Objectif de cet article
Découvrez les données qui sont synchronisées lorsque vous intégrez Olo à votre compte Klaviyo.
Comment consulter vos donnéesComment consulter vos données
Pour consulter vos données Olo :
- Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans la barre de navigation de gauche.
- Sélectionnez Métriques. Vous pouvez y consulter tous les indicateurs de votre compte. Les mesures avec une icône Olo représentent toutes les mesures synchronisées à partir de votre intégration Olo.
- Filtrez cette vue pour ne voir que les métriques Olo en utilisant le sélecteur de filtre à côté de la barre de recherche.
Commande passée
Cet événement est suivi lorsqu'une commande a été passée (soumise) à Olo et comprend toutes les informations sur les articles achetés, les informations sur le magasin et les détails de la commande qui peuvent être utilisés dans les e-mails de suivi et les SMS.
Vous pouvez filtrer et cibler les événements de commande passée en fonction des critères suivants :
-
Valeur
La valeur totale de la commande, y compris les frais et les éventuelles remises appliquées. -
Nom de la marque
Nom configuré pour le restaurant. -
Plate-forme du client
La plate-forme associée utilisée pour passer la commande ; par exemple, Web ou MobileWeb. -
Méthode d'exécution
Mode de transfert de la commande, par exemple enlèvement ou livraison. -
Nombre d'articles
La quantité totale de postes dans la commande. -
Noms des articles
Les noms des produits de la commande. -
Articles
Les détails de chaque article, y compris le nom, la quantité, la description, le prix et l'URL de l'image. -
ID de la commande
L'identifiant unique de chaque commande passée. -
Fournisseur de commandes
L'interface utilisée pour passer la commande ; par exemple, Olo ou DoorDash. -
Numéro du magasin
Référence au magasin du restaurant.
Commande fermée
Cet événement est suivi lorsqu'une commande a communiqué auprès de son délai de préparation estimé et est considérée comme complète dans Olo.
Vous pouvez filtrer et cibler les événements de commande passée en fonction des critères suivants :
-
Valeur
La valeur totale de la commande, y compris les frais et les éventuelles remises appliquées. -
Nom de la marque
Nom configuré pour le restaurant. -
Plate-forme du client
La plateforme associée utilisée pour passer la commande ; par exemple, web ou mobile. -
Méthode d'exécution
Mode de transfert de la commande, par exemple enlèvement ou livraison. -
Nombre d'articles
La quantité totale de postes dans la commande. -
Noms des articles
Les noms des produits de la commande. -
Articles
Les détails de chaque article, y compris le nom, la quantité, la description, le prix et l'URL de l'image. -
ID de la commande
L'identifiant unique de chaque commande passée. -
Fournisseur de commandes
L'interface utilisée pour passer la commande ; par exemple, Olo ou DoorDash. -
Numéro du magasin
Référence au magasin du restaurant.
Produit commandé
Cet événement est également suivi lorsqu'une commande est considérée comme complète dans Olo, mais un événement distinct est suivi pour chaque article acheté. L’événement suivi par Klaviyo inclut des informations détaillées sur chaque produit acheté. Ceci est utile pour créer des segments comportementaux basés sur des produits spécifiques.
Vous pouvez filtrer et cibler les événements Ordered Product en fonction des critères suivants :
-
Valeur
La valeur totale de l'article acheté. -
Nom
Le nom du produit commandé dans Olo. -
ID du produit
L'identifiant associé au produit. -
Quantité
La quantité totale commandée du produit -
Numéro du magasin
Référence au magasin du restaurant.
Commande ajustée
Cet événement est suivi lorsqu'une commande a été entièrement ou partiellement ajustée ou remboursée.
Vous pouvez filtrer et cibler les événements de commande passée en fonction des critères suivants :
-
Valeur
La valeur totale de la commande, y compris les frais et les éventuelles remises appliquées. -
Motif de l'ajustement
Le motif de l'ajustement. -
Type d'ajustement
Le type d'ajustement ; par exemple, un remboursement total ou partiel. -
Nom de la marque
Nom configuré pour le restaurant. -
Plate-forme du client
La plateforme associée utilisée pour passer la commande ; par exemple, web ou mobile. -
Méthode d'exécution
Mode de transfert de la commande, par exemple enlèvement ou livraison. -
Nombre d'articles
La quantité totale de postes dans la commande. -
Noms des articles
Les noms des produits de la commande. -
Articles
Les détails de chaque article, y compris le nom, la quantité, la description, le prix et l'URL de l'image. -
ID de la commande
L'identifiant unique de chaque commande passée. -
Fournisseur de commandes
L'interface utilisée pour passer la commande ; par exemple, Olo ou DoorDash. -
Numéro du magasin
Référence au magasin du restaurant.
Commande annulée
Cet événement est enregistré lorsqu'une commande a été annulée par un utilisateur ou par le système.
Vous pouvez filtrer et cibler les événements de commande annulée en fonction des critères suivants :
-
Valeur
La valeur totale de la commande, y compris les frais et les éventuelles remises appliquées. -
Nom de la marque
Nom configuré pour le restaurant. -
Motif de l'annulation
La raison de l'annulation. -
Plate-forme du client
La plateforme associée utilisée pour passer la commande ; par exemple, web ou mobile. -
Méthode d'exécution
Mode de transfert de la commande, par exemple enlèvement ou livraison. -
Nombre d'articles
La quantité totale de postes dans la commande. -
Noms des articles
Les noms des produits de la commande. -
Articles
Les détails de chaque article, y compris le nom, la quantité, la description, le prix et l'URL de l'image. -
Order ID
L'identifiant unique de chaque commande passée. -
Ordering Provider
L'interface utilisée pour passer la commande, par exemple Olo ou DoorDash. -
Numéro du magasin
Référence au magasin du restaurant.
Track S'inscrire
Cet événement est suivi lorsqu'un utilisateur a créé un compte dans Olo (ne s'applique pas aux invités).
Si l'utilisateur choisit d'autoriser le courrier électronique, il sera également abonné à la liste de courrier électronique configurée avec un événement " s'abonner à la liste" dans Klaviyo.
Synchronisation des données des clientsSynchronisation des données des clients
En plus de synchroniser des indicateurs depuis PrestaShop, Klaviyo crée également un profil unique pour chaque client faisant l’objet d’une synchronisation. Lorsque nous synchronisons des coordonnées, certaines propriétés personnalisées peuvent être ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés en segment et en flux.
Voici les propriétés synchronisées automatiquement depuis PrestaShop :
-
Email, First Name, Last Name, City, State/Region, Zip Code, Country, Phone Number
Toutes les données disponibles sur PrestaShop (adresse e-mail, nom, prénom, ville, État ou région, code postal, pays et/ou numéro de téléphone) sont automatiquement saisies dans ces champs intégrés dans Klaviyo. -
Client Olo
Indique qu'un profil est présent dans Olo. -
Email consentement
Consentement au marketing par e-mail. -
consentement pour l'envoi de SMS
Consentement pour le marketing par SMS.