Listen- und Segmentlimits in Klaviyo

Was sind die Limits für Listen und Segmente?

Damit Klaviyo schnell und zuverlässig bleibt, gibt es eine maximale Anzahl an Listen und Segmenten, die in jedem Konto erstellt werden können. Du siehst möglicherweise Warnungen oder wirst daran gehindert, neue Listen oder Segmente zu erstellen, sobald dein Konto sein Limit erreicht.

Für die meisten Konten gelten folgende Standardlimits:

Für einige Konten gelten aufgrund älterer Konfigurationen oder genehmigter Ausnahmen möglicherweise andere Limits.

Woran erkenne ich, dass ich mich meinem Limit nähere?

Wenn du kurz vor deinem Limit stehst:

• Auf der Seite Listen und Segmente wird ein Zähler angezeigt, der zeigt, wie viele Listen und Segmente vorhanden sind und wie nah du am Limit bist.

Wenn du dein Limit erreichst:

• Wenn du versuchst, nach Erreichen des Limits eine neue Liste oder ein neues Segment zu erstellen, siehst du eine Warnung, die erklärt, dass dein Konto sein Limit erreicht hat.
• Du kannst keine weiteren Listen oder Segmente speichern oder erstellen, bis du Speicherplatz freimachst oder dein Limit erhöht wird.

Im Rahmen dieser Durchsetzung werden keine vorhandenen Listen oder Segmente automatisch gelöscht.

Weitere Listen oder Segmente erstellen, nachdem das Limit erreicht wurde

Wenn du dein Limit erreicht hast, hast du zwei Optionen:

1. Schaffe Speicherplatz frei, indem du bestehende Gruppen löschst oder archivierst.
   • Sieh dir deine Seite „Listen & Segmente“ nach Listen oder Segmenten an, die du nicht mehr verwendest.
   • Lösche oder archiviere nicht benötigte Gruppen.
   • Nach diesem Cleanup kannst du sofort wieder neue Listen oder Segmente erstellen (es kann zu einer kurzen Verzögerung von ein paar Sekunden kommen, während die Anzahl aktualisiert wird).
2. Ein höheres Limit anfordern (für berechtigte Anwendungsfälle)
   • Wenn du einen legitimen geschäftlichen Bedarf für weitere Listen oder Segmente hast (z. B. komplexe Setups für mehrere Regionen oder große Produktkataloge), kannst du dich an den Klaviyo Support wenden.
   • Gib in deiner Anfrage Folgendes an:
     • Dein Kontoname oder deine ID
     • Warum du ein höheres Limit brauchst und wie du heute Listen/Segmente verwendest
     • Wie viele zusätzliche Listen oder Segmente du anforderst

Klaviyo prüft deinen Anwendungsfall und kann möglicherweise eine bedingte Erhöhung genehmigen. Limits werden in kontrollierten Schritten erhöht, um Performance und Zuverlässigkeit für dein Konto und die gesamte Plattform sicherzustellen.

Best Practices, um innerhalb der Limits zu bleiben

1. Fasse ähnliche Segmente zusammen, statt viele nahezu identische Segmente zu erstellen.
2. Nutze, wenn möglich, Segmentbedingungen (z. B. Eigenschaften, Kundenengagement-Kriterien) statt separater Listen.
3. Alte, ungenutzte Listen und Segmente regelmäßig prüfen und bereinigen.
4. Verwende inaktive Segmente, um Definitionen zu speichern, die du nicht aktiv ausführen musst, ohne dass sie auf die Obergrenze für aktive Segmente angerechnet werden.

Diese Vorgehensweisen helfen dir, innerhalb von Limits zu bleiben, während dein Konto im Lauf der Zeit einfacher zu verwalten ist und besser performt.