Olo-Daten-Referenz

Mit der Olo-Integration synchronisierte Daten

Dieser Artikel behandelt die Daten, die synchronisiert werden, wenn du Olo mit deinem Klaviyo-Konto integrierst.

So siehst du deine Daten

Um deine Olo-Daten einzusehen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in der linken Navigationsleiste.
2.  Wähle Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit dem Olo-Symbol steht für alle Metriken, die mit deiner Olo-Integration synchronisiert wurden. 
3. Du kannst diese Ansicht filtern, um nur Olo Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor neben der Suchleiste benutzt.
   

Bestellung aufgegeben

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung bei Olo aufgegeben (übermittelt) wurde und enthält alle Produktinformationen über die gekauften Artikel, Ladeinformationen und Bestelldetails, die in Folge-E-Mails und SMS verwendet werden können. Du kannst Ereignisse für platzierte Bestellungen nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Gebühren und Rabatten.
• Markenname
  Konfigurierter Name für das Restaurant.
• Kundenplattform
  Die zugehörige Plattform, über die die Bestellung aufgegeben wurde, z. B. Web oder MobileWeb.
• Erfüllungsmethode
  Der Übergabemodus für die Bestellung, z.B. Abholung oder Zustellung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtanzahl der Positionen in der Bestellung, z. B. 2.
• Artikel-Namen
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• Artikel
  Die Details zu jedem Artikel, einschließlich Name, Menge, Beschreibung, Preis und Bildurl.
• Bestell-ID
  Die Gesamtmenge der Positionen in der Bestellung, z. B. 2. 
• Bestellanbieter
  Die Schnittstelle, über die die Bestellung aufgegeben wird, z. B. Olo oder DoorDash.
• Laden-Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Abgeschlossene Bestellung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn ein Auftrag seine geschätzte Fertigstellungszeit erreicht hat und in Olo als abgeschlossen gilt. Du kannst Ereignisse zu abgeschlossenen Aufträgen anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Gebühren und Rabatten.
• Markenname
  Konfigurierter Name für das Restaurant.
• Kundenplattform
  Die zugehörige Plattform, über die die Bestellung aufgegeben wurde, z. B. Web oder MobileWeb.
• Erfüllungsmethode
  Der Übergabemodus für die Bestellung, z.B. Abholung oder Zustellung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtanzahl der Positionen in der Bestellung, z. B. 2.
• Artikel-Namen
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• Artikel
  Die Details zu jedem Artikel, einschließlich Name, Menge, Beschreibung, Preis und Bildurl.
• Bestell-ID
  Die Gesamtmenge der Positionen in der Bestellung, z. B. 2. 
• Bestellanbieter
  Die Schnittstelle, über die die Bestellung aufgegeben wird, z. B. Olo oder DoorDash.
• Laden-Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Bestelltes Produkt

Dieses Ereignis wird auch verfolgt, wenn eine Bestellung in Olo als abgeschlossen betrachtet wird, aber für jeden gekauften Artikel wird ein separates Ereignis verfolgt. Die Ereignisse, die Klaviyo verfolgt, enthalten detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du ein verhaltensorientiertes Segment für bestimmte Produkte erstellst. Du kannst Ereignisse für bestellte Produkte nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• Wert
  Der Gesamtwert des gekauften Artikels.
• Name
  Der Name des bestellten Produkts in Olo.
• Produkt-ID
  Die ID, die mit dem Produkt verbunden ist.
• Menge
  Die bestellte Gesamtmenge des Produkts
• Laden-Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Angepasste Bestellung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung ganz oder teilweise angepasst oder erstattet wurde. Du kannst angepasste Bestellungsereignisse nach den folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Gebühren und Rabatten.
• Anpassungsgrund
  Der Grund für die Anpassung.
• Anpassungsart
  Die Art der Anpassung, z. B. FullRefund oder PartialRefund
• Markenname
  Konfigurierter Name für das Restaurant.
• Kundenplattform
  Die zugehörige Plattform, über die die Bestellung aufgegeben wurde, z. B. Web oder MobileWeb.
• Erfüllungsmethode
  Der Übergabemodus für die Bestellung, z.B. Abholung oder Zustellung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtanzahl der Positionen in der Bestellung, z. B. 2.
• Artikel-Namen
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• Artikel
  Die Details zu jedem Artikel, einschließlich Name, Menge, Beschreibung, Preis und Bildurl.
• Bestell-ID
  Die Gesamtmenge der Positionen in der Bestellung, z. B. 2. 
• Bestellanbieter
  Die Schnittstelle, über die die Bestellung aufgegeben wird, z. B. Olo oder DoorDash.
• Laden-Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Stornierte Bestellung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung durch einen Nutzer oder das System storniert wurde. Du kannst stornierte Bestellungsereignisse nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Gebühren und Rabatten.
• Markenname
  Konfigurierter Name für das Restaurant.
• Grund für die Stornierung
  Der Grund für die Stornierung.
• Kundenplattform
  Die zugehörige Plattform, über die die Bestellung aufgegeben wurde, z. B. Web oder MobileWeb.
• Erfüllungsmethode
  Der Übergabemodus für die Bestellung, z.B. Abholung oder Zustellung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtanzahl der Positionen in der Bestellung, z. B. 2.
• Artikel-Namen
  Die Namen der Produkte in der Bestellung.
• Artikel
  Die Details zu jedem Artikel, einschließlich Name, Menge, Beschreibung, Preis und Bildurl.
• Bestell-ID
  Die Gesamtmenge der Positionen in der Bestellung, z. B. 2. 
• Bestellanbieter
  Die Schnittstelle, über die die Bestellung aufgegeben wird, z. B. Olo oder DoorDash.
• Laden Nummer
  Verweis auf den Laden des Restaurants.

Für Konto angemeldet

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn ein Nutzer ein Konto in Olo erstellt hat (gilt nicht für Gäste). Wenn der Benutzer E-Mail zulässt, wird der Benutzer auch in die konfigurierte E-Mail-Liste eingetragen, und zwar mit dem Ereignis "Abonniert auf Liste" in Klaviyo.

Synchronisierte Gastdaten

Zusätzlich zu den Metrik Klaviyo Synchronisationen von Olo, erstellt Klaviyo auch ein einzigartiges Profil für jeden Kunden, den wir synchronisieren. Wenn wir die Kontakt-Informationen synchronisieren, gibt es auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo Profil hinzugefügt werden können. Du kannst diese Eigenschaften in Segment und in Flow verwenden. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von Olo synchronisiert werden:

• E-Mail, Vor- und Nachname, Telefonnummer
  Diese integrierten Klaviyo-Felder werden automatisch mit allen verfügbaren Daten von Olo befüllt.
• Olo Kunde
  Zeigt an, dass ein Profil in Olo vorhanden ist.
• E-Mail-Einwilligung
  Zustimmung zum E-Mail-Marketing.
• SMS-Einwilligung
  Zustimmung zu SMS-Marketing.

Zusätzliche Ressourcen

Erste Schritte mit Olo