Listen- und Segmentlimits in Klaviyo

Was sind Listen- und Segmentlimits?

Um Klaviyo schnell und zuverlässig zu halten, können in jedem Konto maximal Listen und Segmente erstellt werden. Möglicherweise siehst du Warnungen oder du wirst daran gehindert, neue Listen oder Segmente zu erstellen, sobald dein Konto sein Limit erreicht hat.

Für die meisten Konten sind die Standardlimits:

Einige Konten können aufgrund von Legacy-Konfigurationen oder genehmigten Überschreibungen andere Limits haben.

Woran erkenne ich, wenn ich mich meinem Limit nähere?

Wenn du dein Limit fast erreicht hast:

• Auf der Seite Listen und Segmente wird ein Leistungsindikator angezeigt, der anzeigt, wie viele Listen und Segmente du hast und wie nah du an der Obergrenze bist.

Wenn du dein Limit erreicht hast:

• Wenn du versuchst, eine neue Liste oder ein neues Segment zu erstellen, nachdem du die Obergrenze erreicht hast, siehst du eine Warnung, dass dein Konto sein Limit erreicht hat.
• Du kannst keine weiteren Listen oder Segmente speichern oder erstellen, bis du Speicherplatz freigibst oder dein Limit erhöht wird.

Im Rahmen dieser Erzwingung werden keine vorhandenen Listen oder Segmente automatisch gelöscht.

Erstellen weiterer Listen oder Segmente nach Erreichen der Obergrenze

Wenn du dein Limit erreicht hast, hast du zwei Möglichkeiten:

1. Freier Speicherplatz durch Löschen oder Archivieren vorhandener Gruppen
   • Überprüfe deine Seite Listen und Segmente auf Listen oder Segmente, die du nicht mehr verwendest.
   • Lösche oder archiviere nicht benötigte Gruppen.
   • Nach dieser Bereinigung kannst du sofort wieder neue Listen oder Segmente erstellen (es kann eine kurze Verzögerung von einigen Sekunden geben, während die Anzahl aktualisiert wird).
2. Beantrage ein höheres Limit (für berechtigte Anwendungsfälle).
   • Wenn du einen legitimen Geschäftsbedarf an mehr Listen oder Segmenten hast (z. B. komplizierte, mehrere Regionen umfassende Setups oder große Produktkataloge), kannst du dich an den Klaviyo Support wenden.
   • Füge deiner Anfrage Folgendes hinzu:
     • Dein Kontoname oder deine ID
     • Warum du ein höheres Limit brauchst und wie du Listen/Segmente heute nutzt
     • Wie viele zusätzliche Listen oder Segmente du anforderst

Klaviyo wird eine bedingte Erhöhung basierend auf deinem Anwendungsfall überprüfen und genehmigen. Die Limits werden in kontrollierten Schritten erhöht, um die Performance und Zuverlässigkeit für dein Konto und die allgemeine Plattform sicherzustellen.

Best Practices, um die Limits einzuhalten

1. Konsolidiere ähnliche Segmente, anstatt viele Beinahe-Duplikate zu erstellen.
2. Verwende nach Möglichkeit Segmentbedingungen (z. B. Eigenschaften, Kundenengagement-Kriterien) statt separater Listen.
3. Überprüfe und bereinige regelmäßig alte, nicht genutzte Listen und Segmente.
4. Verwende inaktive Segmente, um Definitionen zu speichern, die du nicht aktiv ausführen musst, ohne auf die Obergrenze des aktiven Segments anzurechnen.

Diese Praktiken helfen dir, innerhalb der Limits zu bleiben und dein Konto im Laufe der Zeit einfacher zu verwalten und leistungsfähiger zu machen.