Klaviyo のリストとセグメントの上限

リストとセグメントの上限とは？

Klaviyo の高速性と信頼性を維持するため、各アカウントで作成できるリストとセグメントの数には上限があります。アカウントが上限に達すると、警告が表示されたり、新しいリストやセグメントを作成できなくなったりする場合があります。

ほとんどのアカウントのデフォルトの制限は次のとおりです：

一部のアカウントでは、レガシー構成や承認済みの上書きにより、制限が異なる場合があります。

上限に近づいていることは、どのように確認できますか？

上限に近づいている場合：

• Lists & segments ページには、保有しているリストとセグメントの数、および上限までどれくらいかを示すカウンターが表示されます。

上限に達した場合：

• 上限に達した後に新しいリストまたはセグメントを作成しようとすると、アカウントが上限に達したことを説明する警告が表示されます。
• 空き容量を確保するか上限が引き上げられるまで、追加のリストまたはセグメントを保存または作成することはできません。

この強制の一環として、既存のリストやセグメントが自動的に削除されることはありません。

上限に達した後にリストまたはセグメントをさらに作成する

上限に達した場合、選択肢は 2 つあります：

1. 既存のグループを削除またはアーカイブして、空き容量を増やしてください
   • [リストとセグメント] ページで、使用していないリストまたはセグメントがないか確認してください。
   • 不要なグループを削除またはアーカイブしてください。
   • このクリーンアップ後、すぐに新しいリストまたはセグメントを再び作成できます（カウントの更新中、数秒の短い遅延が発生する場合があります）。
2. 上限の引き上げをリクエストする（対象となるユースケースの場合）
   • より多くのリストまたはセグメントが必要となる正当なビジネス上の理由（例：複雑な複数リージョンの設定や大規模な商品カタログ）がある場合は、Klaviyo サポートにお問い合わせいただけます。
   • リクエストには、次を含めてください：
     • アカウント名または ID
     • より高い上限が必要な理由と、現在リスト/セグメントをどのように使用しているか
     • リクエストしている追加のリストまたはセグメントの数

Klaviyo は確認を行い、ユースケースに基づいて条件付きの増枠を承認する場合があります。アカウントおよびプラットフォーム全体のパフォーマンスと信頼性を確保するために、上限は管理された増分で引き上げられます。

制限内に収めるためのベストプラクティス

1. 類似するセグメントは統合し、ほぼ重複するセグメントを多数作成しないようにしてください。
2. 可能な場合は、別々のリストではなく、セグメント条件（例：プロパティ、エンゲージメント基準）を使用してください。
3. 古い、未使用のリストとセグメントを定期的に見直して整理してください。
4. 非アクティブセグメントを使用すると、アクティブに実行する必要のない定義を保存でき、アクティブセグメントの上限にもカウントされません。

これらの実践により、制限内に収めながら、長期的にアカウントをより管理しやすく、より高いパフォーマンスを維持できます。