Aan de slag met Olo

Wat je leert

Lees hoe je kunt integreren met Olo, een tool die restaurants ondersteunt bij online bestellen.

Voordat je van start gaat

• Bevestig in Olo dat je toegang hebt tot Dev Tools in het Olo Console-dashboard. Bekijk de documentatie van Olo over het overzichtsdashboard voor actuele informatie.
• Zorg ervoor dat je in aparte tabbladen bent ingelogd bij Klaviyo en Olo om de installatie te stroomlijnen.

Integreer Olo met Klaviyo

Installeer de Olo-integratie in Klaviyo

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Integraties.
2. Klik op Apps ontdekken.
3. Zoek naar Olo en selecteer de kaart.
4. Klik op de volgende pagina op Installeren.
5. Klik op de volgende pagina op Verbinden met Olo.
6. Controleer de machtigingen en klik op Toestaan.
7. Kopieer de webhook-URL die voor je is gegenereerd en sla die op een beveiligde locatie op.

Webhooks configureren in Olo

1. Selecteer in Olo Dev Tools > Webhooks in de linkernavigatiebalk.
2. Klik rechtsboven op Webhook toevoegen.
   

3. Vul het formulier in met het volgende:
   1. Selecteer alle Bestelgebeurtenissen en Gebruikersgebeurtenissen.
      1. Webhooknaam: Klaviyo.
      2. Bestemmings-URL: de URL die je in stap 7 hebt gekopieerd in het gedeelte De Olo-integratie in Klaviyo installeren.
      3. Ontwikkelaarspartner: Klaviyo (selecteren uit de dropdown).
      4. Gebeurtenistype.
4. Klik op Webhook publiceren.

De installatie voltooien in Klaviyo

1. Vink de instelling aan om Olo-e-mailabonnees te synchroniseren met Klaviyo. Selecteer vervolgens je primaire e-maillijst (of een andere lijst, als je dat wilt) in het dropdownmenu. We raden aan om deze lijst in te stellen op single opt-in.

2. Vink de instelling aan om Olo-sms-abonnees te synchroniseren met Klaviyo. Selecteer vervolgens je primaire sms-lijst (of desgewenst een andere lijst) in de dropdown.
   

3. Klik op Installatie afronden.

Je integratie is nu geactiveerd en profielen, gebeurtenissen en updates van toestemming worden gesynchroniseerd met Klaviyo.

Je Olo-data begrijpen

Klaviyo synchroniseert veel verschillende events vanuit Olo die betrekking hebben op afspraken en lidmaatschap.

Zo bekijk je je Olo-gegevens:

1. Klik op de dropdown Analytics in de navigatiesidebar aan de linkerkant.
2. Select meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in je account bekijken. De meetwaarden met een Olo-pictogram vertegenwoordigen alle meetwaarden die zijn gesynchroniseerd vanuit je Olo-integraties.
3. Filter deze weergave zodat je alleen Olo-meetwaarden ziet via de filterkiezer naast de zoekbalk.
   

Leveringen via derden (Uber Eats, DoorDash, enz.) worden gesynchroniseerd van Olo naar Klaviyo, en je kunt ze in Klaviyo bekijken om je orderbronnen beter te begrijpen. Deze profielen worden echter automatisch onderdrukt en tellen daardoor niet mee als actieve profielen voor Klaviyo-facturering.

Meer informatie over je Olo-gegevens.

Segmenteer klanten met Olo-gegevens

Je kunt de meetwaarde van Olo gebruiken om klanten te segmenteren en ze te targeten met een campagne. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken van iedereen die in de afgelopen 30 dagen een bestelling heeft geplaatst en een campagne naar dat segment sturen.

Zo maak je het voorbeeldsegment dat hierboven wordt weergegeven:

1. Klik op de dropdown Doelgroep in de navigatiezijbalk aan de linkerkant.
2. Klik op Lijsten en segmenten.
3. Klik rechtsboven op Nieuwe maken .
4. Selecteer Segment maken.
5. Geef je segment een naam en selecteer eventueel tags.
6. Selecteer onder Definitie Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Bestelling geplaatst > minstens één keer > in de afgelopen > 30 > dagen.
7. Klik op Segment maken.

Olo-gegevens gebruiken in flow

Je kunt Olo-meetwaarden gebruiken om flow te activeren. Je kunt bijvoorbeeld de meetwaarde Placed Order gebruiken om een flow te activeren die direct berichten naar iemand stuurt wanneer diegene een bestelling plaatst.

Om een flow te maken met Olo-meetwaarden:

1. Navigeer naar het tabblad Flow in de navigatiezijbalk aan de linkerkant.
2. Klik rechtsboven op Flow aanmaken.
3. Klik rechtsboven op Zelf bouwen.
4. Geef je flow een naam en selecteer indien gewenst tags.
5. Klik op Flow aanmaken.
6. Kies in de flowbouwer Bestelling geplaatst als trigger.
   

7. Controleer of de trigger is ingesteld om te synchroniseren vanuit Olo.
8. Klik op Opslaan.
9. Voeg tijdvertragingen en berichten toe die relevant zijn voor de triggerende actie. Meer informatie over het maken van een flow na een aankoop.
10. Zodra je content klaar is, klik je rechtsboven in de flow builder op Status bijwerken om de flow live te zetten.

Resultaat

Je hebt Olo nu geïntegreerd met Klaviyo en geleerd over Olo-data in Klaviyo, klanten segmenteren met Olo-data en Olo-data gebruiken in flows.

Extra hulpbronnen

Volg onze cursus over het verbeteren van relaties met restaurantgasten.

Meer informatie over door Klaviyo gebouwde integraties.

Lees hoe vaak integraties data synchroniseren.