Klaviyo의 리스트 및 세그먼트 제한

목록 및 세그먼트 제한은 무엇인가요?

Klaviyo를 빠르고 안정적으로 유지하기 위해 각 계정에서 만들 수 있는 리스트와 세그먼트 수에는 최대 한도가 있어요. 계정이 한도에 도달하면 경고가 표시되거나 새 리스트 또는 세그먼트를 만들 수 없도록 차단될 수 있어요.

대부분의 계정에서 기본 한도는 다음과 같아요:

일부 계정은 기존 구성 또는 승인된 예외 적용으로 인해 한도가 다를 수 있어요.

한도에 가까워지고 있는지 어떻게 알 수 있나요?

한도에 거의 도달했을 때:

• 리스트 및 세그먼트 페이지에 카운터가 표시되어 보유한 리스트와 세그먼트 수와 상한에 얼마나 가까운지 보여 줍니다.

한도에 도달하면:

• 상한선에 도달한 후 새 목록이나 세그먼트를 만들려고 하면 계정이 한도에 도달했다는 내용을 설명하는 경고가 표시돼요.
• 공간을 확보하거나 한도가 증가될 때까지는 추가 목록 또는 세그먼트를 저장하거나 만들 수 없어요.

이 시행 과정에서 기존 목록이나 세그먼트가 자동으로 삭제되지는 않아요.

한도에 도달한 후 더 많은 리스트 또는 세그먼트 만들기

한도에 도달했다면 다음 두 가지 옵션이 있어요:

1. 기존 그룹을 삭제하거나 보관 처리해 공간을 확보해 주세요.
   • 더 이상 사용하지 않는 리스트 또는 세그먼트가 있는지 Lists & segments 페이지를 검토해 주세요.
   • 필요하지 않은 그룹은 삭제하거나 보관 처리해 주세요.
   • 이 정리를 완료하면 바로 새 리스트나 세그먼트를 다시 만들 수 있어요(개수 업데이트가 완료될 때까지 몇 초 정도 잠시 지연될 수 있어요).
2. 한도를 더 높게 요청하기(적격 사용 사례에 한해)
   • 리스트나 세그먼트가 더 많이 필요한 합당한 비즈니스 요구가 있는 경우(예: 복잡한 다중 지역 설정 또는 대규모 제품 카탈로그), Klaviyo Support에 문의할 수 있어요.
   • 요청에 다음을 포함해 주세요:
     • 계정 이름 또는 ID
     • 더 높은 한도가 필요한 이유와 현재 목록/세그먼트를 사용하는 방식
     • 추가로 요청하는 리스트 또는 세그먼트 수

Klaviyo에서 사용 사례를 검토한 후 조건부 증액을 승인할 수도 있어요. 한도는 계정과 더 넓은 플랫폼 전반의 성능과 안정성을 보장하기 위해 통제된 증분으로 상향 조정돼요.

한도 내에서 유지하기 위한 모범 사례

1. 거의 중복되는 세그먼트를 많이 만들기보다는 비슷한 세그먼트를 통합해 주세요.
2. 가능한 경우에는 별도의 리스트 대신 세그먼트 조건(예: 속성, 참여 유도 기준)을 사용해 주세요.
3. 정기적으로 오래되고 사용하지 않는 목록과 세그먼트를 검토하고 정리하세요.
4. 활성 세그먼트 한도에 포함되지 않도록, 적극적으로 실행할 필요가 없는 정의는 비활성 세그먼트에 저장해 두세요.

이러한 실무 방식은 한도 내에서 운영하면서도 시간이 지날수록 계정을 더 쉽게 관리하고 성능을 더 높게 유지하는 데 도움이 돼요.