Odniesienie do danych OL

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jakie dane są synchronizowane po zintegrowaniu Olo z kontem Klaviyo. Obejmuje to dane zamówień po stronie serwera synchronizowane bezpośrednio z Olo oraz zdarzenia behawioralne na stronie rejestrowane, gdy goście przeglądają i składają zamówienia w Twojej witrynie Olo Serve. Aby synchronizować zdarzenia behawioralne na stronie, musisz skonfigurować śledzenie na stronie za pomocą Zarządcy znaczników Google.

Jak wyświetlić swoje dane

Aby wyświetlić dane Olo:

1. Na bocznym pasku nawigacyjnym po lewej stronie kliknij menu rozwijane Dane analityczne.
2. Select metryka. Tutaj można wyświetlić wszystkie metryki na koncie. Metryki z ikoną Olo reprezentują całą metrykę zsynchronizowaną z Twoich integracji z Olo.
3. Przefiltruj ten widok, aby zobaczyć tylko Olo metryka za pomocą selektora filtrów obok paska wyszukiwania.
4. Integracja Olo rejestruje też metryki w witrynie (Viewed Product, Added to Cart, Started Checkout), jeśli skonfigurowano śledzenie w witrynie dla Olo za pomocą Google Tag Managera. Aby je włączyć, zobacz Śledź zdarzenia w witrynie z Olo za pomocą Google Tag Managera.

Przesyłki od stron trzecich (Uber Eats, DoorDash itp.) są synchronizowane z Olo do Klaviyo, jeśli zawierają prawidłowy adres e-mail i/lub numer telefonu.

Złożone zamówienia

To zdarzenie jest śledzone w momencie, gdy zamówienie zostało złożone (przesłane) do Olo. Obejmuje ono wszystkie informacje o zakupionych produktach, informacje o sklepie oraz szczegóły zamówienia, które można wykorzystać w wiadomościach uzupełniających, SMS-ach i innych.

Zdarzenia Złożono zamówienie można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• Wartość
  Całkowita wartość zamówienia obejmująca opłaty i wszelkie zastosowane rabaty.
• Nazwamarki Skonfigurowana nazwa restauracji.
  
• Platforma klienta
  Powiązana platforma używana do składania zamówienia; np. Internet lub MobileWeb.
• Metoda realizacji
  Tryb przekazania dla zamówienia; np. odbiór lub dostawa.
• 
  Liczba pozycji Całkowita liczba pozycji w zamówieniu.
• 
  Nazwy produktów Nazwy produktów w zamówieniu.
• Produkty
  Szczegóły każdego produktu, w tym nazwa, liczba sztuk, opis, cena, adres URL obrazu.
• Identyfikatorzamówienia Unikalny identyfikator każdego złożonego zamówienia.
   
• Usługodawca zamawiający
  Interfejs używany do składania zamówień; np. Olo lub DoorDash.
• Numer sklepu
  Odniesienie do sklepu restauracji.

Zamknięto zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy zamówienie osiągnie szacowany czas gotowości i jest uważane za zrealizowane w Olo.

Zdarzenia zamkniętego zamówienia można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• Wartość
  Całkowita wartość zamówienia obejmująca opłaty i wszelkie zastosowane rabaty.
• Nazwamarki Skonfigurowana nazwa restauracji.
  
• Platforma klienta
  Powiązana platforma używana do składania zamówienia; np. w przeglądarce lub na urządzeniach mobilnych.
• Metoda realizacji
  Tryb przekazania dla zamówienia; np. odbiór lub dostawa.
• 
  Liczba pozycji Całkowita liczba pozycji w zamówieniu.
• 
  Nazwy produktów Nazwy produktów w zamówieniu.
• Produkty
  Szczegóły każdego produktu, w tym nazwa, liczba sztuk, opis, cena, adres URL obrazu.
• Identyfikatorzamówienia Unikalny identyfikator każdego złożonego zamówienia.
   
• Usługodawca zamawiający
  Interfejs używany do składania zamówień; np. Olo lub DoorDash.
• Numer sklepu
  Odniesienie do sklepu restauracji.

Zamówiono produkt

To zdarzenie jest również śledzone, gdy zamówienie w Olo uznaje się za zrealizowane, ale dla każdego zakupionego produktu jest śledzone oddzielne zdarzenie. Zdarzenia śledzone przez Klaviyo zawierają szczegółowe informacje na temat każdego zakupionego produktu. Jest to przydatne podczas tworzenia segmentów behawioralnych opartych na konkretnych produktach.

Zdarzenia Zamówiono produkt można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• Wartość
  Całkowita wartość zakupionego produktu.
• Nazwa
  Nazwa zamówionego produktu w Olo.
• Identyfikator produktu
  Identyfikator powiązany z produktem.
• Sztuk
  Całkowita zamówiona ilość produktu
• Numer sklepu
  Odniesienie do sklepu restauracji.

Skorygowano zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy zamówienie zostanie w całości lub częściowo skorygowane lub zwrócona.

Zdarzenia skorygowanego zamówienia można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• Wartość
  Całkowita wartość zamówienia obejmująca opłaty i wszelkie zastosowane rabaty.
• Powód korekty
  Powód korekty.
• Typdostosowania Typ dostosowania; np. pełny lub częściowy zwrot pieniędzy.
   
• Nazwamarki Skonfigurowana nazwa restauracji.
  
• Platforma klienta
  Powiązana platforma używana do składania zamówienia; np. w przeglądarce lub na urządzeniach mobilnych.
• Metoda realizacji
  Tryb przekazania zamówienia, np. odbiór lub dostawa.
• 
  Liczba pozycji Całkowita liczba pozycji w zamówieniu.
• 
  Nazwy produktów Nazwy produktów w zamówieniu.
• Produkty
  Szczegóły każdego produktu, w tym nazwa, liczba sztuk, opis, cena, adres URL obrazu.
• Identyfikatorzamówienia Unikalny identyfikator każdego złożonego zamówienia.
   
• Usługodawca zamawiający
  Interfejs używany do składania zamówień; np. Olo lub DoorDash.
• Numer sklepu
  Odniesienie do sklepu restauracji.

Anulowano zamówienie

To zdarzenie jest śledzone, gdy zamówienie zostało anulowane przez użytkownika lub system.

Zdarzenia Anulowanego zamówienia można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• Wartość
  Całkowita wartość zamówienia obejmująca opłaty i wszelkie zastosowane rabaty.
• Nazwamarki Skonfigurowana nazwa restauracji.
  
• Powódanulowania Powód anulowania.
  
• Platforma klienta
  Powiązana platforma używana do składania zamówienia; np. w przeglądarce lub na urządzeniach mobilnych.
• Metoda realizacji
  Tryb przekazania dla zamówienia; np. odbiór lub dostawa.
• 
  Liczba pozycji Całkowita liczba pozycji w zamówieniu.
• 
  Nazwy produktów Nazwy produktów w zamówieniu.
• Produkty
  Szczegóły każdego produktu, w tym nazwa, liczba sztuk, opis, cena, adres URL obrazu.
• Identyfikatorzamówienia Unikalny identyfikator każdego złożonego zamówienia.
   
• Dostawca zamówień Interfejs
  używany do składania zamówień, np. Olo lub DoorDash.
• Numer sklepu
  Odniesienie do sklepu restauracji.

Śledź rejestracje

To zdarzenie jest śledzone, gdy użytkownik utworzy konto w Olo (nie dotyczy gości).

Jeśli użytkownik zdecyduje się zezwolić na wysyłkę e-maili, będzie również subskrybować na skonfigurowanej liście mailowej z subskrybentami i subskrybentami w Klaviyo.

Zdarzenia na stronie (za pośrednictwem Google Zarządca)

Poniższe zdarzenia są śledzone na miejscu w Twojej witrynie zamówień Olo Serve i wymagają skonfigurowania śledzenia na miejscu za pomocą Google Tag Manager. Umożliwiają sekwencję porzuconego przeglądania, porzucenie koszyka i segmentację w całym lejku sprzedażowym. Jeśli tego nie skonfigurujesz, te zdarzenia nie pojawią się na Twoim koncie.

Aktywność na stronie

Wywoływane, gdy gość rozpocznie przeglądanie Twojej strony Olo Serve.

Możesz filtrować i targetować zdarzenia w witrynie na podstawie następujących kryteriów:

• 
  System operacyjny używany przez klienta do przeglądania witryny.
• 
  przeglądarka Przeglądarka, której klient używa do przeglądania witryny.
• page
  Strona wyświetlana przez klienta podczas brązowienia Twojej witryny.
• inicjalna_ścieżka_ścieżka
  Strona początkowa, którą gość odwiedził podczas odwiedzania witryny.

Przeglądany produkt

Uruchamia się, gdy gość wyświetli lub kliknie opcję menu w Twojej witrynie Olo Serve.

Zdarzenia Przeglądany produkt można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• ProductName
  nazwa przeglądanej pozycji menu.
• ProductID –
  identyfikator produktu Olo.
• Marka
  Nazwa marki.
• Cena Cena
  produktu.
• 
  Kategorie w menu kategorii, do których należy element.
• ImageURL Adres
  URL obrazu menu produktu.
• Adres URL Adres URL
  strony produktu/menu.
• Modyfikatory Modyfikatory
  produktów, jeśli są obecne.

Dodano do koszyka

Wywoływane, gdy gość doda produkt do koszyka. Uruchamia się raz na każdy dodany typ produktu (dodawanie wielokrotności tego samego produktu jest rejestrowane w AddedItemQuantity).

Zdarzenia Dodano do koszyka można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value
  Całkowita wartość obecnego koszyka zakupowego.
• AddedItemProductName
  nazwa właśnie dodanego produktu.
• Identyfikator
  produktu Olo dla nowo dodanej pozycji AddedItemProductID.
• AddedItemCategories
  Kategorie menu właśnie dodanego produktu.
• AddedItemImageURL Adres
  URL obrazu menu właśnie dodanego produktu.
• AddedItemURL Adres
  URL strony produktu właśnie dodanego produktu.
• AddedItemPrice
  Cena jednostkowa właśnie dodanego produktu.
• AddedItemQuantity
  ilość właśnie dodanego produktu.
• AddedItemModifiers
  Modyfikatory wybrane dla właśnie dodanego elementu.
• ItemNames
  nazwy wszystkich produktów aktualnie znajdujących się w koszyku.
• Adres
  URL usługi CheckoutURL do koszyka/kasy.

Rozpoczęto proces płatności

Wywoływane, gdy gość rozpocznie proces płatności.

Zdarzenia Rozpoczęto proces płatności można filtrować i targetować w oparciu o następujące kryteria:

• $value
  Łączna wartość koszyka przed opodatkowaniem.
• ItemNames
  Nazwy wszystkich produktów w koszyku.
• Ilość
  Całkowita liczba wszystkich pozycji w koszyku.
• Adres URL usługi CheckoutURL
  do strony przejścia do kasy.
• Kategorie
  Wszystkie kategorie menu reprezentowane w koszyku.
• Modyfikatory
  Wszystkie wybrane modyfikatory w koszyku.
• FulfilmentType
  Metoda realizacji – Odbiór lub Dostarczenie.
• Marka
  Nazwa marki.

Zsynchronizowano dane gości

Oprócz synchronizacji metryki Klaviyo z usługi Olo Klaviyo tworzy również unikalny profil dla każdego klienta, którego synchronizacja odbywa się z poprawnym adresem e-mail i/lub numerem telefonu. Po zsynchronizowaniu informacji kontaktowych w Klaviyo do każdego profilu w Klaviyo mogą zostać dodane pewne właściwości niestandardowe. Tych właściwości można używać zarówno w segmentach, jak i sekwencji.

Możesz też użyć właściwości Identyfikator użytkownika Olo, aby zidentyfikować profile reprezentujące tego samego użytkownika w Olo, jeśli chcesz scalić te profile. Aby dowiedzieć się więcej o scalaniu profili, zapoznaj się z naszym artykułem Jak usunąć, scalić i wyeksportować profil.

Po włączeniu opcji Onsite anonimowi goście są identyfikowani po wprowadzeniu przez nich imienia, nazwiska i prawidłowego adresu e-mail lub numeru telefonu w formularzu logowania do strony płatności Olo. Powoduje powiązanie ich aktywności na stronie (aktywni on Site, Wyświetlono produkt, Dodano do koszyka, Rozpoczęto proces płatności) z profilem Klaviyo.

Oto właściwości, które są automatycznie synchronizowane z platformą Olo:

• Adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu
  Te wbudowane pola systemu Klaviyo są automatycznie wypełniane wszystkimi dostępnymi danymi z platformy Olo.
• Klient Olo
  Wskazuje, że profil znajduje się w Olo.
• Identyfikator użytkownika Olo
  Identyfikator użytkownika w Olo.
• 
  Zgoda na marketing e-mailowy Zgoda na marketing e-mailowy.
• 
  Zgoda na wysyłkę SMS-ów Zgoda na marketing SMS-owy.