Komma igång med Olo

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du integrerar med Olo, ett verktyg som hjälper restauranger med onlinebeställningar.

Innan du börjar

• I Olo kontrollerar du att du har tillgång till Dev Tools i instrumentpanelen i Olo Console. Se Olos dokumentation om översiktspanelen för instrument för aktuell information.
• I Klaviyohämtar du list-ID:n för den lista som du vill synkronisera din e-post och sms prenumerant med.

Integrera Olo med Klaviyo

Hämta din offentliga API-nyckel från Klaviyo

1. På Klaviyo klickar du på ditt företagsnamn i det nedre vänstra hörnet och navigerar till Inställningar.
2. Välj API-nyckel.
   
3. Under avsnittet Public API -nyckel / site ID kopierar du ditt Kontos publika API-nyckel.

Lägg till en webhook i Olo

1. I Olo väljer du Dev Tools > webhook i den vänstra navigeringsfältet.
2. Klicka på Add webhook längst upp till höger.
   
3. Fyll i formuläret med följande uppgifter:
   • Välj alla Order Events och User Events.
     • webhook Namn: Klaviyo.
     • Destinationsadress (ersätt PUBLIC_API_KEY med din offentliga API-nyckel för Klaviyo): https://api.klverticals.com/integration/olo/webhooks/PUBLIC_API_KEY
     • Utvecklarpartner: Klaviyo (välj från rullgardinsmenyn).
     • Typ av evenemang.
4. Klicka på Publicera webhook.
5. Skicka ett e-postmeddelande till restaurants@klaviyo.com med följande information:
   • Ämne: Installation av Olo-integrerare.
   • Klaviyo offentliga API-nyckel.
   • Ditt e-post prenumerantlista ID.
   • Ditt sms prenumerantlista ID.

Du kommer att få ett svar inom 1 arbetsdag från Klaviyo som bekräftar din integratör.

Förstå dina Olo-data

Klaviyo synkroniserar många olika händelser från Olo relaterade till möten och medlemskap.

För att se dina Olo-data:

1. Klicka på rullgardinsmenyn för analys i den vänstra sidofältet.
2. Välj mättal. Här kan du se alla mättal på ditt Konto. Mättal med en Olo-ikon representerar alla mättal som synkroniserats från din Olo-integrerare.
3. Filtrera den här vyn så att du bara ser Olo mättal genom att använda filterväljaren bredvid sökfältet.
   

Leveranser från tredje part (Uber Eats, DoorDash etc.) synkroniseras från Olo till Klaviyo, och du kan se dem i Klaviyo för att förstå dina orderkällor. Dessa profiler undertrycks dock automatiskt och räknas därför inte som aktiva profiler för Klaviyo-fakturering.

Lär dig mer om dina Olo-data.

segmentera kund med hjälp av Olo data

Du kan använda Olo's mättal till segment kund och rikta en kampanj mot dem. Du kan t.ex. skapa en segment över alla som lagt en order de senaste 30 dagarna och skicka en kampanj till den segment.

För att skapa det exempel på segment som visas ovan:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Målgrupp i den vänstra navigationslisten.
2. Klicka på lista & segment.
3. Klicka på Create New längst upp till höger.
4. Välj Skapa segment.
5. Namnge din segment och välj etikett om så önskas.
6. Under Definition väljer du Vad någon har gjort (eller inte gjort) > Lagt en beställning > minst en gång > under de senaste > 30 > dagarna.
7. Klicka på Skapa segment.

Använd Olo data i flöde

Du kan använda Olo mättal för att utlösa flöde. Du kan t.ex. använda mättalen Placed Order för att trigga ett flöde som skickar meddelanden till någon direkt när de lägger en order.

Att skapa ett flöde med hjälp av Olo mättal:

1. Navigera till fliken flöde från det vänstra navigeringsfältet.
2. Klicka på Skapa flöde uppe till höger.
3. Klicka på Build your own längst upp till höger.
4. Namnge ditt flöde och välj etikett om så önskas.
5. Klicka på Skapa flöde.
6. I flödesbyggaren väljer du Placerad order som utlösande faktor.
   
7. Kontrollera att avtryckaren är inställd på synkronisering från Olo. 
8. Klicka på Spara.
9. Lägg till tidsfördröjningar och meddelanden som är relevanta för den utlösande åtgärden. Läs mer om hur du skapar en efter köp flöde.
10. När ditt innehåll är klart klickar du på uppdatera status uppe till höger i flödesbyggaren för att sätta flödet live.

Utfall

Du har nu integrerat Olo med Klaviyo och lärt dig om Olo data i Klaviyo, segment kund med Olo data och Olo data i flöde.

Varför ser jag meddelandet "Ditt Konto anropar en pensionerad revision"?

Ser du ett meddelande på Klaviyo med texten "[ÅTGÄRD NÖDVÄNDIG] Ditt Konto kallar till en pensionerad revision", som det nedan? 

Vänligen ignorera detta meddelande; ingen åtgärd krävs för närvarande från din sida. Din Olo-integrerare hanteras av Klaviyo och kommer att fortsätta att fungera som förväntat.

Ytterligare resurser

Gå vår kurs om att förbättra relationerna med restauranggästerna.

Läs mer om integrationer som byggts av Klaviyo.

Läs om hur ofta integrationer synkroniserar data.