Limiti di elenco e segmenti in Klaviyo

Quali sono i limiti di elenchi e segmenti?

Per mantenere Klaviyo veloce e affidabile, esiste un numero massimo di elenchi e segmenti che possono essere creati in ogni account. Potresti visualizzare avvisi o essere bloccato nella creazione di nuovi elenchi o segmenti quando il tuo account raggiunge il limite.

Per la maggior parte degli account, i limiti predefiniti sono:

Si applica anche un limite separato e progressivo per la creazione: per impostazione predefinita, puoi creare fino a 1.250 liste e 1.250 segmenti in qualsiasi periodo di 7 giorni. Le liste o i segmenti che hai eliminato e i segmenti che hai disattivato vengono comunque conteggiati ai fini di questo limite finché non hanno più di 7 giorni.

Per le condizioni Cosa ha fatto (o non ha fatto) qualcuno, i filtri evento che accettano più valori condividono un limite predefinito di 500 valori all'interno del segmento. Se superi questo limite, riduci il numero di valori del filtro prima di creare il segmento o salvare una definizione modificata.

Alcuni account potrebbero avere limiti diversi a causa di configurazioni legacy o di override approvati.

Come faccio a sapere quando mi sto avvicinando al limite?

Quando sei vicino al limite:

• Un banner di avviso viene visualizzato nella pagina Liste e segmenti quando ti trovi a 50 unità dal limite del conteggio di liste o segmenti attivi. Mostra il conteggio attuale per il tipo che si sta avvicinando al suo limite.

Quando raggiungi il limite:

• Se provi a creare un nuovo elenco o segmento dopo aver raggiunto il limite massimo, vedrai un avviso che spiega che l'account ha raggiunto il suo limite.
• Se raggiungi un limite di conteggio per elenchi o segmenti attivi, non puoi crearne altri di quel tipo finché non liberi spazio o non viene aumentato il tuo limite. Raggiungere un limite di conteggio non ti impedisce di creare l'altro tipo, se è ancora al di sotto dei suoi limiti.

Nessuna lista o segmento esistente viene eliminato automaticamente nell'ambito di questa applicazione.

Se un avviso indica che di recente hai creato troppe liste o segmenti, hai raggiunto il limite di creazione a scorrimento. L’eliminazione o la disattivazione degli elementi non lo reimposta. Attendi finché le creazioni meno recenti non escono dal periodo di 7 giorni oppure contatta l’Assistenza Klaviyo per richiedere un limite più alto.

Creare altre liste o segmenti dopo aver raggiunto un limite di conteggio

Se hai raggiunto il limite del conteggio degli elenchi o dei segmenti attivi, hai 2 opzioni:

1. Libera spazio eliminando gli elenchi oppure eliminando o disattivando i segmenti
   • Rivedi la pagina Liste e segmenti per individuare liste o segmenti che non usi più. Prima di eliminarne o disattivarne uno, verifica se campagne, flussi, moduli, sincronizzazioni annunci o altre funzionalità dipendono da questo elemento. Queste azioni possono influire su queste funzionalità e l’eliminazione non può essere annullata.
   • Per eliminare un elenco o un segmento, apri il menu con 3 puntini e seleziona Elimina elenco o Elimina segmento. Esamina l’avviso, quindi fai clic su Elimina.
   • Per conservare la definizione di un segmento per dopo, apri il relativo menu a 3 puntini e seleziona Disattiva segmento. Controlla l’avviso, quindi fai clic su Disattiva. Il segmento viene spostato in Segmenti inattivi.
   • Una volta che il conteggio è al di sotto del limite pertinente e la pagina riflette il conteggio aggiornato, puoi creare di nuovo nuovi elenchi o segmenti, a condizione che tu non abbia anche raggiunto il limite di creazione progressivo.
2. Richiedi un limite più alto (per i casi d'uso idonei)
   • Se hai una reale esigenza aziendale di più liste o segmenti (ad esempio configurazioni complesse multi-area o cataloghi prodotti di grandi dimensioni), puoi contattare l'assistenza Klaviyo.
   • Nella richiesta, includi:
     • Nome o ID dell'account
     • Perché hai bisogno di un limite più alto e come utilizzi oggi elenchi/segmenti
     • Quanti elenchi o segmenti aggiuntivi stai richiedendo

Klaviyo esaminerà la richiesta e potrà approvare un aumento condizionale in base al tuo caso d'uso. I limiti vengono aumentati in incrementi controllati per garantire prestazioni e affidabilità per il tuo account e per la piattaforma nel suo complesso.

Procedure consigliate per rimanere entro i limiti

1. Consolida segmenti simili invece di crearne molti quasi duplicati.
2. Quando possibile, usa condizioni del segmento (ad esempio, proprietà, criteri di coinvolgimento degli utenti) anziché elenchi separati.
3. Rivedi periodicamente ed elimina elenchi e segmenti vecchi e inutilizzati.
4. Usa i segmenti inattivi per archiviare definizioni che non ti serve eseguire attivamente, senza che vengano conteggiate nel limite dei segmenti attivi. Per usarne di nuovo uno, ti serve spazio al di sotto del limite del numero di segmenti attivi prima di riattivare il segmento.

Queste prassi ti aiutano a rimanere entro i limiti, mantenendo al contempo il tuo account più facile da gestire e più performante nel tempo.