Limieten voor lijsten en segmenten in Klaviyo

Wat zijn de limieten voor lijsten en segmenten?

Om Klaviyo snel en betrouwbaar te houden, is er een maximumaantal lijsten en segmenten dat je in elke account kunt aanmaken. Je kunt waarschuwingen zien of worden geblokkeerd voor het aanmaken van nieuwe lijsten of segmenten zodra je account de limiet bereikt.

Voor de meeste accounts gelden de standaardlimieten:

Er geldt ook een aparte doorlopende limiet voor het aanmaken: standaard kun je in een periode van 7 dagen maximaal 1.250 lijsten en 1.250 segmenten aanmaken. Lijsten of segmenten die je hebt verwijderd, en segmenten die je hebt gedeactiveerd, tellen nog steeds mee voor deze limiet totdat ze ouder zijn dan 7 dagen.

Voor voorwaarden van Wat iemand heeft gedaan (of niet heeft gedaan) delen eventfilters die meerdere waarden accepteren een standaardlimiet van 500 waarden binnen het segment. Als je deze limiet overschrijdt, verlaag dan het aantal filterwaarden voordat je het segment maakt of een gewijzigde definitie opslaat.

Sommige accounts hebben mogelijk andere limieten vanwege verouderde configuraties of goedgekeurde uitzonderingen.

Hoe kan ik zien wanneer ik mijn limiet nader?

Wanneer je bijna aan je limiet zit:

• Er verschijnt een waarschuwingsbanner op de pagina Lijsten en segmenten wanneer je binnen 50 van de limiet voor het aantal lijsten of actieve segmenten zit. Het toont je huidige aantal voor het type dat zijn limiet nadert.

Wanneer je je limiet bereikt:

• Als je probeert een nieuwe lijst of segment te maken nadat je het maximum hebt bereikt, zie je een waarschuwing waarin wordt uitgelegd dat je account zijn limiet heeft bereikt.
• Als je het limiet voor het aantal lijsten of actieve segmenten hebt bereikt, kun je pas meer van dat type aanmaken als je ruimte vrijmaakt of je limiet wordt verhoogd. Als je één aantal-limiet bereikt, kun je het andere type nog steeds aanmaken als dat nog onder de eigen limieten valt.

Er worden geen bestaande lijsten of segmenten automatisch verwijderd als onderdeel van deze handhaving.

Als een waarschuwing zegt dat je onlangs te veel lijsten of segmenten hebt gemaakt, heb je de doorlopende aanmaaklimiet bereikt. Het verwijderen of deactiveren van items reset de limiet niet. Wacht tot oudere aanmaken buiten de periode van 7 dagen vallen, of neem contact op met Klaviyo Support om een hogere limiet aan te vragen.

Meer lijsten of segmenten maken nadat je een aantalbeperking hebt bereikt

Als je de limiet voor het aantal lijsten of actief segmenten hebt bereikt, heb je 2 opties:

1. Maak ruimte vrij door lijsten te verwijderen of door segmenten te verwijderen of te deactiveren
   • Bekijk je pagina Lijsten & segmenten voor lijsten of segmenten die je niet meer gebruikt. Voordat je er een verwijdert of deactiveert, controleer je of campagnes, flows, formulieren, advertentie-synchronisaties of andere functies ervan afhankelijk zijn. Deze acties kunnen invloed hebben op die functies, en verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt.
   • Om een lijst of segment te verwijderen, open je het menu met 3 puntjes en selecteer je Lijst verwijderen of Segment verwijderen. Controleer de waarschuwing en klik vervolgens op Verwijderen.
   • Om de definitie van een segment voor later te bewaren, open je het menu met de 3 puntjes en selecteer je Segment deactiveren. Controleer de waarschuwing en klik vervolgens op Deactiveren. Het segment wordt verplaatst naar inactive segmenten.
   • Zodra je aantal onder de relevante limiet zit en de pagina het bijgewerkte aantal weergeeft, kun je weer nieuwe lijsten of segmenten maken, zolang je de doorlopende aanmaaklimiet niet ook hebt bereikt.
2. Vraag een hogere limiet aan (voor in aanmerking komende use cases)
   • Als je een legitieme zakelijke reden hebt voor meer lijsten of segmenten (bijvoorbeeld complexe configuraties met meerdere regio's of grote productcatalogussen), kun je contact opnemen met het Klaviyo Support-team.
   • Voeg het volgende toe aan je verzoek:
     • Je accountnaam of -ID
     • Waarom je een hogere limiet nodig hebt en hoe je vandaag lijsten/segmenten gebruikt
     • Hoeveel extra lijsten of segmenten je aanvraagt

Klaviyo beoordeelt dit en kan op basis van je use case een voorwaardelijke verhoging goedkeuren. Limieten worden in gecontroleerde stappen verhoogd om de prestaties en betrouwbaarheid voor je account en het bredere platform te waarborgen.

Best practices om binnen de limieten te blijven

1. Consolideer vergelijkbare segmenten in plaats van veel bijna-duplicaten te maken.
2. Gebruik waar mogelijk segmentvoorwaarden (bijv. eigenschappen, criteria voor betrokkenheid) in plaats van aparte lijsten.
3. Ruim regelmatig oude, ongebruikte lijsten en segmenten op.
4. Gebruik inactive segmenten om definities op te slaan die je niet actief hoeft te gebruiken, zonder dat dit meetelt voor de limiet voor actieve segmenten. Als je er weer een wilt gebruiken, heb je ruimte nodig onder de limiet voor het aantal actieve segmenten voordat je het segment opnieuw activeert.

Deze werkwijzen helpen je om binnen de limieten te blijven, terwijl je account in de loop van de tijd makkelijker te beheren en beter presterend blijft.