Klaviyo のリストとセグメントの上限
リストとセグメントの上限とは？
Klaviyo の高速性と信頼性を維持するため、各アカウントで作成できるリストとセグメントの数には上限があります。アカウントが上限に達すると、警告が表示されたり、新しいリストやセグメントを作成できなくなったりする場合があります。
ほとんどのアカウントのデフォルトの制限は次のとおりです：
アイテム | 上限 |
アカウント内のリスト総数 | 最大 1,000 件のリスト |
アカウント内のアクティブセグメントの合計 | 最大 1,000 件のアクティブなセグメント |
スター付きセグメント | 別途上限なし（セグメント上限に含まれます） |
非アクティブなセグメント | 制限なし |
セグメントあたりの条件（フィルター） | 最大 100 件の条件 |
別途、ローリング作成上限も適用されます。デフォルトでは、任意の7日間に最大でリストを1,250件、セグメントを1,250件作成できます。削除したリストまたはセグメントと、無効化したセグメントは、作成から7日以上経過するまで、この上限にカウントされます。
顧客行動履歴（実行・未実行）条件では、複数の値を受け付けるイベントフィルターは、セグメント全体でデフォルトの上限が500個の値に設定されています。この上限を超える場合は、セグメントを作成する前、または変更した定義を保存する前に、フィルター値の数を減らしてください。
一部のアカウントでは、レガシー構成や承認済みの上書きにより、制限が異なる場合があります。
上限に近づいていることは、どのように確認できますか？
上限に近づいている場合：
- リストまたはアクティブなセグメント数の上限まで残り50件以内になると、リストとセグメントページに警告バナーが表示されます。上限に近づいている種類の現在の数が表示されます。
上限に達した場合：
- 上限に達した後に新しいリストまたはセグメントを作成しようとすると、アカウントが上限に達したことを説明する警告が表示されます。
- リストまたはアクティブセグメントの件数上限に達している場合、空きを確保するか、上限が引き上げられるまで、その種類をこれ以上作成できません。いずれか一方の件数上限に達しても、もう一方がその上限未満であれば、もう一方の種類の作成は妨げられません。
この強制の一環として、既存のリストやセグメントが自動的に削除されることはありません。
警告で、最近作成したリストまたはセグメントが多すぎると表示された場合、作成数のローリング上限に達しています。アイテムを削除または無効化しても、リセットされません。古い作成分が7日間の期間外になるまで待つか、Klaviyoサポートに連絡して上限の引き上げを依頼してください。
件数上限に達した後に、リストまたはセグメントをさらに作成する
リストまたはアクティブセグメント数の上限に達した場合、次の2つの選択肢があります：
- リストを削除するか、セグメントを削除または無効化して、空き容量を増やしてください。
- 使用していないリストやセグメントがないか、リスト&セグメントページを確認してください。削除または無効化する前に、キャンペーン、フロー、フォーム、広告同期、またはその他の機能がそれに依存していないか確認してください。これらの操作はそれらの機能に影響する可能性があり、削除は取り消せません。
- リストまたはセグメントを削除するには、3点メニューを開き、リストを削除またはセグメントを削除を選択してください。警告を確認してから、削除をクリックしてください。
- 後でセグメントの定義を保持するには、3点メニューを開き、セグメントを無効化を選択してください。警告を確認してから、無効化をクリックしてください。セグメントは非アクティブなセグメントに移動します。
- カウントが該当する上限を下回り、ページに更新後のカウントが反映されたら、（一定期間内の作成上限にも達していない限り）新しいリストまたはセグメントを再び作成できます。
- 上限の引き上げをリクエストする（対象となるユースケースの場合）
- より多くのリストまたはセグメントが必要な正当なビジネス上の理由（例：複雑な複数地域の設定や大規模な商品カタログ）がある場合は、Klaviyo Supportにお問い合わせください。
- リクエストには、次を含めてください：
- アカウント名または ID
- より高い上限が必要な理由と、現在リスト/セグメントをどのように使用しているか
- リクエストしている追加のリストまたはセグメントの数
Klaviyo は確認を行い、ユースケースに基づいて条件付きの増枠を承認する場合があります。アカウントおよびプラットフォーム全体のパフォーマンスと信頼性を確保するために、上限は管理された増分で引き上げられます。
制限内に収めるためのベストプラクティス
- 類似するセグメントは統合し、ほぼ重複するセグメントを多数作成しないようにしてください。
- 可能な場合は、別々のリストではなく、セグメント条件（例：プロパティ、エンゲージメント基準）を使用してください。
- 古い、未使用のリストとセグメントを定期的に見直して整理してください。
- 非アクティブなセグメントを使用すると、アクティブなセグメント上限にカウントされることなく、アクティブに実行する必要のない定義を保存できます。再度使用するには、セグメントを再アクティブ化する前に、アクティブなセグメント数の上限を下回る余裕が必要です。
これらの実践により、制限内に収めながら、長期的にアカウントをより管理しやすく、より高いパフォーマンスを維持できます。