Erste Schritte mit Olo

Du wirst lernen

Lerne, wie du Olo integrieren kannst, ein Tool, das Restaurants bei der Online-Bestellung unterstützt.

Bevor du beginnst

• Vergewissere dich in Olo, dass du im Dashboard der Olo-Konsole Zugriff auf die Dev Tools hast. Aktuelle Informationen findest du in der Dokumentation von Olo zum Übersichts-Dashboard.
• Unter Klaviyofindest du die Listen-IDs für die Liste, mit der du deine E-Mail und SMS Abonnent synchronisieren möchtest.

Olo mit Klaviyo integrieren

1. Klicke auf Klaviyo auf deinen Unternehmensnamen in der linken unteren Ecke und navigiere zu Einstellungen > Konto > API-Schlüssel.
2. Unter dem Abschnitt Öffentlicher API -Schlüssel / Site ID kopierst du den öffentlichen API-Schlüssel deines Kontos.
3. In Olo wählst du in der linken Navigationsleiste Dev Tools > Webhook.
4. Klicke oben rechts auf Webhook hinzufügen.
   
5. Fülle das Formular mit den folgenden Angaben aus:
   1. Wähle alle Auftragsereignisse und Benutzerereignisse aus.
1. Webhook Name: Klaviyo
2. Ziel-URL (ersetze PUBLIC_API_KEY durch deinen öffentlichen API-Schlüssel von Klaviyo): https://api.klverticals.com/integration/olo/webhooks/PUBLIC_API_KEY
3. Entwickler Partner: Klaviyo (aus Dropdown auswählen)
4. Veranstaltungstyp
6. Klicke auf Webhook veröffentlichen.
7. Schicke eine E-Mail an restaurants@klaviyo.com mit den folgenden Informationen:
1. Thema: Olo Integration einrichten
2. Öffentlicher API-Schlüssel von Klaviyo
3. Deine E-Mail Abo-Listen-ID
4. Deine SMS Abo-Liste ID

Du erhältst innerhalb von 1 Werktag eine Antwort von Klaviyo, die deine Integration bestätigt.

Verstehe deine Olo-Daten

Klaviyo synchronisiert viele verschiedene Ereignisse aus Olo, die mit Terminen und Mitgliedschaft zu tun haben.

Um deine Olo-Daten einzusehen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in der linken Navigationsleiste.
2. Wähle Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Olo-Symbol steht für alle Metriken, die mit deiner Olo-Integration synchronisiert wurden.
3. Du kannst diese Ansicht filtern, um nur Olo Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor neben der Suchleiste benutzt.
   

Erfahre mehr über deine Olo-Daten.

Segment Kunde mit Olo-Daten

Du kannst Olos Metrik benutzen, um Kunde zu segmentieren und sie mit einer Kampagne anzugreifen. Du kannst zum Beispiel ein Segment mit allen erstellen, die in den letzten 30 Tagen eine Bestellung aufgegeben haben, und eine Kampagne an dieses Segment senden.

Um das oben gezeigte Beispielsegment zu erstellen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü " Zielgruppe" in der linken Navigationsleiste.
2. Klicke auf Liste & Segment.
3. Klicke oben rechts auf Liste / Segment erstellen .
4. Segment auswählen.
5. Gib deinem Segment einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
6. Wähle unter Definition aus, was jemand getan (oder nicht getan) hat > Bestellung aufgegeben > mindestens einmal > in den letzten > 30 > Tagen.
7. Klicke auf Segment erstellen.

Olo-Daten in Flow verwenden

Du kannst Olo Metrik verwenden, um Flow auszulösen. Du kannst z.B. die Metrik " Platzierte Bestellung" verwenden, um einen Flow auszulösen, der sofort Nachrichten an jemanden sendet, wenn er eine Bestellung aufgibt.

Um einen Flow mit Olo Metrik zu erstellen:

1. Navigiere in der linken Navigationsleiste zur Registerkarte " Flow" .
2. Klicke oben rechts auf Flow erstellen.
3. Klicke oben rechts auf Von Grund auf neu erstellen.
4. Gib deinem Flow einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
5. Klicke auf Flow erstellen.
6. Wähle im Flow Builder Metrik als Auslöser.
7. Wähle aus dem Dropdown-Menü eine Olo-Metrik aus, wie z.B. " Auftrag erteilt", gekennzeichnet durch das Olo-Symbol.
   
8. Klicke auf Fertig.
9. Füge Zeitverzögerungen und Meldungen hinzu, die für die auslösende Aktion relevant sind. Erfahre mehr über die Erstellung eines Post-Purchase-Flows.
10. Sobald dein Inhalt fertig ist, klicke oben rechts im Flow Builder auf Update Action Statuses, um den Flow live zu schalten.

Ergebnis

Du hast jetzt Olo mit Klaviyo integriert und etwas über Olo-Daten in Klaviyo, Segment Kunde mit Olo-Daten und die Verwendung von Olo-Daten in Flow gelernt.

Warum sehe ich die Benachrichtigung "Ihr Konto ruft eine zurückgezogene Revision auf"?

Siehst du eine Benachrichtigung in Klaviyo, die lautet: "[ACTION Required] Your account is calling a retired revision", wie die folgende? 

Bitte ignoriere diese Benachrichtigung; es besteht derzeit kein Handlungsbedarf für dich. Deine Olo-Integration wird von Klaviyo verwaltet und wird weiterhin wie erwartet funktionieren.

Zusätzliche Ressourcen

Erfahre mehr über die von Klaviyo erstellten Integrationen.

Erfahre , wie oft die Integrationen Daten synchronisieren.