Limites de listas e segmentos no Klaviyo
Quais são os limites de listas e segmentos?
Para manter o Klaviyo rápido e confiável, há um número máximo de listas e segmentos que podem ser criados em cada conta. Você pode ver avisos ou ser impedido de criar novas listas ou segmentos quando sua conta atingir o limite.
Para a maioria das contas, os limites padrão são:
Item | Limite |
Total de listas em uma conta | Até 1.000 listas |
Total de segmentos com atividade em uma conta | Até 1.000 segmentos com atividade |
Segmentos com estrela | Sem limite separado (contabilizado no limite de segmentos) |
Segmentos sem atividade | Sem limite |
Critérios (filtros) por segmento | Até 100 critérios |
Algumas contas podem ter limites diferentes devido a configurações legadas ou substituições aprovadas.
Como posso saber quando estou me aproximando do meu limite?
Quando você estiver perto do seu limite:
- Um contador aparece na página Listas e segmentos mostrando quantas listas e segmentos você tem e o quanto falta para atingir o limite.
Quando você atingir seu limite:
- Se você tentar criar uma nova lista ou segmento depois de atingir o limite, verá um aviso explicando que sua conta atingiu o limite.
- Você não poderá salvar nem criar listas ou segmentos adicionais até liberar espaço ou aumentar seu limite.
Nenhuma lista ou segmento existente é excluído automaticamente como parte dessa aplicação.
Como criar mais listas ou segmentos depois de atingir o limite
Se você atingiu seu limite, você tem duas opções:
- Libere espaço excluindo ou arquivando grupos existentes
- Revise sua página de Listas e segmentos para ver se há listas ou segmentos que você não usa mais.
- Exclua ou arquive grupos desnecessários.
- Após essa limpeza, você pode criar novas listas ou segmentos novamente imediatamente (pode haver um breve atraso de alguns segundos enquanto as contagens são atualizadas).
- Solicite um limite maior (para casos de uso qualificados)
- Se você tiver uma necessidade comercial legítima de mais listas ou segmentos (por exemplo, configurações complexas com várias regiões ou um catálogo de produtos grande), você pode entrar em contato com o suporte da Klaviyo.
- Na sua solicitação, inclua:
- O nome ou o ID da sua conta
- Por que você precisa de um limite mais alto e como usa listas/segmentos hoje
- Quantas listas ou segmentos adicionais você está solicitando
A Klaviyo vai analisar e pode aprovar um aumento condicional com base no seu caso de uso. Os limites são aumentados em incrementos controlados para garantir o desempenho e a confiabilidade da sua conta e da plataforma como um todo.
Boas práticas para ficar dentro dos limites
- Consolide segmentos semelhantes em vez de criar muitos quase duplicados.
- Use condições de segmento (por exemplo, propriedades, critérios de engajamento) em vez de listas separadas, quando possível.
- Revise e limpe periodicamente listas e segmentos antigos e não usados.
- Use segmentos sem atividade para armazenar definições que você não precisa executar ativamente, sem que isso conte no limite de segmentos com atividade.
Essas práticas ajudam você a ficar dentro dos limites, mantendo sua conta mais fácil de gerenciar e com melhor desempenho ao longo do tempo.