Limiti di elenchi e segmenti in Klaviyo

Cosa sono i limiti di elenchi e segmenti?

Per mantenere Klaviyo veloce e affidabile, c'è un numero massimo di elenchi e segmenti che possono essere creati in ogni account. Una volta raggiunto il limite del tuo account, potresti veder degli avvisi o essere bloccato nella creazione di nuovi elenchi o segmenti.

Per la maggior parte degli account, i limiti predefiniti sono:

Alcuni account potrebbero avere limiti diversi a causa di configurazioni legacy o sostituzioni approvate.

Come faccio a capire quando mi sto avvicinando al mio limite?

Quando hai quasi raggiunto il limite:

• Nella pagina Elenchi e segmenti appare un contatore che mostra quanti elenchi e segmenti hai e quanto ti manca.

Quando raggiungi il tuo limite:

• Se provi a creare un nuovo elenco o segmento dopo aver raggiunto il limite, vedrai un avviso che spiega che il tuo account ha raggiunto il limite.
• Non potrai salvare o creare elenchi o segmenti aggiuntivi fino a quando non libererai spazio o non aumenterai il tuo limite.

Nessun elenco o segmento esistente viene eliminato automaticamente come parte di questa applicazione.

Creazione di più elenchi o segmenti dopo il raggiungimento del limite

Se hai raggiunto il limite, hai due opzioni:

1. Libera spazio eliminando o archiviando i gruppi esistenti
   • Controlla la pagina Elenchi e segmenti per trovare gli elenchi o i segmenti che non usi più.
   • Elimina o archivia i gruppi non necessari.
   • Dopo questa pulizia, puoi creare immediatamente nuovi elenchi o segmenti (potrebbe esserci un breve intervallo di qualche secondo durante l'aggiornamento dei conteggi).
2. Richiedi un limite superiore (per i casi d'uso idonei)
   • Se hai una legittima esigenza aziendale di avere più elenchi o segmenti (ad esempio, configurazioni multi-regionali complesse o cataloghi prodotti di grandi dimensioni), puoi contattare l'assistenza Klaviyo.
   • Nella tua richiesta, includi:
     • Il nome o l'ID del tuo account
     • Perché hai bisogno di un limite più alto e come usi gli elenchi/segmenti oggi stesso
     • Quanti elenchi o segmenti aggiuntivi stai richiedendo

Klaviyo esaminerà e potrebbe approvare un aumento condizionale in base al tuo caso d'uso. I limiti vengono aumentati in incrementi controllati per garantire prestazioni e affidabilità al tuo account e alla piattaforma più ampia.

Procedure consigliate per rispettare i limiti

1. Consolida segmenti simili invece di crearne molti quasi duplicati.
2. Utilizza le condizioni del segmento (ad esempio, le proprietà, i criteri di coinvolgimento) invece di separare gli elenchi quando possibile.
3. Rivedi e pulisci periodicamente gli elenchi e i segmenti vecchi e inutilizzati.
4. Utilizza i segmenti inattivi per archiviare le definizioni che non devi eseguire attivamente, senza contare il limite di segmenti attivo.

Queste procedure ti aiutano a rispettare i limiti, mantenendo al contempo il tuo account più facile da gestire e più performante nel tempo.