Aan de slag met Olo

Wat je leert

Leer hoe je kunt integreren met Olo, een tool die restaurants helpt met online bestellen.

Voordat je van start gaat

• Controleer in Olo of je toegang hebt tot Dev Tools in het Olo Console dashboard. Raadpleeg de documentatie van Olo op het overzicht dashboard voor actuele informatie.
• Op Klaviyovind je de lijst ID's voor de lijst waarmee je je e-mail en sms-abonnee wilt synchroniseren.

Integreer Olo met Klaviyo

Verkrijg uw openbare API-sleutel van Klaviyo

1. Klik op Klaviyo linksonder op je bedrijfsnaam en navigeer naar Instellingen.
2. Kies API-sleutel.
   
3. Kopieer onder het gedeelte Openbare API-sleutel / site-ID de account openbare API-sleutel van je.

Een webhook toevoegen in Olo

1. Selecteer in Olo Dev Tools > webhook in de linker navigatiebalk.
2. Klik rechtsboven op Webhook toevoegen.
   
3. Vul het formulier in met het volgende:
   • Selecteer alle Ordergebeurtenissen en Gebruikersgebeurtenissen.
     • webhook Naam: Klaviyo.
     • Bestemmings-URL (vervang PUBLIC_API_KEY door uw Klaviyo openbare API-sleutel): https://api.klverticals.com/integration/olo/webhooks/PUBLIC_API_KEY
     • Developer partner: Klaviyo (kies uit dropdown).
     • Soort evenement.
4. Klik op Publiceer webhook.
5. Stuur een e-mail naar restaurants@klaviyo.com met de volgende informatie:
   • Onderwerp: Olo integraties instellen.
   • Openbare API-sleutel van Klaviyo.
   • Je e-mail abonneelijst ID.
   • Je sms abonneelijst ID.

Je ontvangt binnen 1 werkdag een reactie van Klaviyo ter bevestiging van je integratie.

Je Olo-gegevens begrijpen

Klaviyo synchroniseert veel verschillende gebeurtenissen uit Olo met betrekking tot afspraken en lidmaatschap.

Je Olo-gegevens bekijken:

1. Klik op de analyses dropdown in de linker navigatiebalk.
2. Selecteer meetwaarde. Hier kun je alle meetwaarden in jouw account bekijken. De meetwaarde met een Olo-pictogram staat voor alle meetwaarden die zijn gesynchroniseerd vanuit je Olo-integraties.
3. Filter deze weergave om alleen Olo meetwaarde te zien door de filterselector naast de zoekbalk te gebruiken.
   

Leveringen door derden (Uber Eats, DoorDash, enz.) worden gesynchroniseerd van Olo naar Klaviyo, en u kunt ze bekijken in Klaviyo om inzicht te krijgen in uw bestelbronnen. Deze profielen worden echter automatisch onderdrukt en tellen dus niet mee als actieve profielen voor Klaviyo facturering.

Meer informatie over je Olo-gegevens.

segment klant met behulp van Olo gegevens

Je kunt Olo's meetwaarde gebruiken om segment klant te worden en ze met een campagne aan te vallen. Je kunt bijvoorbeeld een segment maken van iedereen die de afgelopen 30 dagen een bestelling heeft geplaatst en een campagne naar dat segment sturen.

Om het voorbeeld segment hierboven te maken:

1. Klik op de Audience dropdown in de linker navigatiebalk.
2. Klik op lijst & segment.
3. Klik rechtsboven op Nieuw maken .
4. Selecteer Maak segment.
5. Geef je segment een naam en selecteer desgewenst een tag.
6. Selecteer onder Definitie wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) > Bestelling geplaatst > minstens één keer > in de afgelopen > 30 > dagen.
7. Klik op segmentmaken.

Gebruik Olo gegevens in flow

Je kunt Olo meetwaarde gebruiken om flow te triggeren. Je kunt bijvoorbeeld de geplaatste bestelling meetwaarde gebruiken om een flow te triggeren om meteen berichten naar iemand te sturen als die een bestelling plaatst.

Om een flow te maken met Olo meetwaarde:

1. Navigeer naar het tabblad stromen in de linker navigatiebalk.
2. Klik rechtsboven op flow.
3. Klik rechtsboven op Zelf bouwen.
4. Geef je flow een naam en selecteer desgewenst een tag.
5. Klik op flowmaken.
6. Kies in de flow builder geplaatste order als trigger.
   
7. Controleer of de trigger is ingesteld op synchronisatie vanuit Olo. 
8. Klik op Opslaan.
9. Voeg tijdsvertragingen en berichten toe die relevant zijn voor de actie die wordt geactiveerd. Meer informatie over het maken van een na een aankoop flow.
10. Zodra je inhoud klaar is, klik je rechtsboven in de flow builder op Status bijwerken om de flow live te zetten.

Resultaat

Je hebt nu Olo geïntegreerd met Klaviyo en geleerd over Olo gegevens in Klaviyo, segment klant met behulp van Olo gegevens, en het gebruik van Olo gegevens in flow.

Waarom zie ik de melding "Je account roept een gepensioneerde revisie op"?

Zie je een melding in Klaviyo met de tekst "[ACTION Required] Your account is calling a retired revision", zoals hieronder? 

Negeer deze melding; er is op dit moment geen actie van jouw kant nodig. Je Olo-integratie wordt beheerd door Klaviyo en blijft werken zoals verwacht.

Extra hulpbronnen

Volg onze cursus over het verbeteren van de relatie met restaurantgasten.

Meer informatie over door Klaviyo gebouwde integraties.

Ontdek hoe vaak integraties gegevens synchroniseren.