Iniziare con Olo

Imparerai

Scopra come integrarsi con Olo, uno strumento che assiste i ristoranti nelle ordinazioni online.

Prima di iniziare

• In Olo, verifica di avere accesso a Dev Tools nel pannello di controllo di Olo Console. Per informazioni aggiornate, consulta la documentazione di Olo sulla panoramica pannello di controllo.
• Assicurati di accedere a Klaviyo e Olo in schede separate per semplificare l'installazione.

Integrare Olo con Klaviyo

Installa le integrazioni Olo in Klaviyo

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Clicca su Scopri le app.
3. Cerca Olo e seleziona la carta. 
4. Nella pagina successiva, clicca su Installa.
5. Nella pagina successiva, clicca su Connetti a Olo.
6. Controlla i permessi e clicca su Consenti.

7. Copia l'URL del webhook che è stato generato per te e salvalo in una posizione sicura.

Configurare i webhook in Olo

1. In Olo, selezioni Strumenti di sviluppo > Webhooks nella barra di navigazione sinistra.
2. Clicchi su Aggiungi Webhook in alto a destra.
   
3. Compili il modulo come segue:
   1. Seleziona tutti gli Eventi dell'ordine e gli Eventi dell'utente.
      1. Nome del webhook: Klaviyo.
      2. URL di destinazione: L'URL che hai copiato nel passaggio 7 della sezione Installare le integrazioni di Olo in Klaviyo .
      3. Partner sviluppatore: Klaviyo (selezionare dal menu a tendina).
      4. Tipo di evento.
4. Clicchi su Pubblica Webhook.

Completare l'installazione in Klaviyo

1. Controlla l'impostazione per sincronizzare l'email di Olo iscritta a Klaviyo. Quindi, seleziona il tuo indirizzo e-mail principale (o un altro indirizzo, se lo desideri) dal menu a tendina. Ti consigliamo di impostare questo elenco come single opt-in.
2. Controlla l'impostazione per sincronizzare Olo SMS iscritto a Klaviyo. Quindi, seleziona il tuo elenco principale SMS (o un altro elenco, se lo desideri) dal menu a tendina. 
   
3. Clicca su Completa la configurazione.

Le tue integrazioni sono state attivate e il profilo, gli eventi e il consenso all'aggiornamento inizieranno a sincronizzarsi con Klaviyo.

Capire i suoi dati Olo

Klaviyo sincronizza molti eventi diversi da Olo, relativi agli appuntamenti e all'iscrizione.

Per visualizzare i suoi dati Olo:

1. Clicchi sul menu a tendina Analytics nella barra laterale di navigazione sinistra.
2. Selezionare Metriche. Qui può visualizzare tutte le metriche del suo account. Le metriche con l'icona Olo rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla sua integrazione Olo.
3. Filtrare questa vista per vedere solo le metriche di Olo utilizzando il selettore di filtro accanto alla barra di ricerca.
   

Le consegne di terze parti (Uber Eats, DoorDash, ecc.) si sincronizzano da Olo a Klaviyo e puoi visualizzarle in Klaviyo per comprendere le fonti degli ordini. Questi profili, però, vengono soppressi automaticamente e quindi non vengono considerati come profili attivi per Klaviyo fatturazione.

Per saperne di più sui suoi dati Olo.

Segmentare i clienti utilizzando i dati Olo

Può utilizzare le metriche di Olo per segmentare i clienti e indirizzarli con una campagna. Ad esempio, può creare un segmento di tutti coloro che hanno effettuato un ordine negli ultimi 30 giorni e inviare una campagna a questo segmento.

Per creare il segmento di esempio mostrato sopra:

1. Clicchi sul menu a tendina Audience nella barra laterale di navigazione sinistra.
2. Clicca su elenco & segmento.
3. Clicca su Crea nuovo in alto a destra.
4. Seleziona Crea segmento.
5. Dia un nome al suo segmento e selezioni i tag, se lo desidera.
6. Alla voce Definizione, selezioni Ciò che qualcuno ha fatto (o non fatto) > Ordine > almeno una volta > negli ultimi > 30 > giorni.
7. Clicca su Crea segmento.

Utilizza i dati Olo nei flussi

Può utilizzare le metriche di Olo per attivare i flussi. Per esempio, può utilizzare la metrica Ordine effettuato per attivare un flusso che invii messaggi a una persona immediatamente quando questa effettua un ordine.

Per creare un flusso utilizzando le metriche Olo:

1. Si rechi nella scheda Flussi dalla barra laterale di navigazione sinistra.
2. Clicchi su Crea flusso in alto a destra.
3. Clicca su Costruisci il tuo personale in alto a destra.
4. Dia un nome al suo flusso e selezioni dei tag, se lo desidera.
5. Clicca su Crea Flusso.
6. Nel costruttore di Flusso, scegli come trigger l'ordine effettuato.
   
7. Controlla che il trigger sia impostato per la sincronizzazione da Olo. 
8. Clicca su Salva.
9. Aggiunga ritardi temporali e messaggi rilevanti per l'azione scatenante. Per saperne di più sulla creazione di un flusso post-acquisto.
10. Una volta che il contenuto è pronto, fai clic su aggiorna, aggiorna lo stato in alto a destra del costruttore di Flusso per impostare il Flusso in diretta.

Risultato

Ora ha integrato Olo con Klaviyo e ha imparato a conoscere i dati di Olo in Klaviyo, a segmentare i clienti utilizzando i dati di Olo e a utilizzare i dati di Olo nei flussi.

Risorse aggiuntive

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Per saperne di più sulle integrazioni create da Klaviyo.

Scopra con quale frequenza le integrazioni sincronizzano i dati.