Riferimento dati Olo

Dati sincronizzati con l'integrazione Olo

Questo articolo tratta dei dati che vengono sincronizzati quando integra Olo con il suo account Klaviyo.

Come visualizzare i suoi dati

Per visualizzare i suoi dati Olo:

1. Clicchi sul menu a tendina Analytics nella barra laterale di navigazione sinistra.
2.  Selezionare Metriche. Qui può visualizzare tutte le metriche del suo account. Le metriche con l'icona Olo rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla sua integrazione Olo. 
3. Filtrare questa vista per vedere solo le metriche di Olo utilizzando il selettore di filtro accanto alla barra di ricerca.
   

Ordine effettuato

Questo evento viene tracciato quando un ordine è stato effettuato (inviato) a Olo e comprende tutte le informazioni sui prodotti acquistati, le informazioni sul negozio e i dettagli dell'ordine che possono essere utilizzati nelle e-mail di follow-up e negli SMS. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Ordine piazzato in base ai seguenti criteri:

• Valore
  Il valore totale dell'ordine, comprensivo di tasse e di eventuali sconti applicati.
• Nome del marchio
  Nome configurato per il ristorante.
• Piattaforma del cliente
  La piattaforma associata utilizzata per effettuare l'ordine, ad esempio Web o MobileWeb.
• Metodo di evasione
  La modalità di consegna dell'ordine, ad esempio ritiro o consegna.
• Conteggio articoli
  La quantità totale di articoli della linea nell'ordine, ad esempio 2.
• Nomi degli articoli
  I nomi dei prodotti nell'ordine.
• Articoli
  I dettagli di ogni articolo, compresi nome, quantità, descrizione, prezzo, url dell'immagine.
• ID ordine
  La quantità totale di articoli di linea nell'ordine, ad esempio 2. 
• Fornitore dell'ordine
  L'interfaccia utilizzata per effettuare l'ordine, ad esempio Olo o DoorDash.
• Numero del negozio
  Riferimento al negozio del ristorante.

Ordine chiuso

Questo evento viene rilevato quando un ordine ha raggiunto il suo tempo stimato di preparazione e viene considerato completo in Olo. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Ordine chiuso in base ai seguenti criteri:

• Valore
  Il valore totale dell'ordine, comprensivo di tasse e di eventuali sconti applicati.
• Nome del marchio
  Nome configurato per il ristorante.
• Piattaforma del cliente
  La piattaforma associata utilizzata per effettuare l'ordine, ad esempio Web o MobileWeb.
• Metodo di evasione
  La modalità di consegna dell'ordine, ad esempio ritiro o consegna.
• Conteggio articoli
  La quantità totale di articoli della linea nell'ordine, ad esempio 2.
• Nomi degli articoli
  I nomi dei prodotti nell'ordine.
• Articoli
  I dettagli di ogni articolo, compresi nome, quantità, descrizione, prezzo, url dell'immagine.
• ID ordine
  La quantità totale di articoli di linea nell'ordine, ad esempio 2. 
• Fornitore dell'ordine
  L'interfaccia utilizzata per effettuare l'ordine, ad esempio Olo o DoorDash.
• Numero del negozio
  Riferimento al negozio del ristorante.

Prodotto ordinato

Questo evento viene tracciato anche quando un ordine viene considerato completo in Olo, ma viene tracciato un evento separato per ogni articolo acquistato. Gli eventi che Klaviyo tiene sotto controllo includono informazioni dettagliate su ogni prodotto acquistato da qualcuno. Questo è utile per creare segmenti comportamentali basati su prodotti specifici. Può filtrare e indirizzare gli eventi Prodotto ordinato in base ai seguenti criteri:

• Valore
  Il valore totale dell'articolo acquistato.
• Nome
  Il nome del prodotto ordinato in Olo.
• Id del prodotto
  L'ID associato al prodotto.
• Quantità
  La quantità totale ordinata del prodotto
• Numero del negozio
  Riferimento al negozio del ristorante.

Ordine rettificato

Questo evento viene rilevato quando un ordine è stato completamente o parzialmente rettificato o rimborsato. Può filtrare e indirizzare gli eventi Ordine rettificato in base ai seguenti criteri:

• Valore
  Il valore totale dell'ordine, comprensivo di tasse e di eventuali sconti applicati.
• Motivo dell'aggiustamento
  Il motivo dell'adeguamento.
• Tipo di aggiustamento
  Il tipo di aggiustamento, ad esempio, Rimborso completo o Rimborso parziale.
• Nome del marchio
  Nome configurato per il ristorante.
• Piattaforma del cliente
  La piattaforma associata utilizzata per effettuare l'ordine, ad esempio Web o MobileWeb.
• Metodo di evasione
  La modalità di consegna dell'ordine, ad esempio ritiro o consegna.
• Conteggio articoli
  La quantità totale di articoli della linea nell'ordine, ad esempio 2.
• Nomi degli articoli
  I nomi dei prodotti nell'ordine.
• Articoli
  I dettagli di ogni articolo, compresi nome, quantità, descrizione, prezzo, url dell'immagine.
• ID ordine
  La quantità totale di articoli di linea nell'ordine, ad esempio 2. 
• Fornitore dell'ordine
  L'interfaccia utilizzata per effettuare l'ordine, ad esempio Olo o DoorDash.
• Numero del negozio
  Riferimento al negozio del ristorante.

Ordine annullato

Questo evento viene tracciato quando un ordine viene annullato da un utente o dal sistema. Può filtrare e indirizzare gli eventi Ordine annullato in base ai seguenti criteri:

• Valore
  Il valore totale dell'ordine, comprensivo di tasse e di eventuali sconti applicati.
• Nome del marchio
  Nome configurato per il ristorante.
• Motivo dell'annullamento
  Il motivo della cancellazione.
• Piattaforma del cliente
  La piattaforma associata utilizzata per effettuare l'ordine, ad esempio Web o MobileWeb.
• Metodo di evasione
  La modalità di consegna dell'ordine, ad esempio ritiro o consegna.
• Conteggio articoli
  La quantità totale di articoli della linea nell'ordine, ad esempio 2.
• Nomi degli articoli
  I nomi dei prodotti nell'ordine.
• Articoli
  I dettagli di ogni articolo, compresi nome, quantità, descrizione, prezzo, url dell'immagine.
• ID ordine
  La quantità totale di articoli di linea nell'ordine, ad esempio 2. 
• Provider dell'ordine
  L'interfaccia utilizzata per effettuare l'ordine, ad esempio Olo o DoorDash.
• Numero di negozio
  Riferimento al negozio del ristorante.

Si è iscritto al conto

Questo evento viene tracciato quando un utente ha creato un account in Olo (non applicabile agli ospiti). Se l'utente sceglie di consentire l'invio di e-mail, sarà anche iscritto alla lista e-mail configurata con un evento Iscrizione alla lista in Klaviyo.

Dati degli ospiti sincronizzati

Oltre alle metriche che Klaviyo sincronizza da Olo, Klaviyo creerà anche un profilo unico per ogni cliente che sincronizziamo. Quando sincronizziamo le informazioni di contatto, ci sono anche alcune proprietà personalizzate che possono essere aggiunte a ciascun profilo Klaviyo. Può utilizzare queste proprietà nei segmenti e nei flussi. Ecco le proprietà che vengono sincronizzate automaticamente da Olo:

• Email, nome e cognome, numero di telefono
  Questi campi integrati in Klaviyo vengono popolati automaticamente con tutti i dati disponibili di Olo.
• Olo cliente
  Indica che un profilo è presente all'interno di Olo.
• Consenso alle e-mail
  Consenso al marketing via e-mail.
• consenso all'invio di SMS
  Consenso al marketing tramite SMS.

Risorse aggiuntive

Iniziare con Olo