Klaviyo のホーム ダッシュボードについて理解する
このページで学べること
Klaviyo Homeのダッシュボードを使用して、メール、SMS、プッシュ、またはWhatsAppのマーケティングチャネルがコンバージョン目標の達成にどのように貢献しているかを分析する方法をご確認ください。また、最近のキャンペーンメッセージと、最も成果の高いフローからデータインサイトを確認することもできます。
ホームダッシュボードについて
Klaviyo の [ホーム] タブは、ブランドに合わせてカスタマイズされています。設定に応じて、アカウント向けにパーソナライズされたおすすめや次のステップ、最近作業したフォーム、フロー、キャンペーンへのリンクがある 「中断したところから再開」 セクションなどが表示される場合があります。
すべてのアカウントは、ホーム ダッシュボードの次の主要セクションにアクセスできます：
- ビジネス パフォーマンスの概要
前の期間のパフォーマンスとの比較を含む、マーケティング パフォーマンスの概要。 - 最も成果の高いフロー
選択したコンバージョンメトリックに基づき、成果の高いフローを最大10件表示します。 - 最近のキャンペーンメッセージ
最近のキャンペーンメッセージのパフォーマンスの概要です。
これらのセクションはすべて、コンバージョン メトリック セクション（以下で説明）で選択したコンバージョン メトリックと期間を使用します。
コンバージョン メトリックについて
ホームのダッシュボードで選択したコンバージョンメトリックは、このアカウントの個人用レポート作成設定として保存されます。このメトリックは、マーケティングを通じて達成したいコンバージョンアクティビティを表します。多くのKlaviyoユーザーにとって、注文の確定が最適なコンバージョンメトリックです。
Klaviyo でのコンバージョントラッキングの詳細をご覧ください。
コンバージョン メトリックと期間を調整する方法
- [ホーム] タブに移動します。
- コンバージョンメトリックで、ドロップダウンからコンバージョンメトリックを選択します。
- 期間セレクターで日付範囲と比較期間を選択し、適用をクリックしてください。
カスタム範囲の場合、開始日と終了日は最大180日まで離すことができます。日付は両端を含み、アカウントのタイムゾーンが使用されます。たとえば、カスタムを選択し、9月1日から9月7日までを選択して両方の日付を含めます。
選択したコンバージョンメトリックは、キャンペーンとフローのレポート作成にも適用されます。他のユーザーはそれぞれの選択内容を保持します。選択した期間は、ホームタブにのみ適用されます。
選択したコンバージョンメトリックに金銭的価値がある場合（例：「注文の確定」）、ホームダッシュボードの分析セクションに売上が表示されます。金銭的価値がないコンバージョンメトリックを選択した場合（例：「サイトの訪問」）、代わりにコンバージョンの合計数が表示されます。
アラートを確認する
ホームダッシュボード上部のアラートセクションでは、重要な情報、アカウントに関する潜在的な問題、そしてこれらの項目を迅速に解決する方法を簡単に確認できます。さらに表示をクリックすると、現在のアラートをすべて確認できます。
アラートは請求またはアカウントの潜在的な問題に依存するため、これらの問題が発生していない場合、またはユーザーのロールで Klaviyo のその領域へのアクセス権が付与されていない場合は、アラート セクションが表示されないことがあります。
このエリアには、請求と支払いに関連する通知、または特定のフローやキャンペーンに関する問題が表示される場合があります。たとえば、これらのメッセージには次の内容が含まれる可能性があります。
- 決済エラー
- フロー メトリックの異常（例：フローのトリガー メトリックのイベント量が、過去の実績と比べて減少している場合）
- メッセージ配信；たとえば、フロー（メール、SMS、またはプッシュ通知）内の特定のメッセージで、過去のパフォーマンスと比較して受信イベントのボリュームが突然減少した場合
ビジネス パフォーマンス サマリーカードの使用
ビジネスパフォーマンスの概要カードでは、次の内容を確認できます：
- 合計収益またはコンバージョン数
- 特定のチャネル（例：メール、SMS、プッシュ通知、またはWhatsApp）別のコンバージョンまたは収益
- これらのメッセージがどのように送信されたか（例：フローまたはキャンペーン経由）
合計とアトリビューションされた収益またはコンバージョン
ビジネスパフォーマンスのサマリーカードの上部には、金額の値を持つメトリックの総収益と、アトリビューション済み収益が表示されます。金額の値を持たないメトリックの場合は、代わりに総コンバージョンと、アトリビューション済みコンバージョンが表示されます。
- 総収益
選択した期間中に、選択したコンバージョンメトリックに対して記録された収益です。Klaviyoメッセージに起因するかどうかは問いません。 - アトリビューションされた収益
Klaviyoを通じたマーケティング活動（つまり、選択した期間中に送信したメール、SMS、プッシュ通知、WhatsAppメッセージ）に紐付けられる収益です。選択した期間後に発生したコンバージョンでも、それらのメッセージに紐付けられている場合は、この合計に含まれることがあります。
Klaviyo 帰属売上またはコンバージョンの内訳を確認する
ビジネス パフォーマンスの概要カードの下部には、選択したコンバージョン メトリックが金銭的価値に関連するかどうかに応じて、収益またはコンバージョンのチャネル別内訳が表示されます。
メトリックが金銭的価値に関連している場合（例：注文の確定）は、アトリビューション収益セクションが表示されます。このセクションでは、売上合計の内訳と、その売上の発生元（つまり、フロー、キャンペーン、メール、プッシュ通知、SMS、またはWhatsApp）を確認できます。
金銭的価値に関連付けられたコンバージョンメトリック（例：Active on site）を選択しなかった場合は、代わりに Attributed conversions セクションが表示され、各カテゴリに帰属するコンバージョン数が示されます。
すべてのアナリティクスデータを表示
より多くの分析を表示するには、ビジネスパフォーマンスサマリーカードの右上にあるダッシュボードを表示をクリックしてください。ボタンにダッシュボードを表示と表示されている場合は、それをクリックしてリストからダッシュボードを選択してください。
分析ダッシュボードでは、キャンペーンとフローの収益またはコンバージョン、フォームの表示回数と送信数、デリバビリティ、業界ベンチマークを確認できます。利用できる情報は、ダッシュボード内のカードによって異なります。詳細は、分析ダッシュボードのスタートガイドをご覧ください。
最高パフォーマンスフロー カードを使用する
パフォーマンスが最も高いフローカードには、コンバージョン数または売上を基準に、フローが降順で一覧表示されます。つまり、最も成果が高いフローがリストの先頭に表示されます。このカードには、ステータスが手動またはライブのフローのみが表示されます。
カード内の列は次を表します：
- フロー
フロー名とトリガー。 - [ステータス]
フローが現在どのステータスに設定されているかに応じて、[ライブ] または [手動] になります。 - タイプ
フローのメッセージチャネルとA/Bテストを表すアイコン（以下を含む）：- メール
- メール
- SMS
- プッシュ通知
- A/B テスト
- 配信数
選択した期間に正常に配信されたフロー メッセージの合計数。 - コンバージョンメトリック
選択したコンバージョンメトリックと、そのコンバージョンの金額、または一意のコンバージョン数が表示されます。合計の下には、カードに受信者あたりの売上、またはコンバージョンした受信者の割合がそれぞれ表示されます。 - 増減率
選択した比較期間と比べて、収益またはコンバージョンが増加したか、減少したか、または変化していないかを示します。
カードの右上にある [すべてのフローを表示] ボタンをクリックすると、すべてのフローの分析を確認できます。
直近キャンペーンのメッセージカードの使用
最近のキャンペーンメッセージカードには、選択した期間内の最近のメール、SMS、プッシュ通知、またはWhatsAppのキャンペーンメッセージが最大10件表示され、リストの先頭には最新の送信日が表示されます。
下書き、予約済み、および現在送信中のメッセージはここには表示されません。キャンセルされたメッセージが表示される場合があるため、このカードは送信が完了したメッセージのみに限定されません。
コンバージョン列には、選択したメトリックのラベルが表示されます。注文の確定など、金額の値を持つメトリックの場合、収益が表示されます。サイトの訪問など、金額の値を持たないメトリックの場合、ユニークコンバージョン数が表示されます。
カード内の列は次を表します：
- キャンペーンメッセージ
キャンペーンメッセージの名前と、送信された日時です。メッセージ名をクリックしてレポートを開きます。 - 種類
メッセージのチャネルと、A/Bテストがあるかどうかを示すアイコンです。例：- メール
- メール
- SMS
- プッシュ通知
- A/B テスト
- 開封率
メール、プッシュ、またはWhatsAppメッセージごとの開封率：ユニーク開封数を配信済みメッセージ総数で割った値です。SMSとサイレントプッシュメッセージでは、開封率の代わりにダッシュが表示されます。 - クリック率
メール、SMS、またはWhatsAppメッセージのユニーククリック数を、配信済みメッセージの総数で割った値です。このチャネルではクリックが追跡されないため、プッシュ通知にはダッシュが表示されます。 - コンバージョンメトリック
選択したコンバージョンメトリック。これらのコンバージョンの金銭的価値、またはユニークコンバージョン数を表示します。合計の下には、それぞれ受信者あたりの売上、またはコンバージョンした受信者の割合がカードに表示されます。サイレントプッシュメッセージでは、コンバージョン結果の代わりにダッシュが表示されます。
カード右上の [すべてのキャンペーンを表示] ボタンをクリックすると、すべてのキャンペーンの分析を確認できます。