Olo-datareferens
Du kommer att lära dig
Läs mer om vilka data som synkas när du integrerar Olo med ditt Klaviyo-konto. Detta inkluderar orderdata på serversidan som synkas direkt från Olo samt beteendehändelser på webbplatsen som samlas in när gäster bläddrar och beställer på din Olo Serve-webbplats. För att synka beteendehändelser på webbplatsen måste du konfigurera spårning på webbplatsen via Google Tag Chef.
Så här visar du dina data
För att se dina Olo-data:
- Klicka på rullgardinsmenyn Analys i det vänstra navigeringssidofältet.
- Välj mättal. Här kan du se alla mättal på ditt konto. Mättalen med en Olo-ikon representerar alla mättal som synkroniserats från din Olo-integration.
- Filtrera den här vyn för att bara se Olo-mättal genom att använda filterväljaren bredvid sökfältet.
- Olo-integrationen samlar även in mättal på webbplatsen (Viewed Product, Added to Cart, Started Checkout) om du har konfigurerat spårning på webbplatsen för Olo via Google Tag Manager. Se Spåra händelser på webbplatsen från Olo med Google Tag Manager för att aktivera dem.
Tredjepartsleveranser (Uber Eats, DoorDash, etc.) synkroniseras från Olo till Klaviyo om de innehåller en giltig e-postadress och/eller telefonnummer.
Skapade Beställning
Denna händelse spåras när en beställning gjordes (skickades) till Olo och innehåller all produktinformation om de varor som köpts, butiksinformation och beställningsinformation som kan användas i uppföljningsmejl, sms och andra meddelanden.
Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som Skapad beställning baserat på följande kriterier:
- Värde
Det totala värdet av beställningen, inklusive avgifter och eventuella tillämpade rabatter. - Varumärke
Konfigurerade namn för restaurangen. - Klientplattform
Den associerade plattform som används för att göra beställningen, t.ex. Web eller MobileWeb. - Metod för slutförande
Överlämningsläget för beställningen, t.ex. upphämtning eller leverans. - Antal artiklar
Det totala antalet radartiklar i ordern. - Artikelnamn
Namnen på produkterna i beställningen. - Artiklar
Detaljer om varje artikel inklusive namn, kvantitet, beskrivning, pris, bild URL. - Beställnings-ID
Det unika ID:t för varje skapad beställning. - Beställningsleverantör
Det gränssnitt som används för att skapa beställningen, t.ex. Olo eller DoorDash. - Butiksnummer
Hänvisning till restaurangens butik.
Stängd order
Den här händelsen spåras när en beställning har nått sin beräknade färdigtid och anses vara klar i Olo.
Du kan filtrera och rikta in dig på händelser för stängd beställning baserat på följande kriterier:
- Värde
Det totala värdet av beställningen, inklusive avgifter och eventuella tillämpade rabatter. - Varumärke
Konfigurerade namn för restaurangen. - Klientplattform
Den associerade plattform som används för att göra beställningen, till exempel webben eller mobilen. - Metod för slutförande
Överlämningsläget för beställningen, t.ex. upphämtning eller leverans. - Antal artiklar
Det totala antalet radartiklar i ordern. - Artikelnamn
Namnen på produkterna i beställningen. - Artiklar
Detaljer om varje artikel inklusive namn, kvantitet, beskrivning, pris, bild URL. - Beställnings-ID
Det unika ID:t för varje skapad beställning. - Beställningsleverantör
Det gränssnitt som används för att skapa beställningen, t.ex. Olo eller DoorDash. - Butiksnummer
Hänvisning till restaurangens butik.
Beställd Produkt
Denna händelse spåras också när en beställning anses vara klar i Olo, men en separat händelse spåras för varje köpt vara. De händelser som Klaviyo spårar innehåller detaljerad information om varje produkt som någon köper. Detta är användbart när du skapar beteendesegment baserat på specifika produkter.
Du kan filtrera och rikta in dig på händelsen Beställd Produkt baserat på följande kriterier:
- Värde
Det totala värdet av den köpta artikeln. - Namn
Namnet på den beställda produkten i Olo. - Produkt-ID
Det ID som är kopplat till produkten. - Kvantitet
Den totala beställda kvantiteten av produkten - Butiksnummer
Hänvisning till restaurangens butik.
Justerad Beställning
Denna händelse spåras när en beställning har justerats eller återbetalats helt eller delvis.
Du kan filtrera och rikta in dig på händelser för justerad beställning baserat på följande kriterier:
- Värde
Det totala värdet av beställningen, inklusive avgifter och eventuella tillämpade rabatter. - Justeringsorsak
Orsaken till justeringen. - Justeringstyp
Typ av justering, t.ex. fullständig eller partiell återbetalning. - Varumärke
Konfigurerade namn för restaurangen. - Klientplattform
Den associerade plattform som används för att göra beställningen, till exempel webben eller mobilen. - Metod för slutförande
Överlämningsläget för beställningen, t.ex. upphämtning eller leverans. - Antal artiklar
Det totala antalet radartiklar i ordern. - Artikelnamn
Namnen på produkterna i beställningen. - Artiklar
Detaljer om varje artikel inklusive namn, kvantitet, beskrivning, pris, bild URL. - Beställnings-ID
Det unika ID:t för varje skapad beställning. - Beställningsleverantör
Det gränssnitt som används för att skapa beställningen, t.ex. Olo eller DoorDash. - Butiksnummer
Hänvisning till restaurangens butik.
Avbruten Beställning
Denna händelse spåras när en beställning avbröts av en användare eller systemet.
Du kan filtrera och rikta in dig på händelser för avbruten beställning baserat på följande kriterier:
- Värde
Det totala värdet av beställningen, inklusive avgifter och eventuella tillämpade rabatter. - Varumärke
Konfigurerade namn för restaurangen. - Avbruten orsak
Orsaken till annulleringen. - Klientplattform
Den associerade plattform som används för att göra beställningen, till exempel webben eller mobilen. - Metod för slutförande
Överlämningsläget för beställningen, t.ex. upphämtning eller leverans. - Antal artiklar
Det totala antalet radartiklar i ordern. - Artikelnamn
Namnen på produkterna i beställningen. - Artiklar
Detaljer om varje artikel inklusive namn, kvantitet, beskrivning, pris, bild URL. - Beställnings-ID
Det unika ID:t för varje skapad beställning. - Beställningsleverantör
Det gränssnitt som används för att skapa beställningen, t.ex. Olo eller DoorDash. - Butiksnummer
Hänvisning till restaurangens butik.
Spåra registreringar
Denna händelse spåras när en användare har skapat ett konto i Olo (inte tillämpligt för gäster).
Om användaren väljer att tillåta e-post kommer användaren också att prenumerera på den konfigurerade e-postlistan med en händelse för prenumererar på lista i Klaviyo.
Webbhändelser (via Google Tag Manager)
Följande händelser spåras på plats på din Olo Serve-beställningswebbplats och kräver att du ställer in spårning på plats via Google Tag Manager. De driver övergiven surfning, övergiven varukorg och segmentering i hela tratten. Om du inte har ställt in detta kommer dessa händelser inte att visas i ditt Konto.
Aktiv på Webbplats
Utlöses när en gäst börjar surfa på din Olo Serve-webbplats.
Du kan filtrera och rikta in dig på Aktiv på webbplats- händelser baserat på följande kriterier:
- OS
Det operativsystem som kunden använder för att surfa på din webbplats. - webbläsare
Den webbläsare som kunden använder för att surfa på din webbplats. - sida
Den sida som kunden tittar på när hen surfar på din webbplats. - initial_page_path
Den första sidan som gästen besökte när han eller hon besökte din webbplats.
Visad produkt
Utlöses när en gäst tittar på eller klickar på ett menyobjekt på din Olo Serve-webbplats.
Du kan filtrera och rikta in dig på Visad produkt- händelser baserat på följande kriterier:
- Produktnamn
Namn på det menyalternativ som visats. - Produkt-ID
Olo-produktidentifierare. - Varumärke
Varumärke. - Pris
Artikelpris. - Kategorier
Menykategorier som objektet tillhör. - Bild-URL
URL till objektets menybild. - URL
URL till produkt-/menysidan. - Modifierare
Artikelmodifierare, i förekommande fall.
Tillagd i Varukorgen
Utlöses när en gäst lägger till en vara i sin kundvagn. Utlöses en gång per artikeltyp som läggs till (om du lägger till multiplar av samma artikel samlas in i AddedItemQuantity).
Du kan filtrera och rikta in dig på Lade till i kundvagnen- händelser baserat på följande kriterier:
- $värde
Totalt värde på den aktuella kundvagnen. - Lade tillArtikelProduktnamn
Namn på artikeln som just lagts till. - Lade tillItemProductID
Olo-produktidentifierare för den nyss tillagda artikeln. - TillagdaArtikelkategorier
Menykategorier för det objekt som just lagts till. - Lade tillArtikelBildURL
Menybilds-URL för det objekt som just lagts till. - Lade tillArtikelURL
Produktsidans URL för det objekt som just lagts till. - TillagtArtikelpris
Enhetspris för den nyss tillagda artikeln. - TillagdArtikelkvantitet
Kvantitet av artikeln som just lagts till. - Lade tillArtikelmodifierare
Modifierare valda för artikeln som just lagts till. - Artikelnamn
Namn på alla artiklar som för närvarande finns i varukorgen. - Kassaadress
URL till varukorgen/kassan.
Startade kassaprocessen
Utlöses när en gäst påbörjar kassaprocessen.
Du kan filtrera och rikta in dig på händelser som påbörjad kassa baserat på följande kriterier:
- $värde
Totalt värde före skatt för kundvagnen. - Artikelnamn
Namn på alla artiklar i kundvagnen. - Kvantitet
Totalt antal av alla radartiklar i varukorgen. - Kassaadress
URL till kassan. - Kategorier
Alla menykategorier som finns representerade i kundvagnen. - Modifierare
Alla modifierare valda över hela kundvagnen. - Typ av slutförande
Leveransmetod – Upphämtning eller leverans. - Varumärke
Varumärke.
Synkade gästdata
Förutom de mättal som Klaviyo synkroniserar från Olo skapar Klaviyo också en unik profil för varje kund som synkroniseras med en giltig e-postadress och/eller telefonnummer. När Klaviyo synkroniserar kontaktinformation finns det också vissa anpassade egenskaper som kan läggas till i varje Klaviyo-profil. Du kan använda dessa egenskaper i segment och i flöden.
Du kan också använda egenskapen Olo User ID för att identifiera profiler som representerar samma användare i Olo om du vill slå samman dessa profiler. Mer information om hur du slår samman profiler finns i vår artikel Så här tar du bort, slår samman och exporterar en profil.
När du har aktiverat webbspårning identifieras anonyma gäster när de anger sitt förnamn, efternamn och en giltig e-postadress eller ett giltigt telefonnummer i inloggningsformuläret för Olo-kassan. Detta kopplar deras webbplatsaktivitet (Aktiv på webbplats, Visad produkt, Tillagd i kundvagnen, Påbörjad kassaprocess) till en Klaviyo-profil.
Här är de egenskaper som automatiskt synkroniseras från Olo:
- E-post, för- och efternamn, telefonnummer
Dessa inbyggda Klaviyo-fält fylls automatiskt i med alla tillgängliga data från Olo. - Olo-kund
Indikerar att en profil finns i Olo. - Olo-användar-ID
Användar-ID i Olo. - E-postsamtycke
Samtycke till e-postmarknadsföring. - Sms-samtycke
Samtycke till sms-marknadsföring.