Iniziare con Olo

Imparerai

Scopra come integrarsi con Olo, uno strumento che assiste i ristoranti nelle ordinazioni online.

Prima di iniziare

• In Olo, confermi di avere accesso a Dev Tools all'interno della Console Dashboard di Olo. Per informazioni aggiornate, consulti la documentazione di Olo sulla dashboard panoramica.
• In Klaviyo, ottenga gli ID delle liste a cui desidera sincronizzare i suoi abbonati e-mail e SMS.

Integrare Olo con Klaviyo

1. In Klaviyo, clicchi sul nome della sua azienda nell'angolo in basso a sinistra e si rechi in Impostazioni > Account > Chiavi API.
2. Nella sezione Chiave API pubblica / ID sito, copi la chiave API pubblica del suo account.
3. In Olo, selezioni Strumenti di sviluppo > Webhooks nella barra di navigazione sinistra.
4. Clicchi su Aggiungi Webhook in alto a destra.
   
5. Compili il modulo come segue:
   1. Seleziona tutti gli Eventi dell'ordine e gli Eventi dell'utente.
1. Nome del webhook: Klaviyo
2. URL di destinazione (sostituire PUBLIC_API_KEY con la chiave API pubblica di Klaviyo): https://api.klverticals.com/integration/olo/webhooks/PUBLIC_API_KEY
3. Partner sviluppatore: Klaviyo (selezionare dal menu a tendina)
4. Tipo di evento
6. Clicchi su Pubblica Webhook.
7. Invii un'e-mail a restaurants@klaviyo.com con le seguenti informazioni:
1. Oggetto: Configurazione dell'integrazione Olo
2. Chiave API pubblica di Klaviyo
3. L'ID della sua lista di abbonati alla posta elettronica
4. L'ID della sua lista di abbonati SMS

Riceverà una risposta entro 1 giorno lavorativo da Klaviyo che confermerà la sua integrazione.

Capire i suoi dati Olo

Klaviyo sincronizza molti eventi diversi da Olo, relativi agli appuntamenti e all'iscrizione.

Per visualizzare i suoi dati Olo:

1. Clicchi sul menu a tendina Analytics nella barra laterale di navigazione sinistra.
2. Selezionare Metriche. Qui può visualizzare tutte le metriche del suo account. Le metriche con l'icona Olo rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla sua integrazione Olo.
3. Filtrare questa vista per vedere solo le metriche di Olo utilizzando il selettore di filtro accanto alla barra di ricerca.
   

Per saperne di più sui suoi dati Olo.

Segmentare i clienti utilizzando i dati Olo

Può utilizzare le metriche di Olo per segmentare i clienti e indirizzarli con una campagna. Ad esempio, può creare un segmento di tutti coloro che hanno effettuato un ordine negli ultimi 30 giorni e inviare una campagna a questo segmento.

Per creare il segmento di esempio mostrato sopra:

1. Clicchi sul menu a tendina Audience nella barra laterale di navigazione sinistra.
2. Clicchi su Elenchi & Segmenti.
3. Clicchi su Crea elenco/segmento in alto a destra.
4. Selezionare il segmento.
5. Dia un nome al suo segmento e selezioni i tag, se lo desidera.
6. Alla voce Definizione, selezioni Ciò che qualcuno ha fatto (o non fatto) > Ordine > almeno una volta > negli ultimi > 30 > giorni.
7. Clicchi su Crea segmento.

Utilizza i dati Olo nei flussi

Può utilizzare le metriche di Olo per attivare i flussi. Per esempio, può utilizzare la metrica Ordine effettuato per attivare un flusso che invii messaggi a una persona immediatamente quando questa effettua un ordine.

Per creare un flusso utilizzando le metriche Olo:

1. Si rechi nella scheda Flussi dalla barra laterale di navigazione sinistra.
2. Clicchi su Crea flusso in alto a destra.
3. Clicchi su Crea da zero in alto a destra.
4. Dia un nome al suo flusso e selezioni dei tag, se lo desidera.
5. Clicchi su Crea flusso.
6. Nel costruttore di flussi, scelga Metric come trigger.
7. Dal menu a tendina, selezioni una metrica Olo, come ad esempio l'Ordine effettuato, indicato dall'icona Olo.
   
8. Clicchi su Fine.
9. Aggiunga ritardi temporali e messaggi rilevanti per l'azione scatenante. Per saperne di più sulla creazione di un flusso post-acquisto.
10. Una volta che il suo contenuto è pronto, faccia clic su Aggiorna stati di azione nella parte superiore destra del costruttore di flussi per attivare il flusso.

Risultato

Ora ha integrato Olo con Klaviyo e ha imparato a conoscere i dati di Olo in Klaviyo, a segmentare i clienti utilizzando i dati di Olo e a utilizzare i dati di Olo nei flussi.

Perché vedo la notifica "Il suo account sta chiamando una revisione in pensione"?

Sta vedendo una notifica in Klaviyo che recita "[AZIONE NECESSARIA] Il suo account sta chiamando una revisione in pensione", come quella qui sotto? 

Ignori questa notifica; al momento non è necessaria alcuna azione da parte sua. La sua integrazione Olo è gestita da Klaviyo e continuerà a funzionare come previsto.

Risorse aggiuntive

Per saperne di più sulle integrazioni create da Klaviyo.

Scopra con quale frequenza le integrazioni sincronizzano i dati.