Erste Schritte mit Olo

Du wirst lernen

Lerne, wie du Olo integrieren kannst, ein Tool, das Restaurants bei der Online-Bestellung unterstützt.

Bevor du beginnst

• Vergewissere dich in Olo, dass du im Dashboard der Olo-Konsole Zugriff auf die Dev Tools hast. Aktuelle Informationen findest du in der Dokumentation von Olo zum Übersichts-Dashboard.
• Unter Klaviyoerhältst du die Listen-IDs für die Liste, mit der du deine E-Mail und SMS Abonnent synchronisieren möchtest.

Olo mit Klaviyo integrieren

Bekomme deinen öffentlichen API-Schlüssel von Klaviyo

1. Auf Klaviyo klickst du unten links auf deinen Unternehmensnamen und navigierst zu Einstellungen.
2. Wähle API-Schlüssel.
   
3. Kopiere unter dem Abschnitt Öffentlicher API -Schlüssel / Site ID den öffentlichen API-Schlüssel deines Kontos.

Einen Webhook in Olo hinzufügen

1. In Olo wählst du in der linken Navigationsleiste Dev Tools > Webhook.
2. Klicke oben rechts auf Webhook hinzufügen.
   
3. Fülle das Formular mit den folgenden Angaben aus:
   • Wähle alle Auftragsereignisse und Benutzerereignisse aus.
     • Webhook Name: Klaviyo.
     • Ziel-URL (ersetze PUBLIC_API_KEY durch deinen öffentlichen API-Schlüssel von Klaviyo): https://api.klverticals.com/integration/olo/webhooks/PUBLIC_API_KEY
     • Entwickler Partner: Klaviyo (wähle aus der Auswahlliste).
     • Veranstaltungstyp.
4. Klicke auf Webhook veröffentlichen.
5. Schicke eine E-Mail an restaurants@klaviyo.com mit den folgenden Informationen:
   • Thema: Olo Integrationen einrichten.
   • Der öffentliche API-Schlüssel von Klaviyo.
   • Deine E-Mail-Abonnentenliste ID.
   • Die ID deiner SMS-Abonnentenliste.

Du erhältst innerhalb von 1 Werktag eine Antwort von Klaviyo, die deine Integration bestätigt.

Verstehe deine Olo-Daten

Klaviyo synchronisiert viele verschiedene Ereignisse aus Olo, die mit Terminen und Mitgliedschaft zu tun haben.

Um deine Olo-Daten einzusehen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in der linken Navigationsleiste.
2. Wähle Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit einem Olo-Symbol steht für alle Metriken, die mit deiner Olo-Integration synchronisiert wurden.
3. Du kannst diese Ansicht filtern, um nur Olo Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor neben der Suchleiste benutzt.
   

Erfahre mehr über deine Olo-Daten.

Segment Kunde mit Olo-Daten

Du kannst Olos Metrik benutzen, um Kunde zu segmentieren und sie mit einer Kampagne anzugreifen. Du kannst zum Beispiel ein Segment mit allen erstellen, die in den letzten 30 Tagen eine Bestellung aufgegeben haben, und eine Kampagne an dieses Segment senden.

Um das oben gezeigte Beispielsegment zu erstellen:

1. Klicke auf das Dropdown-Menü " Zielgruppe" in der linken Navigationsleiste.
2. Klicke auf Liste & Segment.
3. Klicke oben rechts auf Neu erstellen .
4. Wähle Segment erstellen.
5. Gib deinem Segment einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
6. Wähle unter Definition aus, was jemand getan (oder nicht getan) hat > Bestellung aufgegeben > mindestens einmal > in den letzten > 30 > Tagen.
7. Klicke auf Segment erstellen.

Olo-Daten in Flow verwenden

Du kannst Olo Metrik verwenden, um Flow auszulösen. Du kannst z.B. die Metrik " Platzierte Bestellung" verwenden, um einen Flow auszulösen, der sofort Nachrichten an jemanden sendet, wenn er eine Bestellung aufgibt.

Um einen Flow mit Olo Metrik zu erstellen:

1. Navigiere in der linken Navigationsleiste zur Registerkarte " Flow" .
2. Klicke oben rechts auf Flow erstellen.
3. Klicke oben rechts auf Build your own.
4. Gib deinem Flow einen Namen und wähle ein Tag aus, falls gewünscht.
5. Klicke auf Flow erstellen.
6. Wähle im Flow Builder die Option Platzierte Bestellung als Auslöser.
   
7. Überprüfe, ob der Auslöser auf Synchronisation von Olo eingestellt ist. 
8. Klicke auf Speichern.
9. Füge Zeitverzögerungen und Meldungen hinzu, die für die auslösende Aktion relevant sind. Erfahre mehr über die Erstellung eines Post-Purchase-Flows.
10. Sobald dein Inhalt fertig ist, klicke oben rechts im Flow Builder auf Update status, um den Flow live zu schalten.

Ergebnis

Du hast jetzt Olo mit Klaviyo integriert und etwas über Olo-Daten in Klaviyo, Segment Kunde mit Olo-Daten und die Verwendung von Olo-Daten in Flow gelernt.

Warum sehe ich die Benachrichtigung "Ihr Konto ruft eine zurückgezogene Revision auf"?

Siehst du eine Benachrichtigung in Klaviyo, die lautet: "[ACTION Required] Your account is calling a retired revision", wie die folgende? 

Bitte ignoriere diese Benachrichtigung; es besteht derzeit kein Handlungsbedarf für dich. Deine Olo-Integration wird von Klaviyo verwaltet und wird weiterhin wie erwartet funktionieren.

Zusätzliche Ressourcen

Nimm an unserem Kurs zur Verbesserung der Gästebeziehungen im Restaurant teil.

Erfahre mehr über die von Klaviyo erstellten Integrationen.

Erfahre , wie oft die Integrationen Daten synchronisieren.