Referentie Olo-gegevens
Wat je leert
Ontdek welke data worden gesynchroniseerd wanneer je Olo integreert met je Klaviyo-account. Dit omvat server-side bestelgegevens die rechtstreeks vanuit Olo worden gesynchroniseerd, en onsite gedragsevents die worden vastgelegd terwijl gasten browsen en bestellen op je Olo Serve-site. Om onsite gedragsevents te synchroniseren, moet je onsite tracking via Google Tag Manager instellen.
Je gegevens bekijken
Je Olo-gegevens bekijken:
- Klik op het dropdownmenu Analyses in de linkernavigatiebalk.
- Select meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarde in je account bekijken. De meetwaarde met een Olo-pictogram staat voor alle meetwaarde die is gesynchroniseerd vanuit je Olo-integraties.
- Filter deze weergave om alleen de Olo meetwaarde te zien door de filterkiezer naast de zoekbalk te gebruiken.
- De Olo-integratie legt ook onsite meetwaarden vast (Product bekeken, Toegevoegd aan winkelwagen, Checkout gestart) als je onsite tracking voor Olo hebt ingesteld via Google Tag Manager. Bekijk Onsite gebeurtenissen van Olo bijhouden met Google Tag Manager om ze in te schakelen.
Bezorgingen van derden (Uber Eats, DoorDash, etc.) worden gesynchroniseerd van Olo naar Klaviyo als ze een geldig e-mailadres en/of telefoonnummer bevatten.
Bestelling geplaatst
Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling is geplaatst (ingediend) bij Olo en bevat alle productinformatie over de gekochte artikelen, winkelinformatie en bestelgegevens die kunnen worden gebruikt in follow-upmails, sms- en andere berichten.
Je kunt Bestelling Geplaatst-gebeurtenissen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:
- Waarde
De totale waarde van de bestelling, inclusief kosten en eventuele toegepaste kortingen. - Brand Name
Geconfigureerde naam voor het restaurant. - Klantenplatform
Het bijbehorende platform dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijv. web of MobileWeb. - Afhandelingsmethode
De overdrachtmodus voor de bestelling; zoals ophalen of bezorgen.
Aantal artikelen Het totale aantal regelitems in de bestelling.- Artikelnamen
De namen van de producten in de bestelling. - Artikelen
De details van elk artikel, inclusief naam, hoeveelheid, beschrijving, prijs en de URL van de afbeelding. - Bestelling-ID
De unieke ID voor elke geplaatste bestelling. - Bestelaanbieder
De interface die wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijv. Olo of DoorDash. - Winkelnummer
Referentie van de winkel van het restaurant.
Gesloten bestelling
Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling de geschatte klaartijd heeft bereikt en als voltooid wordt beschouwd in Olo.
Je kunt Bestelling-gebeurtenissen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:
- Waarde
De totale waarde van de bestelling, inclusief kosten en eventuele toegepaste kortingen. - Brand Name
Geconfigureerde naam voor het restaurant. - Klantenplatform
Het bijbehorende platform dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijv. web of mobiel. - Afhandelingsmethode
De overdrachtmodus voor de bestelling; zoals ophalen of bezorgen.
Aantal artikelen Het totale aantal regelitems in de bestelling.- Artikelnamen
De namen van de producten in de bestelling. - Artikelen
De details van elk artikel, inclusief naam, hoeveelheid, beschrijving, prijs en de URL van de afbeelding. - Bestelling-ID
De unieke ID voor elke geplaatste bestelling. - Bestelaanbieder
De interface die wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijv. Olo of DoorDash. - Winkelnummer
Referentie van de winkel van het restaurant.
Product Besteld
Deze gebeurtenis wordt ook bijgehouden wanneer een bestelling als voltooid wordt beschouwd in Olo, maar voor elk gekocht artikel wordt een aparte gebeurtenis bijgehouden. De gebeurtenissen die Klaviyo bijhoudt, bevatten gedetailleerde informatie over elk product dat iemand koopt. Dit is handig bij het maken van gedragssegmenten op basis van specifieke producten.
Je kunt gebeurtenissen Product Besteld filteren en targeten op basis van de volgende criteria:
Waarde De totale waarde van het gekochte artikel.- Naam
De naam van het bestelde product in Olo. - Product-ID
De ID die aan het product is gekoppeld. - Hoeveelheid
De totale bestelde hoeveelheid van het product - Winkelnummer
Referentie van de winkel van het restaurant.
Aangepaste Bestelling
Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling volledig of gedeeltelijk is aangepast of terugbetaald.
Je kunt Aangepaste volgorde-gebeurtenissen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:
- Waarde
De totale waarde van de bestelling, inclusief kosten en eventuele toegepaste kortingen. - Reden
van aanpassing De reden voor de aanpassing. - Aanpassingstype
Het type aanpassing; bijv. een volledige of gedeeltelijke terugbetaling. - Brand Name
Geconfigureerde naam voor het restaurant. - Klantenplatform
Het bijbehorende platform dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijv. web of mobiel. - Afhandelingsmethode
De overdrachtmodus voor de bestelling, bijv. ophalen of bezorgen.
Aantal artikelen Het totale aantal regelitems in de bestelling.- Artikelnamen
De namen van de producten in de bestelling. - Artikelen
De details van elk artikel, inclusief naam, hoeveelheid, beschrijving, prijs en de URL van de afbeelding. - Bestelling-ID
De unieke ID voor elke geplaatste bestelling. - Bestelaanbieder
De interface die wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijv. Olo of DoorDash. - Winkelnummer
Referentie van de winkel van het restaurant.
Bestelling Geannuleerd
Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling door een gebruiker of het systeem is geannuleerd.
Je kunt gebeurtenissen Geannuleerde bestelling filteren en targeten op basis van de volgende criteria:
- Waarde
De totale waarde van de bestelling, inclusief kosten en eventuele toegepaste kortingen. - Brand Name
Geconfigureerde naam voor het restaurant. - Reden vanannulering De reden voor de annulering.
- Klantenplatform
Het bijbehorende platform dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijv. web of mobiel. - Afhandelingsmethode
De overdrachtmodus voor de bestelling; zoals ophalen of bezorgen.
Aantal artikelen Het totale aantal regelitems in de bestelling.- Artikelnamen
De namen van de producten in de bestelling. - Artikelen
De details van elk artikel, inclusief naam, hoeveelheid, beschrijving, prijs en de URL van de afbeelding. - Bestelling-ID
De unieke ID voor elke geplaatste bestelling. - Bestelaanbieder
De interface die wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen, bijv. Olo of DoorDash. - Winkelnummer
Referentie van de winkel van het restaurant.
Aanmeldingen bijhouden
Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een gebruiker een account heeft aangemaakt in Olo (niet van toepassing op gasten).
Als de gebruiker ervoor kiest om e-mail toe te staan, wordt de gebruiker ook aangemeld bij de geconfigureerde e-maillijst met een aanmelden voor lijst-gebeurtenis in Klaviyo.
Gebeurtenissen op je site (via Google Tag manager)
De volgende events worden onsite bijgehouden op je Olo Serve-bestelsite en vereisen dat je onsite tracking via Google Tag Manager instelt. Ze ondersteunen website verlaten, cart abandonment en full-trechter segmentatie. Als je dit niet hebt ingesteld, worden deze events niet weergegeven in je account.
Actief op Website
Wordt getriggerd wanneer een gast begint met browsen op je OloServe-website.
Je kunt Actief op Website-gebeurtenissen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:
Het besturingssysteem dat de klant gebruikt om op je site te browsen.- browser
De browser die de klant gebruikt om op je site te browsen. - pagina
De pagina die de klant bekijkt wanneer hij of zij je site kleurt. - initial_page_path
De beginpagina die de gast bezocht toen hij je site bezocht.
Product bekeken
Wordt getriggerd wanneer een gast een menu-item op je OloServe-website bekijkt of aanklikt.
Je kunt Product Bekeken-gebeurtenissen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:
- ProductName
Naam van het bekeken menu-item. - ProductID
Olo productidentificator.
Merk Merknaam.- Prijs
Artikelprijs. - Categorieën
Menucategorieën waartoe het artikel behoort. - ImageURL
URL van de menuafbeelding van het item. - URL
URL van de product-/menupagina. - Aanpassers
Artikelaanpassers, indien aanwezig.
Toegevoegd aan Winkelwagen
Wordt getriggerd wanneer gasten een artikel toevoegen aan hun winkelwagen. Wordt één keer geactiveerd per toegevoegd artikeltype (het toevoegen van veelvouden van hetzelfde artikel wordt vastgelegd in AddedItemQuantity).
Je kunt Toegevoegd aan Winkelwagen-gebeurtenissen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:
- $value
Totale waarde van de huidige winkelwagen. - ToegevoegdItemProductName
Naam van het artikel dat zojuist is toegevoegd. - AddedItemProductID
Product-ID van het zojuist toegevoegde artikel. - ToegevoegdItemCategories
Menucategorieën van het zojuist toegevoegde artikel. - AddedItemImageURL
URL van menuafbeelding van het zojuist toegevoegde artikel. - ToegevoegdItemURL
Productpagina-URL van het artikel dat zojuist is toegevoegd. - AddedItemPrice
Prijs per eenheid van het artikel dat zojuist is toegevoegd. - AddedItemQuantity
De hoeveelheid van het artikel dat zojuist is toegevoegd. - AddedItemModifiers
Aanpassers geselecteerd voor het zojuist toegevoegde artikel. - ItemNames
Namen van alle artikelen die zich momenteel in de winkelwagen bevinden. - CheckoutURL
URL naar de winkelwagen/afrekenen.
Is begonnen met afrekenen
Wordt getriggerd wanneer een gast met het afrekenproces begint.
Je kunt Afrekenen gestart-gebeurtenissen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:
- $value
De totale waarde van de winkelwagen vóór belasting. - ItemNames
Namen van alle artikelen in de winkelwagen. - Hoeveelheid
Totale hoeveelheid van alle regelitems in de winkelwagen. - CheckoutURL
naar de checkout. - Categorieën
Alle menucategorieën vertegenwoordigd in de winkelwagen. - Modificatoren
Alle modificatoren die in de winkelwagen zijn geselecteerd. - FulfilmentType
Afhandelingsmethode — Afhalen of Bezorgen.
Merk Merknaam.
Gesynchroniseerde gastgegevens
Naast de meetwaarde Klaviyo-synchronisaties van Olo, maakt Klaviyo ook een uniek profiel aan voor elke klant die synchroniseert met een geldig e-mailadres en/of telefoonnummer. Wanneer Klaviyo contactinformatie synchroniseert, zijn er ook bepaalde aangepaste eigenschappen die kunnen worden toegevoegd aan elk Klaviyo-profiel. Je kunt deze eigenschappen gebruiken in segmenten en in flow.
Je kunt ook de Olo User ID-eigenschap gebruiken om profielen te identificeren die dezelfde gebruiker in Olo vertegenwoordigen als je die profielen wilt samenvoegen. Voor meer informatie over het samenvoegen van profielen, zie ons artikel Een profiel verwijderen, samenvoegen en exporteren.
Als je tracking op je site inschakelt, worden anonieme gasten geïdentificeerd als ze hun voornaam, achternaam en een geldig e-mailadres of telefoonnummer invoeren op het Olo-aanmeldingsformulier. Dit koppelt activiteit op je site (actief op site, Product Bekeken, Toegevoegd aan Winkelwagen, Gestart Afrekenen) aan een Klaviyo profiel.
Dit zijn de eigenschappen die automatisch worden gesynchroniseerd door Olo:
- E-mail, voor- en achternaam, telefoonnummer
Deze ingebouwde Klaviyo-velden worden automatisch ingevuld met alle beschikbare data van Olo. - Olo Customer
Geeft aan dat er een profiel aanwezig is in Olo. - Olo-gebruikers-ID
Gebruikers-ID in Olo.
Toestemming voor e-mailtoestemming voor e-mailmarketing.- Toestemming voorsms Toestemming voor sms-marketing.