Olo gegevens referentie

Wat je leert

Ontdek welke gegevens worden gesynchroniseerd wanneer je Olo integreert met je Klaviyo account.

Je gegevens bekijken

Je Olo-gegevens bekijken:

1. Klik op de analyses dropdown in de linker navigatiebalk.
2.  Selecteer meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in jouw account bekijken. De meetwaarde met een Olo-pictogram vertegenwoordigt alle meetwaarde die is gesynchroniseerd vanuit je Olo-integraties. 
3. Filter deze weergave om alleen Olo meetwaarde te zien door de filterselector naast de zoekbalk te gebruiken.
   

Leveringen door derden (Uber Eats, DoorDash, enz.) worden gesynchroniseerd van Olo naar Klaviyo, en u kunt ze bekijken in Klaviyo om inzicht te krijgen in uw bestelbronnen. Deze profielen worden echter automatisch onderdrukt en tellen dus niet mee als actieve profielen voor Klaviyo facturering.

Bestelling geplaatst

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling is geplaatst (ingediend) bij Olo en bevat alle productinformatie over de gekochte artikelen, zaakinformatie en bestelgegevens die kunnen worden gebruikt in follow-up e-mail, sms en andere berichten.

Je kunt Geplaatste bestellingen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Waarde
  De totale waarde van de bestelling, inclusief kosten en eventuele toegepaste kortingen.
• Merknaam
  Geconfigureerde naam voor het restaurant.
• Platform van de klant
  Het bijbehorende platform dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijvoorbeeld Web of MobileWeb.
• Aflevermethode
  De aflevermethode voor de bestelling; bijv. afhalen of bezorgd.
• Aantal artikelen
  De totale hoeveelheid regelitems in de bestelling.
• Item Namen
  De namen van de producten in de bestelling.
• Artikelen
  De details van elk item, inclusief naam, hoeveelheid, beschrijving, prijs en URL van de afbeelding.
• Order-ID
  De unieke ID voor elke geplaatste bestelling.  
• Aanbieder bestellen
  De interface die wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijvoorbeeld Olo of DoorDash.
• zaaknummer
  Verwijzing naar de zaak van het restaurant.

Gesloten bestelling

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling de geschatte bereidingstijd heeft bereikt en als compleet wordt beschouwd in Olo.

Je kunt gebeurtenissen van Gesloten orders filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Waarde
  De totale waarde van de bestelling, inclusief kosten en eventuele toegepaste kortingen.
• Merknaam
  Geconfigureerde naam voor het restaurant.
• Platform van de klant
  Het bijbehorende platform dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijvoorbeeld web of mobiel.
• Aflevermethode
  De aflevermethode voor de bestelling; bijv. afhalen of bezorgd.
• Aantal artikelen
  De totale hoeveelheid regelitems in de bestelling.
• Item Namen
  De namen van de producten in de bestelling.
• Artikelen
  De details van elk item, inclusief naam, hoeveelheid, beschrijving, prijs en URL van de afbeelding.
• Order-ID
  De unieke ID voor elke geplaatste bestelling.  
• Aanbieder bestellen
  De interface die wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijvoorbeeld Olo of DoorDash.
• zaaknummer
  Verwijzing naar de zaak van het restaurant.

Product besteld

Deze gebeurtenis wordt ook bijgehouden wanneer een bestelling als compleet wordt beschouwd in Olo, maar voor elk gekocht artikel wordt een aparte gebeurtenis bijgehouden. De gebeurtenissen die Klaviyo bijhoudt, bevatten gedetailleerde informatie over elk product dat iemand koopt. Dit is handig bij het maken van gedragssegmenten op basis van specifieke producten.

Je kunt gebeurtenissen Besteld product filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Waarde
  De totale waarde van het gekochte artikel.
• Naam
  De naam van het bestelde product in Olo.
• Product-ID
  De ID van het product.
• Hoeveelheid
  De totale bestelde hoeveelheid van het product
• zaaknummer
  Verwijzing naar de zaak van het restaurant.

Aangepaste bestelling

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling geheel of gedeeltelijk is aangepast of terugbetaald.

Je kunt Gebeurtenissen met aangepaste orders filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Waarde
  De totale waarde van de bestelling, inclusief kosten en eventuele toegepaste kortingen.
• Reden aanpassing
  De reden voor de aanpassing.
• Type aanpassing
  Het type aanpassing; bijvoorbeeld een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.  
• Merknaam
  Geconfigureerde naam voor het restaurant.
• Platform van de klant
  Het bijbehorende platform dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijvoorbeeld web of mobiel.
• Aflevermethode
  De aflevermethode voor de bestelling, bijv. afhalen of bezorgd.
• Aantal artikelen
  De totale hoeveelheid regelitems in de bestelling.
• Item Namen
  De namen van de producten in de bestelling.
• Artikelen
  De details van elk item, inclusief naam, hoeveelheid, beschrijving, prijs en URL van de afbeelding.
• Order-ID
  De unieke ID voor elke geplaatste bestelling.  
• Aanbieder bestellen
  De interface die wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijvoorbeeld Olo of DoorDash.
• zaaknummer
  Verwijzing naar de zaak van het restaurant.

Geannuleerde bestelling

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een bestelling is geannuleerd door een gebruiker of het systeem.

Je kunt Geannuleerde bestellingen filteren en targeten op basis van de volgende criteria:

• Waarde
  De totale waarde van de bestelling, inclusief kosten en eventuele toegepaste kortingen.
• Merknaam
  Geconfigureerde naam voor het restaurant.
• Geannuleerd Reden
  De reden voor de annulering.
• Platform van de klant
  Het bijbehorende platform dat wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen; bijvoorbeeld web of mobiel.
• Aflevermethode
  De aflevermethode voor de bestelling; bijv. afhalen of bezorgd.
• Aantal artikelen
  De totale hoeveelheid regelitems in de bestelling.
• Item Namen
  De namen van de producten in de bestelling.
• Artikelen
  De details van elk item, inclusief naam, hoeveelheid, beschrijving, prijs en URL van de afbeelding.
• Order ID
  De unieke ID voor elke geplaatste order.  
• Bestelaanbieder
  De interface die wordt gebruikt om de bestelling te plaatsen, bijvoorbeeld Olo of DoorDash.
• zaak Nummer
  Verwijzing naar de zaak van het restaurant.

Spoor Aanmelden 

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een gebruiker een account heeft aangemaakt in Olo (niet van toepassing op gasten).

Als de gebruiker ervoor kiest om e-mail toe te staan, wordt de gebruiker ook aangemeld bij de geconfigureerde e-maillijst met een aanmelding bij lijstgebeurtenis in Klaviyo.

Gesynchroniseerde gastgegevens

Naast de meetwaarde Klaviyo syncs van Olo, maakt Klaviyo ook een uniek profiel voor elke klant die synchroniseert. Wanneer Klaviyo contactpersooninformatie synchroniseert, zijn er ook bepaalde aangepaste eigenschappen die kunnen worden toegevoegd aan elk Klaviyo profiel. Je kunt deze eigenschappen gebruiken in segmenten en in stromen.

Dit zijn de eigenschappen die automatisch worden gesynchroniseerd vanuit Olo:

• EmailVoor- en achternaam, telefoonnummer
  Deze ingebouwde Klaviyo velden worden automatisch gevuld met alle beschikbare gegevens uit Olo.
• Olo klant
  Geeft aan dat er een profiel aanwezig is binnen Olo.
• Email toestemming
  Toestemming voor e-mailmarketing.
• toestemming voor sms
  Toestemming voor sms-marketing.

Extra hulpbronnen

Aan de slag met Olo

Hoe maak je een na een aankoop flow