Listen- und Segmentlimits in Klaviyo

Was sind die Limits für Listen und Segmente?

Damit Klaviyo schnell und zuverlässig bleibt, gibt es eine maximale Anzahl an Listen und Segmenten, die in jedem Konto erstellt werden können. Du siehst möglicherweise Warnungen oder wirst daran gehindert, neue Listen oder Segmente zu erstellen, sobald dein Konto sein Limit erreicht.

Für die meisten Konten gelten folgende Standardlimits:

Es gilt außerdem ein separates Rolling-Erstellungslimit: Standardmäßig kannst du in einem beliebigen Zeitraum von 7 Tagen bis zu 1.250 Listen und 1.250 Segmente erstellen. Listen oder Segmente, die du gelöscht hast, und Segmente, die du deaktiviert hast, werden weiterhin auf dieses Limit angerechnet, bis sie älter als 7 Tage sind.

Für Bedingungen vom Typ Was jemand getan hat (oder nicht getan hat) gilt für Ereignisfilter, die mehrere Werte akzeptieren, ein segmentweites Standardlimit von 500 Werten. Wenn du dieses Limit überschreitest, reduziere die Anzahl der Filterwerte, bevor du das Segment erstellst oder eine geänderte Definition speicherst.

Für einige Konten gelten aufgrund älterer Konfigurationen oder genehmigter Ausnahmen möglicherweise andere Limits.

Woran erkenne ich, dass ich mich meinem Limit nähere?

Wenn du kurz vor deinem Limit stehst:

• Ein Warnbanner wird auf der Seite Listen & Segmente angezeigt, wenn du weniger als 50 bis zum Limit für die Anzahl an Listen oder aktiven Segmenten übrig hast. Es zeigt deine aktuelle Anzahl für den Typ an, der sich seinem Limit nähert.

Wenn du dein Limit erreichst:

• Wenn du versuchst, nach Erreichen des Limits eine neue Liste oder ein neues Segment zu erstellen, siehst du eine Warnung, die erklärt, dass dein Konto sein Limit erreicht hat.
• Bei einem Limit für Listen oder aktive Segmentanzahl kannst du erst dann weitere dieses Typs erstellen, wenn du Platz freigibst oder dein Limit erhöht wird. Wenn du ein Zähllimit erreichst, hindert dich das nicht daran, den anderen Typ zu erstellen, wenn er noch unter seinen eigenen Limits liegt.

Im Rahmen dieser Durchsetzung werden keine vorhandenen Listen oder Segmente automatisch gelöscht.

Wenn eine Warnung darauf hinweist, dass du in letzter Zeit zu viele Listen oder Segmente erstellt hast, hast du das rollierende Erstellungslimit erreicht. Das Löschen oder Deaktivieren von Elementen setzt es nicht zurück. Warte, bis ältere Erstellungen außerhalb des 7-Tage-Zeitraums liegen, oder kontaktiere den Klaviyo Support, um ein höheres Limit anzufordern.

Mehr Listen oder Segmente erstellen, nachdem du ein Zähllimit erreicht hast

Wenn du dein Limit für die Anzahl an Listen oder aktiven Segmenten erreicht hast, hast du 2 Optionen:

1. Gib Speicherplatz frei, indem du Listen löschst oder Segmente löschst oder deaktivierst
   • Überprüfe deine Seite Listen & Segmente auf Listen oder Segmente, die du nicht mehr verwendest. Bevor du eines davon löschst oder deaktivierst, prüfe, ob Kampagnen, Flows, Formulare, Anzeigen-Synchronisierungen oder andere Funktionen davon abhängen. Diese Aktionen können sich auf diese Funktionen auswirken, und das Löschen kann nicht rückgängig gemacht werden.
   • Um eine Liste oder ein Segment zu löschen, öffne das 3-Punkt-Menü und wähle Liste löschen oder Segment löschen aus. Lies die Warnung, und klicke dann auf Löschen.
   • Um die Definition eines Segments für später aufzubewahren, öffne das 3-Punkte-Menü und wähle Segment deaktivieren. Prüfe die Warnung und klicke dann auf Deaktivieren. Das Segment wird in Inaktive Segmente verschoben.
   • Sobald deine Anzahl unter dem entsprechenden Limit liegt und die Seite die aktualisierte Anzahl anzeigt, kannst du wieder neue Listen oder Segmente erstellen, vorausgesetzt, du hast nicht auch das rollierende Erstellungslimit erreicht.
2. Ein höheres Limit anfordern (für berechtigte Anwendungsfälle)
   • Wenn du einen legitimen geschäftlichen Bedarf an mehr Listen oder Segmenten hast (z. B. komplexe Setups für mehrere Regionen oder große Produktkataloge), kannst du das Klaviyo Support-Team kontaktieren.
   • Gib in deiner Anfrage Folgendes an:
     • Dein Kontoname oder deine ID
     • Warum du ein höheres Limit brauchst und wie du heute Listen/Segmente verwendest
     • Wie viele zusätzliche Listen oder Segmente du anforderst

Klaviyo prüft deinen Anwendungsfall und kann möglicherweise eine bedingte Erhöhung genehmigen. Limits werden in kontrollierten Schritten erhöht, um Performance und Zuverlässigkeit für dein Konto und die gesamte Plattform sicherzustellen.

Best Practices, um innerhalb der Limits zu bleiben

1. Fasse ähnliche Segmente zusammen, statt viele nahezu identische Segmente zu erstellen.
2. Nutze, wenn möglich, Segmentbedingungen (z. B. Eigenschaften, Kundenengagement-Kriterien) statt separater Listen.
3. Alte, ungenutzte Listen und Segmente regelmäßig prüfen und bereinigen.
4. Verwende inaktive Segmente, um Definitionen zu speichern, die du nicht aktiv ausführen musst, ohne dass sie auf das Limit aktiver Segmente angerechnet werden. Um eines wieder zu verwenden, brauchst du Platz unter dem Zähllimit für aktive Segmente, bevor du das Segment reaktivierst.

Diese Vorgehensweisen helfen dir, innerhalb von Limits zu bleiben, während dein Konto im Lauf der Zeit einfacher zu verwalten ist und besser performt.