst.

So siehst du deine Daten

Um deine Olo-Daten einzusehen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in der linken Navigationsleiste.
2.  Wähle Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit dem Olo-Symbol steht für alle Metriken, die mit deiner Olo-Integration synchronisiert wurden. 
3. Du kannst diese Ansicht filtern, um nur Olo Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor neben der Suchleiste benutzt.
   

Bestellung aufgegeben

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung bei Olo aufgegeben (übermittelt) wurde. Es enthält alle Produktinformationen über die gekauften Artikel, Ladeinformationen und Bestelldetails, die in Folge-E-Mails, SMS und anderen Nachrichten verwendet werden können.

Du kannst Ereignisse für platzierte Bestellungen anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Gebühren und Rabatten.
• Markenname
  Konfigurierter Name für das Restaurant.
• Kundenplattform
  Die zugehörige Plattform, über die die Bestellung aufgegeben wurde, z. B. Web oder MobileWeb.
• Erfüllungsmethode
  Der Übergabemodus für die Bestellung, z.B. Abholung oder Zustellung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtmenge der Positionen in der Bestellung.
• Artikel-Namen
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• Artikel
  Die Details zu jedem Artikel, einschließlich Name, Menge, Beschreibung, Preis und Bild-URL.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID für jede platzierte Bestellung.  
• Bestellanbieter
  Die Schnittstelle, über die die Bestellung aufgegeben wird, z. B. Olo oder DoorDash.
• Laden-Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Abgeschlossene Bestellung

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn eine Bestellung ihre geschätzte Bereitschaftszeit erreicht hat und in Olo als abgeschlossen gilt.

Du kannst Ereignisse zu abgeschlossenen Bestellungen anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Gebühren und Rabatten.
• Markenname
  Konfigurierter Name für das Restaurant.
• Kundenplattform
  Die zugehörige Plattform, über die die Bestellung aufgegeben wurde, z. B. Web oder Mobile.
• Erfüllungsmethode
  Der Übergabemodus für die Bestellung, z.B. Abholung oder Zustellung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtmenge der Positionen in der Bestellung.
• Artikel-Namen
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• Artikel
  Die Details zu jedem Artikel, einschließlich Name, Menge, Beschreibung, Preis und Bild-URL.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID für jede platzierte Bestellung.  
• Bestellanbieter
  Die Schnittstelle, über die die Bestellung aufgegeben wird, z. B. Olo oder DoorDash.
• Laden-Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Bestelltes Produkt

Dieses Ereignis wird auch verfolgt, wenn eine Bestellung in Olo als abgeschlossen betrachtet wird, aber für jeden gekauften Artikel wird ein separates Ereignis verfolgt. Die Ereignisse, die Klaviyo verfolgt, enthalten detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du ein verhaltensorientiertes Segment für bestimmte Produkte erstellst.

Du kannst Ereignisse für Bestelltes Produkt nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• Wert
  Der Gesamtwert des gekauften Artikels.
• Name
  Der Name des bestellten Produkts in Olo.
• Produkt-ID
  Die ID, die mit dem Produkt verbunden ist.
• Menge
  Die bestellte Gesamtmenge des Produkts
• Laden-Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Angepasste Bestellung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung ganz oder teilweise angepasst oder erstattet wurde.

Du kannst angepasste Bestellungsereignisse nach den folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Gebühren und Rabatten.
• Anpassungsgrund
  Der Grund für die Anpassung.
• Anpassungsart
  Die Art der Anpassung, z. B. eine vollständige oder teilweise Erstattung.  
• Markenname
  Konfigurierter Name für das Restaurant.
• Kundenplattform
  Die zugehörige Plattform, über die die Bestellung aufgegeben wurde, z. B. Web oder Mobile.
• Erfüllungsmethode
  Der Übergabemodus für die Bestellung, z.B. Abholung oder Zustellung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtmenge der Positionen in der Bestellung.
• Artikel-Namen
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• Artikel
  Die Details zu jedem Artikel, einschließlich Name, Menge, Beschreibung, Preis und Bild-URL.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID für jede platzierte Bestellung.  
• Bestellanbieter
  Die Schnittstelle, über die die Bestellung aufgegeben wird, z. B. Olo oder DoorDash.
• Laden-Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Stornierte Bestellung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung durch einen Nutzer oder das System storniert wurde.

Du kannst stornierte Bestellungsereignisse anhand der folgenden Kriterien filtern und auswählen:

• Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Gebühren und Rabatten.
• Markenname
  Konfigurierter Name für das Restaurant.
• Grund für die Stornierung
  Der Grund für die Stornierung.
• Kundenplattform
  Die zugehörige Plattform, über die die Bestellung aufgegeben wurde, z. B. Web oder Mobile.
• Erfüllungsmethode
  Der Übergabemodus für die Bestellung, z.B. Abholung oder Zustellung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtmenge der Positionen in der Bestellung.
• Artikel-Namen
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• Artikel
  Die Details zu jedem Artikel, einschließlich Name, Menge, Beschreibung, Preis und Bild-URL.
• Bestell-ID
  Die eindeutige ID für jede Bestellung.  
• Bestellanbieter
  Die Schnittstelle, über die die Bestellung aufgegeben wird, z. B. Olo oder DoorDash.
• Laden Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Track Registrieren 

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn ein Nutzer ein Konto in Olo erstellt hat (gilt nicht für Gäste).

Wenn der Benutzer E-Mail zulässt, wird der Benutzer auch in die konfigurierte E-Mail-Liste eingetragen, und zwar mit einem Ereignis "In Liste eintragen" in Klaviyo.

Synchronisierte Gastdaten

Zusätzlich zu den Metrik Klaviyo Synchronisationen von Olo, erstellt Klaviyo auch ein einzigartiges Profil für jeden Kunden, der synchronisiert. Wenn Klaviyo Kontakt-Informationen synchronisiert, gibt es auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo Profil hinzugefügt werden können. Du kannst diese Eigenschaften in Segment und in Flow verwenden.

Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von Olo synchronisiert werden:

• EmailVor- und Nachname, Telefonnummer
  Diese eingebauten Klaviyo Felder werden automatisch mit allen verfügbaren Daten von Olo befüllt.
• Olo-Kunde
  Zeigt an, dass ein Profil in Olo vorhanden ist.
• Email-Einwilligung
  Einwilligung zu E-Mail-Marketing.
• SMS-Einwilligung
  Zustimmung für SMS-Marketing.

Zusätzliche Ressourcen

Erste Schritte mit Olo

Wie man einen Post-Purchase Flow erstellt