Aan de slag met Olo

Wat je leert

Leer hoe je kunt integreren met Olo, een tool die restaurants helpt met online bestellen.

Voordat je van start gaat

• Controleer in Olo of je toegang hebt tot Dev Tools in het Olo Console dashboard. Raadpleeg de documentatie van Olo op het overzicht dashboard voor actuele informatie.
• Zorg ervoor dat je inloggen op Klaviyo en Olo in aparte tabbladen doet om de installatie te stroomlijnen.

Integreer Olo met Klaviyo

Installeer de Olo-integratie in Klaviyo

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Integraties.
2. Klik op Apps ontdekken.
3. Zoek naar Olo en selecteer de kaart. 
4. Klik op de volgende pagina op Installeren.
5. Klik op de volgende pagina op Verbinden met Olo.
6. Controleer de machtigingen en klik op Toestaan.

7. Kopieer de webhook URL die voor je is gegenereerd en sla deze op een veilige locatie op.

Webhook configureren in Olo

1. Selecteer in Olo Dev Tools > webhook in de linker navigatiebalk.
2. Klik rechtsboven op Webhook toevoegen.
   
3. Vul het formulier in met het volgende:
   1. Selecteer alle Ordergebeurtenissen en Gebruikersgebeurtenissen.
      1. webhook Naam: Klaviyo.
      2. Bestemmings-URL: De URL die je hebt gekopieerd in stap 7 in het gedeelte De Olo-integraties installeren op Klaviyo .
      3. Developer partner: Klaviyo (kies uit dropdown).
      4. Soort evenement.
4. Klik op Publiceer webhook.

De installatie in Klaviyo voltooien

1. Controleer de instelling om Olo e-mail abonnee te synchroniseren met Klaviyo. Selecteer vervolgens je belangrijkste e-maillijst (of een andere lijst, indien gewenst) in de vervolgkeuzelijst. We raden aan om deze lijst in te stellen op single opt-in.
2. Controleer de instelling om Olo sms abonnee te synchroniseren met Klaviyo. Selecteer vervolgens je belangrijkste sms-lijst (of een andere lijst, indien gewenst) uit de vervolgkeuzelijst. 
   
3. Klik op Installatie voltooien.

Je integratie is nu geactiveerd en profiel, gebeurtenissen en toestemmingsupdates worden nu gesynchroniseerd met Klaviyo.

Je Olo-gegevens begrijpen

Klaviyo synchroniseert veel verschillende gebeurtenissen uit Olo met betrekking tot afspraken en lidmaatschap.

Je Olo-gegevens bekijken:

1. Klik op de analyses dropdown in de linker navigatiebalk.
2. Selecteer meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in jouw account bekijken. De meetwaarde met een Olo-pictogram staat voor alle meetwaarden die zijn gesynchroniseerd vanuit je Olo-integraties.
3. Filter deze weergave om alleen Olo meetwaarde te zien door de filterselector naast de zoekbalk te gebruiken.
   

Leveringen door derden (Uber Eats, DoorDash, enz.) worden gesynchroniseerd van Olo naar Klaviyo, en u kunt ze bekijken in Klaviyo om inzicht te krijgen in uw bestelbronnen. Deze profielen worden echter automatisch onderdrukt en tellen dus niet mee als actieve profielen voor Klaviyo facturering.

Meer informatie over je Olo-gegevens.

segment klant met behulp van Olo gegevens

Je kunt Olo's meetwaarde gebruiken om segment klant te worden en ze met een campagne aan te vallen. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken van iedereen die de afgelopen 30 dagen een bestelling heeft geplaatst en een campagne naar dat segment sturen.

Om het voorbeeld segment hierboven te maken:

1. Klik op de Audience dropdown in de linker navigatiebalk.
2. Klik op lijst & segment.
3. Klik rechtsboven op Nieuw maken .
4. Selecteer Maak segment.
5. Geef je segment een naam en selecteer desgewenst een tag.
6. Selecteer onder Definitie wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Bestelling geplaatst > minstens één keer > in de afgelopen > 30 > dagen.
7. Klik op segmentmaken.

Gebruik Olo gegevens in flow

Je kunt Olo meetwaarde gebruiken om flow te triggeren. Je kunt bijvoorbeeld de geplaatste bestelling meetwaarde gebruiken om een flow te triggeren om meteen berichten naar iemand te sturen als die een bestelling plaatst.

Om een flow te maken met Olo meetwaarde:

1. Navigeer naar het tabblad stromen in de linker navigatiebalk.
2. Klik rechtsboven op flow.
3. Klik rechtsboven op Zelf bouwen.
4. Geef je flow een naam en selecteer desgewenst een tag.
5. Klik op flowmaken.
6. Kies in de flow builder geplaatste order als trigger.
   
7. Controleer of de trigger is ingesteld op synchronisatie vanuit Olo. 
8. Klik op Opslaan.
9. Voeg tijdsvertragingen en berichten toe die relevant zijn voor de actie die wordt geactiveerd. Meer informatie over het maken van een na een aankoop flow.
10. Zodra je inhoud klaar is, klik je rechtsboven in de flow builder op Status bijwerken om de flow live te zetten.

Resultaat

Je hebt nu Olo geïntegreerd met Klaviyo en geleerd over Olo gegevens in Klaviyo, segment klant met behulp van Olo gegevens, en het gebruik van Olo gegevens in flow.

Extra hulpbronnen

Volg onze cursus over het verbeteren van de relatie met restaurantgasten.

Meer informatie over door Klaviyo gebouwde integraties.

Ontdek hoe vaak integraties gegevens synchroniseren.